为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划知人知面知心,学习心得知人知面知心：提高知觉准确性一、单选(共10小题，总分:40分)1.组织行为学把人的行为分为三个层次，下面哪一个不是？A.个体行为B.群体行为C.组织行为D.管理行为2.关于坐姿的信号下面表述不正确的是。A.弹弓式坐姿是有侵略性的坐姿，可能比较傲慢。B.把腿放在椅子的扶手上表明他的地位一定特别高。C.骑跨在椅子上说明很放松，有主宰性，也可以是防御。D.起跑者的姿势是说明他想结束谈话了。3.作为一个管理者，有效管理的核心是什么？A.人B.物质C.精神D.资源4.关于眼睛的信号下面表述不正确的是。A.人看到喜欢的东西瞳孔会放大。B.撒谎者的眼睛会游离不定。C.注视人礼貌的位置是眼睛和额头之间。D.一个人在讲话激动时眨眼频率会突然提高。5.关于“耳听为虚，眼见为实”下面表述不正确的是。A.亲耳听到的不一定是真的。B.亲眼见到的一定是真实的。C.这说明知觉到的事实和真正的事实有差别。D.人们根据所知觉到的事实来行事。6.选出下列不属于晕轮效应的词语。A.以点盖面B.爱屋及乌C.士别三日，当刮目相看D.一好百好，一坏百坏7.心理学家做过试验，一个人在演讲的时候，只要做手的姿势他的手心就是向上的。这个人的支持率会达到多少？%8.空间关系学之父爱德华?霍尔认为公共空间的距离是多少？厘米-45厘米米米米以上9.下列哪种手势是表示自信的手势？A.紧握双手B.双手背在后面C.双手拇指在外D.尖塔形手势10.关于“自我服务偏差”下面表述不正确的是。A.解释他人行为时高估内部因素的影响。B.当人们评价自己的行为时存在自我服务倾向。C.成功了会归因于内在因素。D.失败了会归因于外部环境因素如工作难度太大。二、多选(共5小题，总分:20分)1.对于图像的知觉下面正确的是。A.同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激。B.对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同。C.对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同。D.在对刺激的组织过程中，遵循“图像背景”的规律。2.关于眼睛表达出来的信号下面表述正确的是。A.人看到喜欢的东西瞳孔会放大。B.撒谎者的眼睛会游离不定。C.注视人时，礼貌的位置是眼睛和额头之间。D.一个人在讲话激动时眨眼频率会突然提高。3.关于手的语言下面表述正确的是。A.手掌摊开手心朝下是坦诚的姿态。B.尖塔形手势是自信的手势。C.手指放在两唇之间表明缺乏安全感。D.双臂交叉抱于胸前表明处于防御状态。4.下面表述正确的是。A.近因效应是指最后出现的信息比最先出现的信息影响更大。B.首因效应是信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响。C.认知陌生人时近因效应经常会起作用。D.认知熟悉的人时首因效应会发生。5.组织行为学把人的行为分为几个层次？A.个体行为B.群体行为C.组织行为D.管理行为三、判断(共10小题，总分:40分)1.你的情绪、兴趣、价值观念、需要构成了一个过滤器，它让你注意到了一些信息而排除了其他一些信息。正确错误2.解读身体语言的秘密，要把人的面部表情、手、眼睛、坐姿、腿部动作等各种身体语言信号结合起来看，要特别注意特定的身体语言在不同的情景里面有不同的含义。正确错误3.一个人说话语速加快表明他激动、兴奋；也可能意味着不牢靠。正确错误4.晕轮效应是利用对某人在某个方面已有的好印象或坏印象去评价这个人在其他方面的现象，又叫“光环效应”、“晕日效应”。正确错误5.人是有效管理的核心，人力资源才是最重要的资源。正确错误6.人在看到喜欢的东西时瞳孔会放大，看到厌恶的东西时瞳孔会缩小。正确错误7.在实际管理过程之中，管理者不仅仅要对事物有准确的认知，更关键的是对人的知觉要准确。正确错误8.在对刺激的组织过程中，遵循“图像背景”的规律。正确错误9.一个人坐在椅子上的前1/3，身体前倾，说明他并不是特别感兴趣。正确错误10.辅助语言又被称为“准语言”，也被认为是与语言内容分离的，“不关乎说什么，而是怎样说”。正确一、单选(共10小题，总分:40分)1.作为一个管理者，有效管理的核心是什么？A.人B.物质C.精神D.资源2.关于“自我服务偏差”下面表述不正确的是。A.解释他人行为时高估内部因素的影响。B.当人们评价自己的行为时存在自我服务倾向。C.成功了会归因于内在因素。D.失败了会归因于外部环境因素如工作难度太大。3.空间关系学之父爱德华?霍尔认为公共空间的距离是多少？厘米-45厘米米米米以上4.组织行为学把人的行为分为三个层次，下面哪一个不是？A.个体行为B.群体行为C.组织行为D.管理行为5.下列哪种手势是表示自信的手势？A.紧握双手B.双手背在后面C.双手拇指在外D.尖塔形手势6.关于“耳听为虚，眼见为实”下面表述不正确的是。A.亲耳听到的不一定是真的。B.亲眼见到的一定是真实的。C.这说明知觉到的事实和真正的事实有差别。D.人们根据所知觉到的事实来行事。7.关于坐姿的信号下面表述不正确的是。A.弹弓式坐姿是有侵略性的坐姿，可能比较傲慢。B.把腿放在椅子的扶手上表明他的地位一定特别高。C.骑跨在椅子上说明很放松，有主宰性，也可以是防御。D.起跑者的姿势是说明他想结束谈话了。8.关于眼睛的信号下面表述不正确的是。A.人看到喜欢的东西瞳孔会放大。B.撒谎者的眼睛会游离不定。C.注视人礼貌的位置是眼睛和额头之间。D.一个人在讲话激动时眨眼频率会突然提高。9.心理学家做过试验，一个人在演讲的时候，只要做手的姿势他的手心就是向上的。这个人的支持率会达到多少？%10.选出下列不属于晕轮效应的词语。A.以点盖面B.爱屋及乌C.士别三日，当刮目相看D.一好百好，一坏百坏二、多选(共5小题，总分:20分)1.关于手的语言下面表述正确的是。A.手掌摊开手心朝下是坦诚的姿态。B.尖塔形手势是自信的手势。C.手指放在两唇之间表明缺乏安全感。D.双臂交叉抱于胸前表明处于防御状态。2.组织行为学把人的行为分为几个层次？A.个体行为B.群体行为C.组织行为D.管理行为3.下面关于人际距离的表述正确的是。A.常态下内向之人比外向之人需要更大的距离。B.男性之间比女性之间保持更小的距离。C.通常人们离地位高的人比离地位低的人更远。D.关系亲密的人比关系疏远的人之间距离更小。4.提高知觉的准确性应该怎样做呢？A.准确把握被知觉者通过各种途径所透露的信息。B.寻找各种信息的一致性。C.要结合语境理解信息的具体的含义。D.克服知觉偏差与归因偏差。5.对于图像的知觉下面正确的是。A.同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激。B.对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同。C.对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同。D.在对刺激的组织过程中，遵循“图像背景”的规律。三、判断(共10小题，总分:40分)1.知觉和感觉是不同的，感觉是对客观事物外部事实整体的一种判断和客观的反应。正确错误2.组织行为学是关于组织中人的行为规律的学问。它研究在一个组织的管理过程中人的行为。正确错误3.你的情绪、兴趣、价值观念、需要构成了一个过滤器，它让你注意到了一些信息而排除了其他一些信息。正确错误4.如果一个人在讲话时他眨眼的频率突然提高，说明这时他心理没有发生什么变化，是正常的。正确错误5.一般情况下，女性之间比男性之间保持更大的距离。正确错误6.在我们对某一个信息进行解释的过程中，可能也会产生一种差异，当我们的认知对象从物理的对象转成抽象的对象时，这种差异会更小。正确错误7.常态下内向之人比外向之人需要更大的距离。正确错误8.妈妈能一下子听到自己孩子的哭声，这是一种知觉的定势。正确错误9.欢乐、恐惧或愤怒等强烈感情将导致声音变低。正确错误10.人在看到喜欢的东西时瞳孔会放大，看到厌恶的东西时瞳孔会缩小。正确错误目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。