1,中层管理骨干 现代管理技能训练营（一）,2,训练营目的,总目标 使用科学的训练方法在短期内使公司管理者透过观念的改变、知识的掌握技能的训练，提升管理的基本素质，明确角色定位。养成良好管理习惯，达到职业化的管理者标准，提高企业中层管理能力，减轻现有管理压力。,短期目标 透过各种活动、情景模拟等方法，了解和体悟新进管理者的角色职责和必备的素养要求。 学习工作团队的建设工作。 了解企业生命周期与管理系统，清晰部门工作重点。 明白现代管理的基本原理，掌握新进管理者的基本管理技能。 掌握辅导下属的方法。 掌握管理的沟通能力。,长期目标 加强企业文化凝聚力和团队精神，形成企业独特的管理模式，达成企业与个人同步成长的最大可能性，从而加强企业整体的竞争能力。,3,喜悦快乐、团队合作 准时参加、分享知识 全程参与、尊重每个人的存在 积极行动与勇于发言 关闭通讯工具 严禁吸烟、保持清洁,学习方法,4,我的团队,目标,方法,价值观,5,企业存在的目的？,创造客户,保有客户,核心能力,财务指标,内部管理,客户满意,6,管 理 系 统 是总控力 产 品 是生命力 企 业 文 化 是凝聚力 人 力 资 源 是延续力 市场营销规划 是爆发力,影响企业发展的五种力量,7,管理的基本概念,管理的定义: 有效地运用各项资源,应用适合的方法，以达成组织分阶段目标绩效的各项活动。,8,管理的对象,有效是指,1、 有效果 2、 有效率,1、 人 5、 钱 2、 时 6、 客户 3、 地 7、 信息 4、 物 8、 技术,9,管理循环PDCA,组织目标,管理品质QCDMS,1、明确具体 2、可量化 3、具兼顾性（QCDMS）,P 计 划 D 执 行 C 检 查 A 修 正,Q 品质 C 成本 D 完成日期 M 士气 S 服务与安全,10,管理的文化背景区别,日本,美国,中国,A,B,11,企业生命周期与管理重点,稳定期,壮年期,死亡期,青春期,官僚早期,学步期,官僚期,追求期,贵族期,婴儿期,12,企业生命周期中的管理重点,l 婴儿期集中成功关键，发展业务 l 学步期集中精力防止混乱、扩张 l 青春期迈入专业化管理关键 l 壮年期成熟稳健高获利 l 贵族期强化危机意识重获生机 l 老年期全面危机企业改革重启生命,13,企业经营管理系统,企业发展战略规划,营 销,人 力 资 源,产 品 研 发,财 务,员 工 素 质,使命、愿景、 公司文化、公司目标,企业管理模式,生 产,MI,BI,VI,14,管理平台的进阶,学习型组织,无为之治,文,文化管理,法,目标管理,制 度 化,理,日常管理,标 准 化,情,危机管理,是 非 化,15,管理的层次,现象 能力高 意愿高 能独立完 成工作 愿意高 能力高 意愿高 能力低 意愿低 能力也低,传统企业 高科企业 高层骨干 中层骨干 基层骨干 一般员工,目标管理 授权 建立合作 伙伴关系 指导、训 练、激励 指导指挥、 培训、激励 指挥 奖罚,5,15,30,50,50,30,15,5,16,杰出的现代管理文化,17,广告业的管理特性,高级人才缺乏认同感 “老红军”和“新八路” 干部“火线入党” 人员流动太快 员工感觉“疲惫” 技术型干部多 经理主要干业务 干部队伍年轻化,