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为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划广义的计划工作包括()第三章计划1.计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括A制订计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况2.计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在A计划和控制工作不可分B.计划的确定总在其它职能之前C.计划工作一成不变D.计划工作始终贯穿于组织人事等工作中3.根据应用广度不同可将计划分为A战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划4.战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是A战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标D.战略计划的风险性较高5.用数字形式表示的计划是预算。如选项A销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算6.计划工作的起点是机会分析,包括下列内容A外部环境分析B内部因素分析C自身能力分析D对手能力分析7.以下选项中属于对备选方案进行评价的指标。A收益B成本C期限D风险8.为了对备选方案进行准确的评价,计划工作者需要做好以下工作.A确定组织的目标B确定具体评价指标C确定计划的前提条件D确定指标的权重9.影响预测的准确性的因素主要有。A预测时间长短B预测方法C.预测人员的知识技能D信息的准确性10.按预测属性的不同,可将预测划分为A市场预测B财务预测C定性预测D定量预测11.按照预测应用范围的不同,可以将预测分为A宏观经济预测B部门经济预测C地区经济预测D企业经济预测12.计划评审技术的关键是绘制PERT网络,构成该网络图的三个要素是事件结构活动关键线路参考答案:1、下列各选项中,属于管理的对象。组织资源和组织活动2、“凡事预则立,不预则废”,说的是的重要性。计划3、人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是。管理的实践性4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是的角色。精神领袖5、对于高层管理者来说,掌握良好的是最为重要的。概念技能6、泰罗科学管理理论的中心问题是。提高劳动生产率7、在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以为重要标准。效率的逻辑8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是。形成了自己独特的企业文化9、计划工作的前提是。预测10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的特征。普遍性11、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该更短12、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出的方案。最满意13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用是可取的方法。定量预测14、企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的原则。权变性15、目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在以内。5个16、根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是。生产力,社会化大生产17、明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为。人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如。技术技能,人际技能,概念技能19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为。宏观环境,产业环境20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括。人是“社会人”而不是“经济人”,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的士气21、马克斯韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标。这些权力包括:。传统的权力,理性-合法的权力,超凡的权力22、1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务,下列选项中是其主要内容。系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景23、物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括。产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰24、计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括。制定计划,执行计划,检查计划执行情况25、根据应用广度的不同可以将计划分为。战略计划,作业计划26、任何组织的经营目标都是多元化的,比如:。高利润,提高市场占有率,提高员工福利待遇27、以下选项中,属于备选方案的评价指标。收益,成本,期限,风险28、按预测属性的不同,可将预测划分为定性预测,定量预测29、组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:()。多重性,层次性,变动性30、目标建立过程中应该。尽可能量化企业目标,把目标控制在五个以内,期限适中31、控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。“对”32、处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。“错”33、对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。“对”34、泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。“错”35、彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。“错”36、现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。“对”37、无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。“错”38、企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。“对”39、著名管理学家彼得德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。“错”40、目标管理强调的是以成果为目标的管理。“对”41、文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营,一手抓企业文化建设。二者互为促进,企业保持连续八年盈利,去年又创利润1680万元,居省纺织行业第二位,保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?答:随着经济体制改革的深入,银华公司的管理和发展出现了困难,通过调查分析,认为必须引入先进的管理理念,即企业文化。2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?答:从机制方面,银行公司建立和完善了考核机制、监督机分配机制、人才选拔机制等。从教育方面,银行公司注重引导和规范职工的日常行为;定期组织员工学习等等。加强投入,包括人财物的投入。3.怎样认识企业文化的本质和作用?答:企业文化是指一定历史条件下,企业在生产和管理的管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分:精神文化、制度文化和物质文化。优秀的企业文化可以促进形成独特的企业形象定位,产生品牌效应,括展市场和增加产品附加值;对内侧形成强大的凝聚力,起到学习、维系和激励的功能,引导、协调并约束员工行为,在较高程度上实现员工目标与企业目标的一致,促进企业和个人的共同成长。现代管理原理作业1一、理论分析题关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。答:管理的概念是管理学中最基本的概念。由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同,管理学家对其下的定义也不同。例如:泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为:管理就是决策。我们认为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。二、综合实践题项目:查阅资料并进行评论要求:通过上网、去图书馆等各种手段,搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。完成下列(来自:写论文网:广义的计划工作包括()内容:1,为文章撰写摘要2,列出文章的主要观点3,分析文章对管理思想的贡献及其局限性现代管理原理作业2案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题:1.计划工作的步骤是什么?怎样才能使该公司有效地制定计划?2.如果你是顾问,有关计划的类型方面,你会给公司那种建议?1、答:为了保证计划的有效性,任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括:机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。2、答:有关计划的类型方面,可以建议公司按照计划的广度分类,将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织,有高层管理人员根据总体发展的需要来制定,并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象,有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定,内容具体,操作性强。依本案例的具体情况,还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么,企业的各职能部门在战略计划的框架下,制定本职能部门的具体计划。二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里问题:1.格兰仕进行战略转移的依据是什么?2.格兰仕是怎样成为微波炉大王的?3.“把所以的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”,包含了怎样的管理思想?1、答:战略是组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上,作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的,是企业家经营思想的集中体现。微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国,微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。为此,格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。2、答:格兰仕根据市场需求的变化,果断进行战略转移,大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线,进入与原行业毫不相关的微波炉行业,确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术,有集中企业资源进行技术和市场开发,使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。3、答:“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里,然后看好这个篮子”,将这句话引入经营上,就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。这是中小企业经营战略的理想选择:在企业势力不强、内部资源不足的情况下,企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点,集中优势夺取市场地位,进而成为大企业。现代管理原理作业3一、理论分析题请举例说明,领导者与管理者的区别。答:领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面:组织任命;自发产生,既可以不应用正式权力来影响他人。在理想的情况下,所有的管理者都是领导者。领导者不一定都是管理者。例:乔治拉斯金是美国的一位中学老师。XX年9月,美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知
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