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导游基础知识,夏丽,考试程序,普通话导游证考试科目: 导游基础+导游业务+旅游政策法规+面试 报名时间: 3月9日29日 网址: http:/www.cqttc.cn/ (http:/www.cqttc.cn/travel/training/publish-content?id=39) 现场审核资料地点: 重庆市旅游教育培训中心(江北区建新北路26号光宇大厦14楼)为方便导游人员资格考试报名,全市同时在万州区、涪陵区、永川区、合川区旅游局设立四个区县定点审核点,考生可在规定时间内前往以上审核点审核资料。 准考证打印时间:5月1日后 考试时间:5月16、17日笔试,课程性质和地位,是旅游管理专业必修课程 是旅游管理专业的专业主干课程和核心课程 是“导游员资格证”考试课程之一,导游基础知识,课程目标和任务,旨在帮助学生为以后从事导游工作储备丰富的专业知识和基础知识,提升专业素质和综合素质,要求学生掌握并能够把这些知识灵活应用到导游讲解的实践之中,为今后从事导游服务和旅游管理工作打下良好的基础。,导游基础知识,课程内容,中国历史概述,中国的年节民俗,中国自然景观,中国四大宗教,中国古代建筑,中国古典园林,全国导游基础,现代建筑和主题公园,中国旅游文学知识,其他基础知识,课程内容,区域旅游资源,重庆概述,附录,风物特产,重庆导游基础,话说旅游引言,第一节旅游的沿革 第二节旅游资源 第三节旅游旅游业,第一节旅游的产生与发展,一、旅游的产生与发展,【提问1】古代人类不断地为生存而奔波能不能算旅游活动?为什么?,早期人类迁徙示意图,一、旅游的产生与发展,(一)人类的迁徙活动 1、迁徙活动 原因:由于自然的因素或特定人为的因素 特点:具有求生性和被迫性的特点 2、迁徙本质 迁徙是早期人类为了生存而被动地适应自然环境的“自然行为”,一、旅游的产生与发展,提问2:郑和下西洋是旅游活动吗?,原因:无交通、住宿等服务的社会化供给,答案:NO,一、旅游的产生与发展,(二)人类旅行的产生 1、旅行活动 根本前提:社会大分工,伴随商业活动的兴起而产生 原因:出于迁徙以外的任何目的 2、旅行本质 旅行是人类社会进化到一定阶段,具有明确目的一种“自由行为” 总结:在最初的年代,主要是商人开创了旅行的通道,(三)旅游活动的产生,19世纪 ( 产业革命),促进了社会经济发展(火车、轮船、汽车业),促进了城市化进程(住宿业、餐饮业、旅行社),注:世界上第一家旅行社“托马斯库克”,20世纪(二战以后),民航、经济发展,注:“大众旅游”的新局面标志现代旅游的产生和发展,2、产生与发展 ()国际: 年月日,英国人托马斯库克组织了人承包租的火车从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会 年,托马斯库克组织了人前往利物浦旅游活动中出现了商业性的导游人员,但专业性的导游向导正式出现于年同时,托马斯库克旅游公司在莱斯特问世,标志着近代旅游业就此诞生 ()中国: 第一批导游人员大概出现于世纪初 年月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在银行内设立了旅游部,是中国人创立的第一家中国旅游企业年月旅游部从银行独立出来,成立了中国旅行社,一、旅游的产生与发展,(三)旅游的定义 1、旅游:世界旅游组织规定,旅游是指人们为休闲、商务或者其他目的的离开惯常环境,到其他地方访问,连续停留时间不超过一年的活动。(重点) 注、惯常环境: 1)常去的地方 2)居住地很近的地方,迁徙VS旅行 VS旅游 A、旅行源于迁徙活动 B、旅游在旅行的发展中孕育和分离 区别:旅游“离开惯常居住地” 旅游“访问活动不以获取报酬为目的”,思考:某人每天上下班或周末去剧院看戏是一种旅行OR旅游活动?,2、旅游包括的两个方面的内容: A.旅行出发地与目的地交通往返活动、 旅游目的地空间转移活动 B游览旅游目的地参观游览活动,3、旅游的基本特征(补充重点),1)旅行与逗留的合成性 2)异地性 3)暂时性 4)非移民性和就业性,一、旅游的产生与发展,(四)、旅游的产生条件 旅游者角度 1、必要条件(重点): 1)可自由支配的收入 2)可自由支配的时间 3)旅游动机 2、充分条件: 其他社会条件(都市化、政治环境因素、国家 政策、旅游业的发达程度),一、旅游的产生与发展,一、旅游的产生与发展,(五)旅游发展的新局面 (宏观经济角度) 1、世界经济迅速发展 2、交通行业迅猛发展 3、各国政府对旅游业的支持 4、带薪休假制度的不断完善,二、旅游的益处,1、开阔眼界 2、增加知识 3、欣赏美景 4、观光古迹 5、了解民俗风情 6、增强体质 7、有意身心健康,开心时刻,(忆一忆)一、介绍你或者亲朋好友的旅游经历 (想一想)二、假如你去旅游,你将首选去哪儿,why?,第二节旅游活动,第二节旅游活动,一、旅游活动,(一)旅游活动体系构成要素(重点) 客源地、 目的地、 交通运输部门 (注:旅游活动:围绕旅游资源开展的活动。),(二)旅游活动内容构成要素(重点),1、吃 2、住 3、行 4、游 5、购 6、娱,一、旅游活动,一、旅游活动,(三)旅游活动的基本要素(重点) 游客主体 旅游吸引物客体 旅游服务及其旅游设施中介体,A游览者(不过夜) 1、游客 B旅游者:1.旅游者具备三个条件 2.旅游者分类 出游地 出游时间,2、旅游吸引物: 1)狭义的指有形的旅游资源(自然旅游资源、人文旅游资源)。 2)广义的还包括无形的旅游资源( 社会旅游资源)。,3、旅游服务:交通客运业、旅行社业、饭店住宿业等提供的满足其各种需求的服务。,3、旅游设施:指旅游目的地旅游行业的人员,向游客提供服务时依托的各种物质设施和设备,(三)、旅游活动的分类,A 按地理范围划分:国际旅游、国内旅游 国际旅游:入境旅游和出境旅游, 入境旅游指另外一个国家或地区的居民到本国或本地区的旅游活动; 出境旅游指本国或本地区的居民到其他国家或地区的旅游活动。 国内旅游: 国内旅游是指人们在居住国范围内进行的旅游活动. (不区分国籍),出境旅游,入境旅游,国内旅游,国内旅游与国际旅游的关系,1、国内旅游是一国旅游业发展的基础, 2、国际旅游是国内旅游的延伸与发展。,B 按旅游目的划分,1消遣性旅游 1)、观光旅游 2)、度假旅游 3)、文化旅游 4)、探险旅游 5)、宗教旅游 6)、专业旅游 2、事务性旅游 商务、公务、会议、家庭和个人事务旅游,不同旅游需求(探亲、探险、休闲、观景),C 按组织形式划分,1、团队旅游10人(不含导游)、旅行社制定旅游计划、一次性缴纳旅游费用 2、散客旅游9人以下、自由制定旅游计划、零星购买,D 按旅行距离划分,1、近程旅游240公里以内的旅游活动 (外出旅游总是:由近及远) 例如:重庆到成都旅游 2、远程旅游1000公里以外的国家或地区去旅游,上节课所将知识点,到此截止,(四)旅游活动的特点(重点),1、普及性 2、综合性 3、季节性 4、地理集中性,1、普及性,2、综合性,1、普及性,4、地理集中性,3、季节性,二、旅游客源市场,国际旅游市场: 六大旅游区:欧洲、美洲、东亚和太平洋、非洲、 中东和南亚。(世界旅游组织将全球划分) 我国旅游市场: 国际旅游市场(构成)外国人、海外华侨、港澳台 国内旅游市场(特点)规模性、短期旅游比重、季节性、消费水平低、消费者逐步成熟和理性,第二节 旅游资源的基本内涵,一、旅游资源 三、旅游一资源的特性,一、旅游资源的内涵 二、旅游资源的分类和特点,旅游资源,泰国长颈族女子,残酷而沉重的美 长颈部落是由泰国北部与缅甸边界的一个少数民族喀伦族,泰国长颈族女子,残酷而沉重的美 每个长颈族的女孩到了5岁时都要接受铜圈的仪式。 长颈族人认为项圈越多,脖子就越长,越长就越“值钱”,越多求婚 长颈女由最早的 20几人繁衍发展到如今的200多人. 向世界展示着残酷的美。,一、旅游资源的内涵,(一)、旅游资源的概念 旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可以产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。,(二)、旅游资源的形成条件(具备的条件),旅游者的角度: 旅游业的角度: 旅游资源:,对旅游者的吸引力,产生经济、社会、环境效益,旅游资源的核心,地域空间,吸引力,VS,吸引力,经济效应、环境效应、社会效应,地域空间,(三)旅游资源的性质,1、可观赏性 2、可进入性 3、区域分布差异性 4、不可移动性 5、时代性 6、永续性和不可再生性,1、可观赏性,2、可进入性,3、区域分布差异性,4、不可移动性,5、时代性,6、永续性和不可再生性,第二节 旅游资源,丹霞山(地文景观) 青海湖(水域风光),二、旅游资源的分类和特点,(一)旅游资源的分类 1、按属性 A、自然旅游资源 1)地文景观 2)水域风光 3)生物景观 4)天象与气候景观 B、人文旅游资源 1)古迹与建筑 2)消闲求知健身类 (节庆活动等 ) 3)购物类,第二节 旅游资源,丹顶鹤(生物景观) 日出(天象景观),第二节 旅游资源,龙门石窟(遗址遗迹) 岳阳楼(古代建筑),第二节 旅游资源,旅游商品 人文活动,黎族的火把节(视频),二、旅游资源的分类和特点,(一)旅游资源的分类 2、按成因 1)自然性资源 2)历史性资源 3)社会性资源 4)现代人工吸引物,2)历史性资源,3)社会性资源,4)现代人工吸引物,北京世界公园 深圳锦绣中华,二、旅游资源的分类和特点,(二)我国旅游资源的特点 1、多样化 2、特色化 3、旅游资源的紧密结合 4、区域性的典型主题,1、多样化,2、特色化,3、旅游资源的紧密结合,4、区域性的典型主题(视频乌镇),第三节旅游业,一、旅游业的定义及其构成,1、定义 是为国内外旅游者服务的一系列相互有关的行业,也就是 以旅游者为对象,为他们的旅游活动创造便利条件并提供他们 所需商品和服务的综合性行业。,一、旅游业的定义及其构成,旅游业的“五大部门”,一、旅游业的定义及其构成,旅游业的“六大要素”,一、旅游业的定义及其构成,旅游业的“三大支柱”,1、旅行社,“,旅行社:“为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者, 为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。”,2、旅游交通运输,(一)汽车公路 (二)火车铁路 (三)飞机航空 (四)轮船水上运输,3 旅游饭店,现代意义上的饭店并非等 同于传统的住宿接待设施,而 是一种以提供全方位侍应服务 为特点的不断现代化、专业化 的商业性综合接待企业。,二、旅游业的特征,第一特征:是一个综合性行业。 第二特征:又是一个劳动密集型的服务行业。 (工资成本、以劳务为主的旅游服务) 第二特征:是敏感性行业。 (马航MH370),二、旅游组织,详见(教材),
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