电子商务 沈阳理工大学经济管理学院,第一篇 电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性） 第一章 电子商务概述 第二章 电子商务系统概述 第三章 电子商务与企业竞争优势 第四章 电子商务环境 第二篇 电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易） 第五章 电子商务系统的技术基础 第六章 电子商务网站的建设 第七章 电子支付系统 第八章 电子商务物流 第九章 电子商务的安全管理 第三篇 电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础） 第十章 网络商务信息处理 第十一章 网络市场营销策略 第四篇 电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理） 第十二章 B2C电子商务应用 第十三章 C2C电子商务应用 第十四章 B2B电子商务应用 第十五章 其他电子商务应用,第一篇 电子商务原理（介绍电子商务的基本概念以及重要性） 第一章 电子商务概述 第二章 电子商务系统概述 第二篇 电子商务系统（介绍电子商务系统如何实现网上交易） 第五章 电子商务系统的技术基础 第六章 电子商务网站的建设 第七章 电子支付系统 第八章 电子商务物流 第九章 电子商务的安全管理 第三篇 电子商务应用 （介绍电子商务应用的基础） 第四篇 电子商务实现（介绍目前流行的各种电子商务模式的经营与管理）,第五章 电子商务系统的技术基础,第一节 电子商务中的信息技术 第二节 Internet的基础知识 第三节 Internet的地址与域名 第四节 Internet的应用,电子商务的基础是电子商务系统，当代电子商务系 统是在计算机技术、数据库技术和网络技术的基础上构 筑的。 电子商务系统中最基础的技术是Internet，可以说电 子商务是在Internet的发展和推动下而产生和发展的。 本章介绍了电子商务系统中应用到的信息技术，重 点介绍有关Internet方面的知识。,第一节 电子商务中的信息技术,网络计算机技术 （一）计算机技术 （二）网络计算机技术 网络数据资源管理技术 （一）人工管理阶段 （二）文件系统管理阶段 （三）数据库系统管理阶段 （四）网络数据库管理阶段 计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 （二）计算机局域网 （三）计算机网络的发展趋势,第一节 电子商务中的信息技术,网络计算机技术 （一）计算机技术 （二）网络计算机技术,第一节 电子商务中的信息技术,网络计算机技术 （一）计算机技术 电子商务的开展离不开计算机技术的广泛应用。从1946年世界上第一台计算机问世以来，计算机的发展突飞猛进。 计算机具有高速处理能力、超强记忆能力和可靠判断能力，面对当今迅速膨胀的信息，人们日益需要计算机来完成信息的收集、存储、处理、传输等各种工作 目前计算机的应用领域：科学计算；过程检测与控制；信息管理；计算机辅助系统；人工智能。,第一节 电子商务中的信息技术,网络计算机技术 （一）计算机技术 计算机技术包含计算机硬件技术与软件技术。计算机硬件包括计算机主机和计算机外设；计算机软件分为系统软件和应用软件。 计算机硬件：主机：CPU+内存储器 外设：外存储器+I/O设备 计算机软件：系统软件：操作系统、编译解释系统 应用软件：文件处理软件,第一节 电子商务中的信息技术,网络计算机技术 （二）网络计算机技术 电子商务的发展离不开计算机技术的运用，特别是计算机网络技术；电子商务对计算机硬件与软件技术提出了更高的要求。 对计算机的认识已不能像过去一样停留在微机系统上，某种程度上“网络就是计算机”。 微机、主机、工作站、服务器、调制解调器等硬件技术进一步的应用；网络操作系统、网络协议、浏览器软件的使用。,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术 （一）人工管理阶段 （二）文件系统管理阶段 （三）数据库系统管理阶段 （四）网络数据库管理阶段,数据资源管理技术是指对数据的分类、组织、编码、 存储、检索和维护的技术。 数据资源管理技术的发展随计算机技术的发展而发展， 一般分为四个阶段：,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术 （一）人工管理阶段 20世纪50年代中期以前是计算机用于数据管理的初级阶段，计算机只相当于一个计算工具，没有操作系统，没有管理数据的软件。数据管理的主要特点： （1）主要用于科学计算，数据并不长期保存 （2）数据的管理由程序员个人考虑 （3）数据与程序不具备独立性。数据成为程序的一部分，程序之间大量数据重复。,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术 （二）文件系统管理阶段 20世纪50年代后期到60年代中期计算机有了磁盘、磁带等直接存取的外存储器设备，操作系统有了专门管理数据的软件文件系统。文件系统使得计算机数据管理的方法得到极大改善。特点： （1）计算机大量用于管理，数据需要长期保存，可以将数据存放在外存上反复处理和使用。 （2）数据文件可以脱离程度而独立存在，应用程序可以通过文件名来存取文件中的数据，实现数据共享。 （3）所有文件由文件管理系统进行统一管理和维护 不足：数据冗余、数据不一致、数据之间联系较弱,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术 （三）数据库系统管理阶段 20世纪70年代初为解决多用户多应用共享数据的需要出现了数据库管理技术。它克服了文件系统的缺点，由数据库管理系统DBMS对所有数据实行统一、集中、独立的管理。该方式的特点： （1）采用复杂的数据模型，不仅描述数据本身的特点，还描述数据之间的联系。 （2）有较高的数据独立性，数据的存取由DBMS管理。 （3）数据库系统为用户提供了方便的用户接口。 （4）统一的数据控制功能，由DBMS提供对数据的安全性控制、完整性控制、并发性控制和数据恢复功能,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术,第一节 电子商务中的信息技术,网络数据资源管理技术 （四）网络数据库管理阶段 在当今时代，Web技术是最有前途，最有魅力的新一代信息传播技术。它与数据库技术的结合网络数据库技术，正在深刻改变网络应用的面貌。 网络图书馆、网络情报检索系统、网络信息出版系统、电子商务系统都离不开Web数据库技术。随着网络应用的深度、广度的不断扩展，Web数据库管理将日益突显其重要意义。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 （二）计算机局域网 （三）计算机网络的发展趋势,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义 2.计算机网络的功能 3.计算机网络的分类 4.计算机网络的组成,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义 计算机网络（network）是通过互联通道进行相互通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的计算机所组成的集合。 共享的思想是网络的精髓，没有共享就不称其为网络。 2.计算机网络的功能 3.计算机网络的分类 4.计算机网络的组成,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义 2.计算机网络的功能 资源共享、数据传输、提高计算机的可靠性和可用性、便于进行分布式处理； 计算机网络大大扩展了计算机系统的功能。 3.计算机网络的分类 4.计算机网络的组成,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义 2.计算机网络的功能 3.计算机网络的分类 按规模距离和结构划分：局域网城域网广域网 按网络的拓扑结构划分：星型结构树性结构 总线结构环形结构 网状结构 4.计算机网络的组成,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （一）计算机网络技术概述 1.计算机网络的定义 2.计算机网络的功能 3.计算机网络的分类 4.计算机网络的组成 任何网络都必须有三个部分，即网络三要素： （1）网络服务：至少有两台分离的计算机，它们之间有一些可以共享的东西； （2）传输介质：一种能保持计算机之间进行接触的通道； （3）协议：一些保证计算机之间相互通信的规则,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 1. 局域网的定义 2. 局域网的功能 3. 局域网的组成,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 1. 局域网的定义 局域网是由一组计算机及相关设备通过共用的通信线路或无线连接的方式组合在一起的系统，它们在一个有限的地理范围进行资源共享和信息交换。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 2. 局域网的功能 （1）设备共享：在局域网络上连接的大容量磁盘存储器等设备，都可与网上的计算机共享，提高了设备的利用率。 （2）信息共享：在网上的计算机不仅可以使用本地的数据程序，也可以通过网络线路使用其他计算机或磁盘上保存的数据、程序和有关信息。 （3）相互通信：各台计算机之间可以方便、高速的进行信息交换 （4）分布式处理：对一项复杂、量大的业务，可以分成许多小部分，交由网上不同的计算机分别完成。 （5）提供兼容性：允许不同厂家和不同型号的计算机上网,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 3. 局域网的组成 局域网由网络硬件和网络软件两部分组成。 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。 网络软件包括网络操作系统、控制信息传输的网络协议及相应的协议软件、大量的网络应用软件等。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 3. 局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。 （1）服务器可分为文件服务器、打印服务器、通信服务器、数据库服务器等。文件服务器是局域网上最基本的服务器，用来管理局域网内的文件资源；打印服务器则为用户提供网络共享打印服务；通信服务器主要负责本地局域网与其它局域网、主机系统或远程工作站的通信；而数据库服务器则是为用户提供数据库检索、更新等服务。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 3. 局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。 （2）工作站也称为客户机，可以是一般的个人计算机，也可以是专用电脑，如图形工作站等。工作站可以有自己的操作系统，独立工作；通过运行工作站的网络软件可以访问服务器的共享资源。 工作站和服务器之间的连接通过传输介质和网络连接部件来实现。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （二）计算机局域网 3. 局域网的组成 网络硬件主要有：服务器、工作站、传输介质和网络连接部件等。 （3）网络连接部件主要包括网卡、中继器、集线器和交换机等。 网卡是工作站与网络的接口部件。集线器又叫HUB，能够将多条线路的端点集中连接在一起。,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合 2. 用户建网 3. 泛IP化 4. 网络设备电信化,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合 今后网络的发展将是应用服务来主导，通过智能的终端将各种应用叠加起来，叠加之后网络对应地要做到服务的融合，而服务的融合则会推动网络的融合。同样的数据网，现在既可以支持语音业务，也可以支持视频业务，出现三网合一的趋势。 2. 用户建网 3. 泛IP化 4. 网络设备电信化,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合 2. 用户建网 国内各个行业用户自行建网的趋势现在已经非常明显。 3. 泛IP化 4. 网络设备电信化,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （三）计算机网络的发展趋势 1. 网络、应用和服务融合 2. 用户建网 3. 泛IP化 如今越来越多原来以为跟IP网络没关系的技术都在IP化。IP化最大的好处就是连上网就可以共享。 4. 网络设备电信化,第一节 电子商务中的信息技术,计算机网络技术 （三）计