第6组,目标市场策略,星巴克案例,一、市场细分,市场细分：由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。,星巴克所进行的的市场细分的有：,按地理因素细分消费者市场 按人口细分消费者市场 按心理因素细分消费者市场 按行为因素细分消费者市场,二、市场定位,市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，勾画并传递本企业产品、形象的活动场。,在消费群体的定位上，星巴克的目标是注重生活品质、崇尚知识、追求休闲、富有小资情调的都市白领。,那么，星巴克在中国又是如何进行市场定位的呢？,星巴克体验 第三空间 咖啡专长 充满激情的员工 改善世界的热忱 产品中国化,星巴克市场定位的五个要素：,三、策略选择,目标市场的选择模式,市场集中化 产品专业化 市场专业化 有选择的专业化 市场全面化,星巴克的目标选择模式是市场全面化,全面覆盖策略是指企业生产各种类型的产品，全面满足市场上所有顾客需求。,星巴克产品多元化，主打咖啡，另有茶、糕点之类的产品。,目标市场营销策略,无差别市场营销策略 差异市场营销策略 集中市场策略,2.细分产业的价值链基础上的差别性市场策略,3.细分管理流程基础上的差别性市场策略,Thank You,