东西农家商业计划书构筑新一代农业网络、网站理念第一章：摘要农业是一个国家、一个民族的根本，现代信息技术的飞速发展，某种程度上讲，拉大了与农业的距离，传统农业的生产流通和信息交换办法几乎没有得到改善，互联网经过近几年的发展、完善、建设，宽带网、卫星的利用，有效的解决了更大农村的上网问题，让信息交换变得更加容易。现代信息技术在农业上应用面临着的几个障碍：一是入门知识。电脑和网络的知识对于大多数的中国人来讲还是有很深的神秘色彩的，一般用户无法在段时间内掌握其基本使用知识。二是利用成本。企业上网，实现和促进企业的发展方面存在高成本障碍，包括对资金、技术的要求，农民上网同样存在成本问题，不可能家家都上网。三是信息失真。现在的网络由于“低成本，高概念” ，已经形成“千篇一律”景象，从信息的发布和获得都是在无序的环境下进行，信息很多，有用能用的信息却很少，农业信息的利用更是无法满足农业的发展需求。农业网络网站和其他网站一样，存在“小、多、乱” ，信息存在“少、重、差”现象，甚至质量更低，无法满足一个地区和一个行业的需求。利用现代信息技术，引入“配电盘”理论，建立企业的市场中心地位，增加行业市场对企业的依赖性。东西农家正是基于这种理论，逐步建立自己的中心地位，通过信息（数据）积累，把多种经济理论和市场营销原理集中于一体，让企业随着市场的要求产生内在动力来推动发展。一、 宗旨及商业模式宗旨：服务农业、建设农村、致富农民商业模式：开发先进的实用的农业信息商务平台，利用网络建立起企业的中心地位和市场对企业的依赖性二、 产品和服务围绕农业信息化提供网络技术支持，包括农业应用、控制、管理软件的开发。a) a) 构筑一个农业综合信息平台b) b) 构筑一个农业市场商务平台c) c) 构筑一个农产品市场监测控制体系通过以上三个平台的建立，为政府、社会、企业提供公证的客观的信息交换机作用。帮助他们以更低成本建立自己的信息平台，同时实现信息资源的有效合理共享，不是“漫无国际”的共享，有效地了确保一个国家的信息资源的开发利用。三、 市场定位（目标市场）利用网络构筑农业行业跨地区的权威性数据库，促进各级农业政府、企业的资源共享，帮助他们实现信息交换和商务网络化。四、 竞争目前，国际国内是空白，没有一家企业有这样的思路。五、 管理采用 先进的管理技术。六、 资金需求计划需求资金第一（年）阶段：500 万元（企业开发阶段）第二（年）阶段：1000 万元（企业推广阶段）七、 资金筹措方法全部依靠投资，多方面争取投资企业。八、 资产负债汇总表公司在计划筹建阶段，没有进入实施阶段。第二章：公司介绍目前,公司还没有注册，这里先介绍一下自己的总体思路。一、 宗旨（任务） 宗旨：服务农业、建设农村、致富农民二、 公司简介东西农家（本人经过很长时间的思考后，注册国际域名，具有以下意义： “东”代表东方、 “西”代表西方，促进中西方国际农业贸易。 “东”代表东部、 “西”代表西部，促进中国农业的全面提高。 “东西”在中文里有物品商品的含义，意在买卖东西。 “农家”是农业农村农民的象征，是由农民在农村建立，农业是主业。域名（意义： “读着“东西” ，取谐音，自创单词。 “西班牙语里的先生，代表男性， “英语里的她，代表女性，意在阴阳平衡成天下。三、 公司战略 公司将依托品牌战略，建立企业的核心地位，将把东西农家的概念进行延伸，全面提升企业在市场中的不可替代性。实现理论的关键是：利用网络建立综合大型平台，实现农业信息的多点录入，更重要的是让客户录入的信息，将根据客户行业和地区特征进行重新定位，让一般客户不用建立数据库，就可以建立自己的动态网站，让大家一起来帮助我们构筑一个全新的及时的产品库、企业库、市场价格信息库等等一系列农业综合权威信息库，随着客户的增加，数据库的代表性、权威性、准确性，以及再利用的价值将得到充分体现。a) a) 产品及服务i. i. 产品及服务1、 构筑一个农业综合信息平台（第一步国内/第二步国际农业网络）2、 构筑一个农业市场商务平台（第一步国内/第二步国际农业网络）3、 构筑一个农产品市场监测控制体系 （第一步国内/第二步国际农业网络） 客户合同的开发、培训及咨询等业务向客户提供综合服务，包括信息技术、农产品商务、农业技术等信息商务服务。四、 技术 采用常规的信息技术，结合传统行业，建立农业信息交换的基础平台，提升市场与客户对信息技术的依赖性。五、 价值评估 东西农家的创立、项目的实施，将是以完全新颖的可行的建设和发展思路，给社会、给行业带来不可估量的影响，可以在很短时间内树立企业的核心地位，随着业务的发展，市场对公司的依赖性将越来越大，同时公司的历史数据库将是一笔永恒的财富。六、 公司管理 采用 理模式 七、 组织、协作及对外关系公司的创立可以和投资方共同管理，或投资方单方管理，企业将充分调动社会资源优势，推行“我为人人，人人为我”的现代信息共享关系。八、 知识产权策略用足用好“东西农家” ，从信息技术服务，到商务服务，到农产品开发。“东部农庄、西部山寨、东方农业、西方农场、买卖东西”等，把知识产权、品牌、商务服务结合起来。九、 场地与设施a) 孵化期：工作是平台的搭建，租用一般的能容纳 20 人的写字楼一间。b) 推广期：发展各地的分支机构。c) 成长期：是物流、信息流、资金流、人才流的完整结合，特别是物流将对设施有所要求。十、 十、 风险东西农家的创建计划是完全独特的，可行的、实用的，把现代信息技术与传统的农业生产流通结合起来，克服其间的障碍，风险性很小，趋于零风险。第三章：市场分析一、 市场介绍a) 农业政府：目前， “金农工程”的普遍实施，没有给农业信息化工作带来可喜的变化，在某种程度讲，造成信息资源和农业资源的严重浪费。b) 农业企业：“企业上网”的多家发动， “万家灯火”式的推广，没有让企业获益。c) 农产品市场：从流通到销售，没有形成一个好的信息积累机制，如何面对激烈的国际化竞争。二、 目标市场目标市场，定位在政府上网、企业商务服务、农产品批发市场的信息共享、农村经济共同体的组建等三、 顾客的购买准则客户利用我们的服务，可以简单的实现信息的发布范围和发布目的，一家发布，全国利用的目的。四、 销售策略产品在市场上有不可替代的作用，产品本身具有促进其占有市场的内在动力。五、 市场渗透和销售量全国各级农业部门、百万家农业企业，近千家农产品批发市场，千家万户的农业生产者等等。都可以视为我们的客户，同样，随着我们平台影响力的提高，客户会呈现几何级增加。第四章：竞争性分析一、 竞争者目前的农业网络与信息公司不足以成为竞争者。二、 竞争策略或消除壁垒东西农家将在做好信息的共享、标准的基础上，逐步加强和提高对客户和客户自己的管理能力，提升客户的市场地位是让企业产生依赖性的关键，其竞争能力完全来自全新的经营策略，不存在壁垒问题。第五章: 产品与服务一、 产品品种规划 农业专业综合共享平台（以政府上网为对象） 农业基础数据库的综合管理权限与共享（以科研上网为对象） 农业商务平台（以企业上网为对象） 农产品市场价格监测体系（以生产、营销上网为对象）二、 研究与开发利用目前成熟的网络技术，在网络上建立多个集中式分布管理数据库，实现信息的共享、权限设置、建立商务中心、产品中心、资源信息库等系列农业专业解决方案。三、 未来产品和服务规划 通过 2的国内建设，发展建立全球性农业专业服务、信息提供机构。实现“一网天下”的目标，进一步在数据分析上做文章。四、 实施阶段企业注册登记起，进入项目的实施阶段，通过半年左右的基础建设，可以迅速进入高成长期。五、 服务与支持通过大平台的搭建，将把政府、企业、个体、科研、教育等专业资源整合到一起，实现“我为人人，人人为我”的服务与支持格局。第六章: 市场与销售一、 市场计划将利用市场营销公司的现代市场方案，推进企业的全面发展，项目和产品的自身有推动的内在动力。二、 社会认证第七章: 财务计划一、 财务汇总成立第一年度费用预测（共计）： 500 万元a) 成立费用： 100 万元b) 年度人员工资：（10*80000） 80 万元c) 项目评费用 20 万元d) 软件开发费用 200 万元e) 其他费用 100 万元二、 资金需求计划需求资金第一（年）阶段：500 万元（企业开发阶段）第二（年）阶段：1000 万元（企业推广阶段）东西农家还将在将来的发展中，在巩固物流的基础上，围绕“经营绿色、回归自然、健康人生”这中主题，推进连锁式餐饮和农产品供应，全面推进网络与农业结合，发挥网络节点的作用和效益，不断提高其市场的核心地位。第八章: 附录一、 公司或项目的背景与机构设置公司成立初期，本着精打细算的原则，聘请有用之才，用人总数控制在 10 人左右，技术支持依靠寻找强大的合作伙伴来解决，关键技术企业保留知识产权。二、 市场背景中国是农业大国，农业是基础产业，人类的衣食住行 80%依靠农业解决，建立一个信息平台，提供一个更大更强的信息平台，实现信息的分级、分行业、分地区管理、共享是一个很有发展空间的计划。三、 管理层人员简历本人从事农业工作 20 年，接触计算机与程序设计 15 年以上，精通数据库设计和应用原理，了解行业特点，能灵活多样的把信息技术应用到行业上，提供行业一个现代化的手段，降低生产成本，提高行业生产力。四、 行业关系熟悉农业技术、农业机构设置等。五、 竞争对手的文件资料目前，我国农业信息工作很落后，还没有企业去把信息技术和农业完整的结合起来，提供更简单的、更方便的服务和技术接口，没有一家农业网络单位具有竞争能力和资格，当我们把基础打好，在发展市场其间，其他企业是很难参与竞争的。六、 新闻剪报与发行物本人从 85 年接触电脑，90 年自行开发单机数据库，并应用到农业领域，99 年建立东西农家 （）个人网站，在国内农业行业具有相当的影响力，为农业信息化，帮助农民上网提供更多实实在在的帮助，本在农业领域从此微观到宏观控制都很有见解，提出许多切实可行的操作规程，帮助企业解决各方面的发展难题，由本发起的农业标准化网络课题组，受到全国个农业科研院所、信息单位、政府部门的许许多多热爱农业的专家学者的响应。（本计划书只是概要性提高，如果有兴趣投资，可以进一步联络本人，本人可以并完全有能力为农业网络企业、投资农业的企业提供切实可行的帮助）(东西农家之东西言论可以看到我的更多观点) 3610031201(广州) 13621930384(上海) 朱宝东2001Y 大学”网站校园花店营销策划案作者: 孙新波、丁晓晶 “学”网站是由在校大学生创建并于 2000 年 5 月 8 日推出的一个面向650 万在校生的新网站，该网站在 8 月底 9 月初推出了网上校园花店业务，笔者对其营销过程做了如下的策划，愿将成果与读者共享。一、网上校园花店市场分析网上校园花店以鲜花专递为市场挈入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“学”品牌优势的市场。在技术上，依托 支持，利用动态 面吸引在校大学生，一方面为他们提供了勤工助学的机会，另一方面通过参与社会实践加强了锻炼。在各方面都齐备后逐步引进完善成熟的解决方案，向 度。1、目标市场群构成“学”网站是由在校大学生推出的面向 650 万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除沈阳的总站外，在全国 7 个城市哈尔滨、天津、杭州、成都、西安、合肥、广州）设有分站，因此，暂定的目标消费群以这 8 个城市的 8 所重点大学为重点，将来逐步扩大市场，以沈阳东北大学为例，各类在校生近 2 万人，则投入期 8 城 8 校共有近 20 万的目标消费者，而最新的统计表明，全国在校大学生有 650 万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一问，目标市场的容量将是相当可观的。2、目标消费者的心理分析有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等。购买行为节日性很强，一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。3、目标消费群对产品需求的特征：价格和数量在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中挡价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支（你是我的唯一） 、3 支（我爱你） 、19支（爱情路上久久长久） 、21 支（最爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装与质量包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。4、营销状况分析目前网站营销存在的优势 （1）物流配送优势。国内目前网上购物在技术、资金、网络设施、支付等方面的发展水平比较低，但在物流配送方面有一定的优势。“学”网站是为在校大学生提供服务的，因此配送队伍全部由学生组成。配送队员的待遇是基本工资加提成，但总数较低，这样大大降低了人力资本，而且配送人员的积极性和热情很高，因为他们可以从实践中学到新经济的游戏规则，这本身是一种无形收获，两者相结合，相得益彰。（2）分站网点全面，目前已经建成包括总站在内的 8 个站点，分别位于 8 个省会城市，占据了 8 所重点大学的市场，至 2001 年 6 月份之前，将再建 15 个分站分别位于各省会城市，并由在校大学生进行管理，实际现在已经有 40 所高校加盟，40 个销售和服务网点。（3）品种全，网上花店以城市市场分类，每个城市推出 30 种左右的鲜花品种，则共有 300 种左右的品种可供消费者选择，但目前只实现了同城订购同城配送和异地订购同城配送业务。（4）服务质量高，鲜花配送队员都是在校大学生，经过笔试和面试两轮选拔，并进行培训后，配送队员有很强责任心，在社交能力、表达能力、服务意识等方面深受消费者的欢迎，在客户心目中形成了一定的美誉度。目前网站营销的劣势 （1）由于资金紧张，致使宣传等市场促销活动不到位，在一定程度上影响了网站的知名度，目标受众认知程度相对较低。（2）供货渠道建设有待于完善，目前网站还不能自建配送中心，只能依靠鲜花批发市场，但在同一城市位于各个行政区都有鲜花点的批发市场几乎没有，这在一定程度上制约了网站配送业务的发展。（3）鲜花价格有较强的季节性，特别在节日价格浮动较大，但网站确定的价格不能总是变化，解决的方案之一是制定高价格，但容易引起目标消费者的反感；方案之二是制定中低价格，但对于网站收入有较大的风险,我们采取第二方案是为了让消费者满意。二、营销策略分析1、品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。域名虽然是“学”（，但校园花店作为网站的一个栏目必须精心策划，一定要有品牌效应。我们利用网站 功能吸引访问量，提高知名度，同时利用校园花店的美誉度提高访问量。我们采取主副品牌策略，主品牌很朴实就是 “校园花店” ，目的是为了吸引尽可能多的大学生；副品牌是下了一番功夫的，如“玫瑰恋情” 、 “亲情花递”等等，目的是为了表达产品的优点与个性形象，营造典雅的个性氛围，传播快捷，符合目标市场消费者的消费需要。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2、价格策略 网上花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：对于数量较少的包装，如 1 支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为 人民币，主要满足消费者求廉心理。对于数量较多的包装，如 20 支以上的玫瑰，采取整数定价法，21 支定为 29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。总体来看，网上校园花店的价格与同类网上花店价格相比有较大幅度的降低，这一点，我们有价格竞争优势。3、促销策略 宣传策略走的是低成本、高产出的方式。印刷宣传品， 由网站宣传部门分宿舍发放，采取密集战略；同时利用学校广播站、报栏、宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。服务方面营销对于客户的基本思路是努力将潜在客户变为现实客户，将满意客户转变为忠诚的终身客户，而且往往一个客户的否定态度，企业的美誉度就可能为 0。因此，网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式：打感谢电话或发 行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 包装方面 目前，网上花店有三种包装：一种是普通装，市面一般流行；第二种是高档装，显得高贵典雅；第三种是定制包装，客户将个人的要求填在定单的备注栏目，配送队员根据客户的具体要求包装并配送，第三种包装恰恰体现了网络时代个性消费的要求。4、渠道建设就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩、信誉、合作态度、供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签定合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见，配送员在任何一家网点取花价格都是一样的，并且一般在半月至一月内结算。将来，随各地业务的开展，也可以实现异地订购，异地专递服务。三、网上花店策略实施 1、市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在地沈阳东北大学东校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以 在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。2、重点宣传客户，宣传对象以成教学生和经管学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。3、现场促销 选择 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，先将宣传单分发至学生宿舍，宣传内容包括：悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3，以“学 ”网址 “校园花店隆重推出”为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和饭堂附近搭一宣传台，摆放 3微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送 礼品现场送出。请学校广播站播发“学”宣传部门拟定的宣传材料，在早、中、晚各一次，连续数日。为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“学”网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由网站付款。在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如中青报、各地方电视台等。四、营销效果分析1、营业额收入 以 2000 年 9 月 10 日当天东北大学东校区为例，该天主要订购送给教师的康乃馨等鲜花，销售额在 1000 元以上。2、支付方式网上在线支付不足 5%，离线支付超过 95%，我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。3、订货方式单近 10%，直接进入“学”网站校园花店订购超过 85%，电话订购近 5%。4、客户特点年轻化，100% 为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。5、消费特点60 元以下的鲜花最受欢迎。以上是经过一个多月运营后,在各个方面取得的原始数据,我们把开展网上花店过程中的经验总结出来,与大家信息共享,既符合互连网时代的要求,将以丰富多彩的网站吸引上网的孩子与他们的父母，为他们提供丰富、优质的商品以及一个虚拟的网上乐园。儿童购物网将销售全方位的儿童商品，包括：玩具、书籍、软件、服装和食品等，并为年轻的父母们提供各种育儿知识和新奇商品信息。它也会应需要提供网络产品和网络应用工具。 一、 立一个活泼、充满童趣的网站。是像其他网站那样只是简单的销售，我们要成为最大的儿童网络世界，人们不单可以在这里购物，更可以在这里寻找自己的儿童乐园，搜寻所须的各种与儿童有关的生活信息。“即是过网上的六一儿童节，我们的收入和市场份额也会以这个目标为中心。1 商业模式 我们的商业模式是以通过网络销售产品为基础的。我们将从优质优量的服务环节入手，逐步提高知名度，赢取顾客的信赖，形成良好的品牌形象。我们相信良好的品牌形象能促进客流的增加和销售的提高，从而带来更大的收益。过 消费者提供各种商品信息以及商品的实用知识。以论坛的形式，为会员提供一个交流育儿心得、生活小百科知识的场所，帮助会员解决关于儿童教育的一些问题。2 网站定位 一流的设计和良好的品质是我们的定位。 在资金上，我们赶不上已占优势的竞争对手。但在设计和营销上，我们有的是能够不断创新的设计队伍和新式的融资渠道，以最时尚的设计和良好的服务以及优质的商品，迎接不断成长的市场，抢占最大的市场份额。 作为一个全方位的信息中心而不仅仅是一个商店，在众多竞争者脱颖而出。3. 启动计划 四个股东共同投资入股，各自拥有 25%的股份，按照股份持有份数承担有限责任。公司成立资金作为原始资本，主要用于设备的购买、系统的开发以及网络的建设等。有三层结构。网站大多以 码，并配合 络服务器（支持宽带传送）。在服务器上，我们将放置注册表数据库，该数据库将以 形式发布产品和网站的最新动态。 信息构造将建立在以下基础板块品板块，购买板块以及管理板块。 购买板块需要一个版本验证和在线支付系统。 管理板块建立在镜象服务器上，这种服务器会对可载入当地数据库的实时数据库进行监测。我们将需要 5 个服务器：2 个用于机构内部，另外 3 个用于建网。 4 为孩子们提供一个属于他们自己的乐园，在这里，他们可以相互交流、漫游网络、获得知识、以及周游世界。提供相关信息服务，然后通过销售商品取得收入和利润。建设为孩子们的快乐之家，同时也成为父母和学校为儿童购物的最佳选择。 以点击率、会员数、销售额、网站价值作为是否达到目标的衡量手段。点击率: （以每日点击次数计）2003 年底达到 5 万次/天，2004 年底达到 20 万次/天。会员数量：2003 年底达到 10 万人，2004 年底达到 30 万人。销售额：2003 年底达到 50 万元，2004 年底达到 150 万元。网站价值：2005 年底实现网站价值 1 千万。5 成功的关键因素 完善的服务将增加客户的回头率； 就目前的竞争模式来看，光有崭新的技术、新奇的产品并不能吸引众多的顾客光临并进行购买活动。完善的售前和售后服务是促进顾客购买欲的一种很好的手段，能够鼓励老顾客再次光临并再次购买。因此，优质的服务将是 取市场的关键因素。良好的知名度能够吸引更多的消费者，从而又扩大了知名度，形成良性循环。一个众所周知的网站，往往能够很好的扩大自己的公众影响，并不断的吸引新的顾客前来浏览网站。当优质的服务或者良好的商品品质给顾客留下深刻印象后，网站的知名度又得到进一步的扩大，从而又吸引新的顾客前来。如此形成的良性循环，构成 大市场份额的关键因素。网站具有可塑性，能够适应时代的发展，吸引更多的客户。建设的初期就已经预见网站发展的需要，在建设的架构当中已经留下一定的发展空间，从而比起其他已经存在很久的网站具有更大的可塑性。同时，工作人员已经做好了准备，随时将根据信息、商品的变化对网站进行修改，以适应实行后的万种变化。不断更新的网站可以满足顾客的更多需要，吸引更多的顾客。这是 够发展壮大的关键因素。二、市场分析 走专业化道路1 市场定位专业化首先，就像传统的商店必须有自己的市场定位才能长期有效地经营，网上商店也必须有针对性的消费群体，不能搞大杂烩，否则会造成用户印象混乱的局面，从而影响网站在广大网民心目中的印象。全球著名的亚马逊网上商店在多年的精心管理下巩固了图书的市场之后才进军音像制品市场，它的稳步发展战略方针是今天龙头老大地位的主要基础。亚洲金融危机的结论之一就是包括中国在内的亚洲国家的许多企业经常犯操之过急地想建立商业帝国，在一个市场领域尚未站稳时就拓展至其他业务，导致最终没有能够在一个市场占主导地位。而现在一部分网站在“互联网泡沫”的大潮流下，只顾大规模、全方位扩张和占领市场，却忽视了市场定位专业化这样一个基本商业规律。我们的儿童网站（在“市场定位专业化”这个理念下创立的。我们的主要市场定位于干中国的 3 亿儿童及其父母，同时也包括互联网网民中的一代“老顽童”或者是”大孩子”（他们童年时没有条件买玩具、玩软件，现在经济条件改善，希望能在网上找回自己失去的童年）。2 产品、服务专业化 任何一个商店，无论网上或网下，都应该根据自己的市场定位而精心选择提供给消费者的产品和服务。站的产品线均定位于儿童领域，包括六大类产品：儿童图书，儿童音像制品、儿童教育游戏软件、儿童服装、儿童玩具和婴儿用品。提供最个性化的产品 我们注意到很多孩子在某个时期都有一些特殊偏好，例如：有的孩子特别喜欢迪士尼的米老鼠“米奇”，他喜欢所有带米老鼠图案的物品。站可以帮助家长在点击几次鼠标之后就找到所有和”米奇”相关的产品，有米奇图案的衣服、米奇玩具、米奇书刊杂志等等。家长也许最信赖某个品牌的产品，用最快的速度满足这种需要。体现个性化的分类方式 消费者在 站选购商品时，分类方式将帮助消费者节省时间，消费者可以从中找到最适合自己的分类购物方式。供以下几种购物导航：按年龄购物、按类别购物、按价格购物、按品牌购物。在分类过程中，科学专业分类的基础上，特别考虑到消费者的心理，按照大多数消费者个人最容易理解的思维方式分类，使消费者在购物过程中几乎不加思考就能找到满意的产品。产品描述专业化 传统的网下商店的售货员一般都缺少对商品的专业知识，顾客在询问的时候往往得不到正确回答。而网上商店的优势就是有足够的空间提供关于商品的详细信息，在 一种商品都有详细描述，这些描述来源于儿童心理学、教育学等方面的专家对产品作出的评定，家长也许并不知道某种玩具对孩子有什么样的好处，但请的专家可以告诉你答案。一般家长可能对如何给孩子购买玩具有着模糊的概念，实际上，这里面的确有专业知识，给孩子选择玩具并不那么容易，一个玩具可能对孩子的生长发育有着意想不到的影响。拿拼图来说，告诉你多少块数的拼图适合多大年龄的孩子，并且，玩拼图可以锻炼孩子的动手能力和逻辑思维能力。3 信息技术智能化有了专业化的基础，一个电子商务企业才能长远地稳定发展。在此基础上，一个电子商务公司必须充分发挥信息技术的特点，才能迅速地将广大的网民从物理商店买东西的习惯转向网上商店。通过高科技手段，以提供许多物理商店无法提供的服务，其中包括：智能化产品陈列 由于大部分中国的商场的产品陈列并未围绕着消费者设计，而是以厂家为单元，结果，在百货商场的玩具部门里经常看到产品陈列不合理的现象，同类的玩具由于招商前后的原因可能安排在不同的商场角落里，造成消费者极其不容易地才能做到货比三家。在 有商品可以按年龄段分类、儿童兴趣分类、商品价格分类来查询，也可以用相关字去搜索，同样一种货品可以在不同的“货架”上看到，有利于用户的挑选。智能化产品交叉检索 当孩子对某一个课题或主题感兴趣时，不同类产品和相关的产品都很容易交叉检索到。例如，一个喜爱恐龙的孩子可以同时找到带有恐尤主题的图书、音像制品、软件、玩具，甚至服装和篮球。一个喜欢绘画的小朋友可以同时找到所需要的绘画工具，教孩子绘画的图书、音像制品，甚至电脑绘画软件和世界著名画家画册等。智能化付款方式 商务网站必须将用户以最明智的对象对待，也就是说，提供各种智能化的服务供用户选择。在付款方式上，供用户灵活多样的选择，为了配合不同消费者的生活方式和节奏，提供以下几种付款方式：网上付款、银行汇款、邮政汇款、货到付款等服务。智能化送货方式 在 户可以清楚地看到一些标准运输方式的选择和系统自动计算出的运费金额。客户可以根据自己的需要选择一种最合适的运输方式。如下几种运输方式：快速送货上门、特快送货上门、中国邮政 通挂号邮寄、航空挂号邮寄。每种方式都标有各城市到达时间，客户可以清楚地知道自己何时可以收到货品。在快速送货上门和特快送货上门服务中，客户可以了解到自己所在的城市、所在的区县是否已经开通了这种服务。智能价格政策 价格政策反映了 “中间环节透明化”的宗旨，采取了更为透明及智能化的定价政策。同样的一个商品，系统可以自动地根据客户指定的送货目的地而计算出来不同送货方式的不同运费供用户选择。在 物，您不用承担其他地区消费者的平均运费成本。特别是大城市的客户，如果您在 物，您将只需承担大城市的低运货费用，而不用分摊全国的平均运输费用。如果技术力量不到位，往往一个电子商务网站只能用“羊毛出在羊身上”的方法将运费分摊到每个产品中然后提供所谓的“免费运货”或者是“超过多少元采购后就免费运货”。实际上，消费者的眼睛是雪亮的，不同地区有不同的运费标准，北京和广州的运费当然是不同的，如果全国运费一样或者全国送货免费，就等于在北京收货的客户为广州的客户承担一些运费，这是不合理的。在 购商品的客户决不会在不知情的情况下花冤枉钱。三、策略和实施计划 1 策略架构 叙述市场、销售、采购、管理以及推广等策略的关系。先期占有市场,分级定位销售,按量采购,及时反应. 产品网点化,值构成 儿童购物网的价值具体体现叙述。文化价值和市场价值双重体现。以文带商，商文互动。3 竞争优势 儿童购物网的竞争优势。外部优势：一. 受众群体大, 市场定位是儿童,有较大亲和力,易于亲近消费者,成功的 电子商务模式。儿童网的英文域名反映网站的内容方向，而中文名称“网上儿童节”具有鲜明的个性特征与强大的亲和力。全面、系统、完整地反映儿童商品的基本内容。充实全面的服务内容。既有适应互联网个性化服务的“儿童广场” ，提供玩具专卖，又设“家长天地”直接为家长交流育儿经验。网站底其他资讯栏目都有很好的适时、适地、适人的可操作性。总之，本网站的最大优势是内容和服务的全面性、实用性。为实现上述目标，本公司在网下用的功夫更多，先后参考全国若干有关网上商品网、玩具展览会、 ，以充实网站的实力。虚拟经济与现实经济相结合，网上网下一起做，使儿童网的发展，根基深蕴，实力雄厚，网站建设，虽然成长慢一些，但没有泡沫之嫌。儿童网具有长远发展的深厚基础和良好的扩散式发展势能。3 完美的电子商务模式。儿童网既不是一个无盈利点的咨讯性网站，也非经营范围狭窄的单位式网站。是一个架构宏大，栏目众多，内容丰富，服务多样，能满足不同层次，不同方式需要的垂直型专业网站，有巨大的发展空间。4 市场策略 实力加吸引力 网站市场推广 预期将采取广告和产品发布会互动家长交流等一系列活动定价策略 另外加价,们将在市场所能接受的范围内从高定价，和那些知名的网站竞争。价格将和网站所提供的高水准的服务相协调。 对需要对顾客量身定做底玩具商品，我们的价格是 ；对于市场研究价格为 ；对大额订单价格为 。促销策略：在新产品发布时同步在网站上进行产品试用专题讨论，双管齐下。销售策略 ：“4P+4c策略