为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划定期余额下降总结存款业务下滑主要有以下几个方面的原因：一、股市基金火热，银行存款搬家国家经济的高速增长和投资基金在我国的不断发展，投资基金和股票与银行存款越来越密切。股指突破4000点的持续牛市和基金疯涨，居民排队购买，全民炒股，大量银行存款搬家，各家银行受到冲击，使得存款增幅减慢甚至萎缩。但几家专业银行都代理有基金业务，“搬家”过来的存款暂时存放在其账户上，使其存款停留在正常水平之上。未代理发行基金的农村信用社遭受的冲击过大，居民储蓄存款迅速下滑。而城镇居民信息灵敏，投资意识增强，受股市影响大，也是城区社存款普遍下降，乡镇社基本持平的主要原因。二、城乡一体化发展和固定资产投资快速增加国家经济的快速增长和小城镇化建设，使得固定资产投资增长迅速，特别是房地产开发，呈现出火热势头。大中等城市房价飙升波及到中小城镇，县域房价也迅速攀升。城镇居民工资改革和农民工收入增加，大量农民进城，使得储蓄向投资转移，致使大量资金外流。由于农村信用社存款市场份额较大，受到影响自然偏大。三、代理业务偏低农村信用社在代理业务方面刚刚起步，进展速度缓慢，目前仅停留在传统的代理乡镇国库和代理保险业务上。代理乡镇国库资金量很小，代理保险进展缓慢，对存款的增长没有太大影响。四、结算渠道不畅、结算账户过少由于企事业单位结算账户在信用社开立过少，甚至部分信用社没有对公存款账户，使得信用社存款业务受限。截止到5月25日，我县农村信用社对公存款余额4706万元，其中仅营业部一家3832万元，其他信用社对公存款占比过低。五、存款业务品种单一农村信用社在存款业务品种方面，目前仅限于活期储蓄存款、定期储蓄存款和一本通方面，虽然综合业务系统上线后，一本通能够在全省范围内通存通兑，年初也开通了农民工银行卡业务，但由于信用社自己的银行卡至今没有发行，无法更好地与专业银行竞争，在业务增长上受到了一定的限制。六、服务质量有待改进专业银行柜台前门庭若市，以致因排队存款遭到投诉和农村信用社柜台前门庭冷落，靠压任务揽储形成鲜明对比。信用社网点面积小，环境相对差，柜员少，网点基本没有大堂经理，柜员着装不统一，对办理柜员业务无有效的考核、监督机制，办理业务速度缓慢甚至对一些业务拖延办理或者拒办，服务态度差，服务设施落后等，相对制约了信用社储蓄业务的增长。近日内部分企业反映我县城区社大部分网点服务质量差和本系统部分职工的亲身体验，都说明信用社的服务质量有待改进。信贷贷款余额下降原因及采取的措施XXXX支行本月我行贷款余额出现了较大幅度的负增长，尤其是商务方面余额下降较为明显，但是在月末几天内，在同事们的共同努力下，我们将余额下降控制在了一个可以接受的范围内。虽然在本月最后我行控制住了余额的持续降低，并且有一定的回升，但是我们仍旧是负增长。出现这种现象的原因有两方面：一是几位余额较大的个人商务贷款客户资金回笼提前还款；二是XXXXXX市场贷款客户贷款已经结清，没有大规模地进一步形成再次贷款，综合两方面原因导致余额大幅度下降。抛开这两方面的表面现象我们应该能更深入地发现出现这种现象我们自身的原因，最主要是没有将我行的贷款宣传贯彻到位，虽然前期进行了大规模的宣传，但是没有完全深入到潜在客户群中去，进一步形成再次贷款；同时也没有行之有效的做好贷后回访，了解了客户贷款的使用情况却没有进一步了解客户贷款需求的空间以及没有形成进一步合作的意识；没有很好地在客户中形成“以点带面”的宣传效果，利用老客户带来新客户是一种非常有效的业务发展方式，我们没有充分利用起这一加强宣传的提升业务的途径。面对贷款余额的下降我们深感压力的存在，在压力之下我们也应理性对待，在充分讨论、思考各方面原因的同时我们也针对之前工作方面的不足并结合当前信贷业务发展方向制定了一系列措施，力求促进业务的进一步发展。在目前状况下，我行必须进一步加大业务宣传力度和积极开发需求量大的潜在客户源。一、强化宣传,扩大我行的影响力。我行应通过营业网点内外的LED电子滚动字幕宣传、农村集贸市场现场宣传、派发宣传单、邮储网点悬挂横幅、在各村醒目位置张贴喷绘广告等形式进一步提高小额贷款的知名度。二、在强化宣传的同时也要注重老客户的维系。老客户的维系分为两个方面，一是通过贷后维系老客户及时了解客户的贷款使用状况和未来潜在的贷款需求，通过与客户的良好合作将我行影响深入客户心中，形成长期的业务往来；二是通过老客户来宣传我行的贷款，老客户的经历是值得其周围的亲戚、朋友借鉴的，利用老客户周边的“圈子”以点带面，形成更多的潜在客户，也将会是我们发展业务的一个重点。三、积极开展市场调研，积极开发需求量大的潜在客户源。对行业性的市场进行分析，通过多方面询问、探索，掌握行业性市场大致的资金需求，确定该行业能否成为我行的真正潜在客户。在确定潜在客户源后改变等客上门的工作方式，针对该行业确定可行的贷款品种，对该市场进行宣传营销，及时走访了解信贷需求情况。四、加强风险管理，合规开展业务。在积极开展业务的同时我们仍旧要增强风险意识，树立牢固的风险观念，把控好风险，不能因为业务开展的需要而忽视风险隐患的存在。将信贷考核与风险把控和合规经营联系起来，在依照原有的信贷绩效考核办法指定绩效的同时，也应参考其他潜在风险因素和经营合规性，使其能够对信贷绩效产生一定的影响，这样可以促使信贷员在业务开展过程中对业务更加负责。对已发放的贷款仍旧要不定期对客户进行面对面回访，加强事后服务监督。篇一：金融办工作总结峄城区金融办XX年工作总结峄城区金融工作办公室自今年4月份成立以来，在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全区中心工作，积极发挥职能部门作用，创新工作思路，改进工作方法，认真履行对全区金融机构的协调服务、协助监管等职能，引导全区金融机构不断加大对支柱产业、重点项目、中小企业以及“三农”的信贷支持力度，充分发挥金融在促进地方经济发展和加快产业结构转型升级等方面的支撑保障作用，各项工作都取得长足发展。具体情况汇报如下：一、XX年主要工作发挥监督指导职能，保障银行金融业健康运行。维护银行业平稳运行。今年，在央行6次上调存款准备金率、银根收紧的形势下，我办积极指导各金融机构认真贯彻落实稳健的货币政策,强化金融服务意识，提高金融服务质量，通过积极协调与扎实有效的工作，较好地维护了全区金融业的平稳运行，促进了全区银行业金融机构人民币各项存、贷款规模稳步增长。截至目前全区共有银行金融机构7家，其中国有商业银行4家、政策性银行1家、地方法人银行1家、邮政储蓄银行1家。已初步形成了以国有银行为主体，商业银行和股份银行为两翼，其他的小额贷款担保公司为补充的金融机构体系，各类金融机构基本覆盖全区。今年金融机构存贷款余额增长势头强劲，新增存贷比位居全市前列，为全区重点工作提供了有力的经济支持。1-11月份全区金融机构存款余额亿元，同比增长%，贷款余额亿元，同比增长%，已提前超额完成全年计划任务。协调促进银行信贷。为更好地发挥金融业在全区经济建设中的重要作用，进一步调动金融机构支持地方经济发展的积极性，我们在多方征求意见，充分调研后，制定下发了峄城区人民政府关于对金融机构支持全区经济发展的考核奖励办法。截至11月份，金融机构贷款余额亿元，同比增长%，贷款比年初增加亿元，贷款余额超额完成全年计划的%，已提前超额完成全年计划任务。其中协调农业发展银行在夏粮收购期间，及时争取2亿元贷款用于夏粮收购，为农民解决难题；协调中国银行在深圳努力争取XX万元外部贷款，用于支持当地企业发展。督促提升服务水平。为提高我区服务窗口工作效率和服务质量，针对存在问题，7月29日，区金融办联合区纪委、区机关效能投诉中心组织召开了峄城区服务窗口相关单位负责人会议。重点强调了银行等金融部门存在百姓办理业务排长队，等待时间长等问题，提出了整改意见。对于整改落实情况，进行了多次明察暗访。通过一段时期的整改，银行服务质量改善明显，得到了广大群众的一致好评。优化金融生态环境，促进保险金融业稳步发展保险业是现代金融体系的三大支柱之一，被称为社会的“稳定器”和经济的“助推器”，自区金融办成立以来，我们充分认识到做好金融保险工作的重要性和紧迫性。始终按照“以服务促发展”的原则，积极为全区金融保险业提供业务指导等相关服务，致力于打造和谐的金融生态环境。在金融办和各有关单位的共同争取下，11月24日，平安财险在我区设立支公司，至此，全区共有大型保险公司13家。截止到11月底，我区缴保费收入又创新高，资金为5036万元，其中人寿保险公司2056万元；人民财产保险公司1430万元，太平洋保险公司1170余万元，永安财保公司380万元。丰富信贷服务体系，发展多元化担保融资方式。进一步搞好中小企业和“三农”融资服务，培育壮大担保公司，认真履行好协助监管职能。一是区金融办创新信贷方法，加大对全区工业经济、民营经济、“三农经济”及棚户区改造等重点项目的支持力度，进一步改善中小企业的融资环境，着力解决民营企业发展过程中的贷款难题。截至今年11月份，全区共有担保商会8家，累计担保总额达到亿元，省金融办批准设立的宏通担保公司担保额为2210万元；二是按照省、市金融办关于规范整顿融资性担保公司的要求，近期区金融办陪同市金融办、市银监局有关人员对峄城区宏通担保公司进行了一次风险排查。就排查中发现的问题，同公司的管理人员进行了面对面的现场交流，提出了相关整改意见和建议，积极帮助解决在运营上存在的困难，使其严格按照法规制度开展经营活动、严格管理、规范运作，从而更好地助推地方经济的发展。积极申请设立小额贷款公司。为了完善我区的金融体系，缓解农民、个体工商户和中小企业的贷款难压力，促进我区经济发展，我办多次与省、市金融办在小额贷款公司筹建工作问题上进行沟通协商，并深入企业进行调研，积极促进成立小额贷款公司。目前，区金融工作办公室组织各成员单位对小额贷款公司申请材料进行了认真审核，审定了枣庄市峄城区丰源小额贷款有限责任公司的组建方案，现省金融办正在进行该公司申报材料的审定工作。积极实施区非上市企业股权托管项目的申报。为了加强对非上市股份公司股权的规范管理，防范金融风险，避免国有资产流失，同时为了提高经营管理水平，为其上市创造条件，区金融办根据省委、省政府关于“完善发展全省性股权交易市场，为实现未上市企业股权转让创造条件”的要求，结合本区各企业实际，通过对各企业的尽职调查，选定海石花蜂业有限公司、山东豪利集团有限公司和山东旭东化工科技有限公司为我区首批在齐鲁股权托管交易中心申请股权挂牌项目企业。经过两个月的努力争取，海石花蜂业有限公司和山东旭东化工科技有限公司两家企业12月29日顺利在淄博市举行第五批企业托管挂牌仪式。山东豪利集团有限公司股权托管项目的申报材料也已准备就绪，按计划将于XX年4月在齐鲁股权托管交易中心完成股权托管挂牌。二、XX年工作打算虽然我们在XX年所做的工作取得了一定的成绩，但按照区委、区政府的要求还有一定的差距。XX年我办将继续围绕全区中心工作，进一步调动全体成员的积极性和主动性，研究新问题、提出新举措、开创新局面，推动我区金融业健康、持续、协调发展。重点从以下几个方面寻求新突破：进一步优化金融生态环境。继续优化金融发展环境，抓好上级和区委、区政府出台的关于促进金融产业发展政策的贯彻落实，加大金融债权维护力度，规范金融市场秩序。为引进更多的金融机构进驻我区营造良好的外部环境。篇二：个人金融部工作总结个人金融部工作总结一、业务指标完成情况个人存款。截至12月末，个人存款