为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划社工成长小组活动心得社工小组评估总结报告撰写者:杨茂一、背景资料1、小组名称：社工小组2、小组性质：成长发展性小组3、小组活动周期：一周一次，共七次。4、每次活动时间：120分左右5、小组成员：黄慧、谭家琴、李文娟、刘琴、卢宗霖、王俊、杨亮、杨茂。6、出席状况：除了有事临时不能来的都来了，出席率高二、小组目标我们希望通过开展自我认知与成长小组和组员间的相互支持，来帮助组员认识自我、认识他人、认识社工以及使每个组员能够体会并学习到带小组的专业知识和技巧，提升小组成员的专业知识、技巧和素质。三、评估内容1、小组目标是否达到：我们的每位小组成员都会带领一次小组活动，我们小组中有以前带过小组的，有没有带过的，各自在上升的空间是不一样的；我们的小组成员大家都是因为同一个目的聚在一起，都是真心的、以诚相待地对每一位成员，在整个活动的前后组员之间都很配合和支持，从自己带的小组活动和从别人的小组活动中也学到了很多专业知识和技巧，可以说我们的小组目标初步达到了。(每节活动的小组领导者的评估见附件一,每个组员的小组总结见附件二)2、招募及宣传：招募首先是发起者在班上进行宣传招募，然后又私下里对个人进行招募，招募的成员都是以自愿的形式加入，招募是小组中比较困难的一个环节，但是我们还是招募到了成员。招募到的这些成员都是固定的参加小组的活动，基本上都能出席每一次活动。3、时间、长度和地点的评估：聚会时间往往是由组长通过飞信与各成员协商而定，都是确定在大家有空的时间段，方便各组员的参加，每周一次活动，这样的间隔不是很远；每次活动的时间都在两个小时左右，时间的控制和把握每次活动都做得很成功；地点在食堂的二楼，因为时间不是吃饭时间，每次的活动都比较安静，场地也足够，但是有时候灯光不给力，场地显得有点暗，有时候也有其他同学在这里做活动，会影响到我们做小组的气氛。4、小组结构：由于本小组是普遍性的成长性小组，且招募的对象都是本专业的学生，其背景都是学小组工作的课程，所以认为没有不合适的；在每次活动中都担当了不同的角色，保证了小组的专业知识的多样性和包容性，也促进了小组成员间的接纳和学习。5、活动的内容及方式：本组的活动由每个成员带过一次，每次都有深沉的寓意，且方式各种各样，内容也是不一样的呈多样化，小组成员都能够接纳，同时也能让其他成员引起反思。在内容和方式上都是比较成功的。6、个别小组成员的表现和改变：以前有过经验的同学就不用提了，他们有了提升。而杨亮和刘琴以前没带过这样的活动，在他们带的活动增加了我们对他们的了解，杨亮在活动中不是那么容易的笑场了，能够控制自己表情，刘琴同学刚开始很少发言，显得比较羞涩，但到后来慢慢接受了小组，对小组有了认同感，愿意发言了，还邀请其他同学加入进来。7、小组互动：1）沟通和交往模式：由于小组成员本来都是一个专业的同学，大家都认识，所以我们的沟通不存在着问题。2）小组气氛：我们小组大都是比较外向、活泼开朗的同学，所以小组气氛从始至终都是保持着愉快轻松的气氛。在讨论过程中虽然会出现不一致的观点，但经过详细的讨论都能接受别人有效的观点和提议。3）小组规范：本小组规范主要是尊重所有小组成员遵守保密原则，每次活动能够提前10分钟到场，不迟到早退，积极参加每次活动。各成员在活动中都能发挥得很好，除了有的临时有事来不了的，大家都能遵守我们的小组规范。4）小组凝聚力：小组成员本来都有感情基础的，所以开始就有了较好的凝聚力基础了，在活动中大家的感情又不断的增进，交流增多，彼此更加了解，凝聚力也不断增强；凝聚力的增强使小组的活动顺利的开展，还能够更快更好的处理在活动中出现的问题。5）领导模式：我们的小组每次活动都有领导人，而且每次都不同，带活动的同学相当于主持人组织大家开展活动，但是大家都处于平等的地位，相互之间都比较自由，领导的模式也不是很显现。6）解决冲突的方式：本小组目前还没出现过冲突，但我们做好了预防冲突和解决冲突的方式，如果出现冲突，小组成员都会有明显的察觉，并共同面临问题，一起协商寻找解决冲突的方法。8、小组的发展阶段：本小组分为开始阶段、发展阶段、成熟阶段和结束阶段。在第一次会议中我们对组长的方案进行了商量并达成了一致的意见，这就是开始阶段，此后我们就进入了发展阶段，在每次的不同成员带的小组活动中，我们的小组一步一步的发展着，小组成员都积极开朗、情绪高涨、气氛活跃，给予了他们一个展示自我的机会和平台，增进了组员更深的认识，提升了小组成员的素质和能力。到这里我们的小组也趋近于成熟的阶段了。最后大家搞了个聚餐，大家在一起聊聊各种话题，包括我们的小组和小组成员，这就标志着我们小组结束了。四、财务经费报告在我们的小组活动中，我们是各自准备各自的活动，这里所涉及的经费金额不大，都是自己个人解决了。五、遇到的困难1、招募的困难2、场地的限制3、小组规范的贯彻4、每次活动的总结报告，完成不及时。六、建议1、在招募宣传时要注意方式，在对大家进行宣传后，对个人进行面对面的宣传，对个人发电子邮件进行招募，也可以把招募的范围扩大，可以不限制于我们专业的或我们年级的。2、场地的选择尽量是室内，有足够的空间，这个在事前做好准备和调查，当然也有天气的因素。3、小组的规范主要是迟到的现象，对于迟到的组员可以做一些小小的惩罚，涉及到个人隐私的要坚守保密原则。4、控制好活动的时间和节奏，有条不紊的进行。5、如果有活动幅度较大的活动，要注意安全，比如闭眼行走的游戏。6、各组员要及时完成每次活动的总结感想，以便于及时收集你们的需求等方面的信息，或者每次活动后留出一点时间大家进行每个人的分享和交流。附件一：每节活动领导者的活动总结杨茂()：活动主题：我们来唠唠嗑一、背景资料我的小组活动的名字是“我们来唠唠嗑”，我带的小组活动很简单，因为受到了上一次小组活动的启发，上一次活动在每个人发言时大家都能说很多，时不时还想说很多，说出来还能引起他人的共鸣，一发不可收拾，但是在其他组员发言时不能打断别人，成员想说的话都被制止了，所以我感觉大家有很多话都是憋着的；大家平时能够聚在一起交流的机会很少，每周就一次活动，在活动后大家就解散了，没有更多的交流。二、活动目标这个活动的目的就是让大家畅所欲言，没有任何限制，同时加深大家的交流深度，对小组成员彼此更加的了解，获取小组成员的需求和意见等方面的信息。小组成员之间的交流，培养小组内部的和谐气氛，营造一个明了、轻松愉快的分为，提升小组的凝聚力，锻炼大家的团队协作精神。三、活动过程活动前：我为大家买了一些瓜子花生之类的小吃，为了让在活动中大家不是那么枯燥。为了预防出现冷场的情况，我事前准备了几个话题，都是根据上次活动中的信息提取过来的：电影、饮食、英语、爱情等。活动中：我刚宣布我们这次的活动主题，大家就开始七嘴八舌的开始了，看来我想的冷场的情况是不会出现的。大家聊的话题也是多样化的，表现出了很高的热情，每个人都积极参与了，有的比较含蓄的组员也参加进来，但他们说得没积极组员的话多，他们倾听做得比较好。其中值得一说的是当大家谈到个人、性以及大家比较忌讳的问题时，我们的组员都很直爽，没有回避，这让我看到了我们小组的真心和真诚。活动后：看到时间接近尾声，大家应该还有很多没说的吧，但是不得不宣布我们的活动结束，下来大家仍然可以进行更多的交流。四、小结一次无限制的聊天，给了大家广阔的自由，大家刚开始聊天都有点一般，后来大家都放开了，聊的话题也有了深度，使大家了解到了更多的社会知识和对组员彼此的了解；小组的氛围也随着活动的进行变得活跃、富有热情，组员的感情增进了一步，对于一个问题大家能够积极踊跃的讨论并作出回应，小组的凝聚力得到了提高。五、遇到的困难1、活动的场地光线不好，人员有流动2、活动中有含蓄的小组成员参与度不高六、建议1、事前对场地选择进行调查，听取大家的意见，尽量选择比较安静，大家能做到一起的场地。2、活动中积极引导含蓄的组员发言，让他们感受自己受重视，积极作出回应。3、小组的规范主要是迟到的现象，对于迟到的组员可以做一些小小的惩罚，涉及到个人隐私的要坚守保密原则。李文娟()：活动主题：案例分析为了提高大家的专业技能，我们从一开始就规定，我们的小组成员每次带大家活动一次。而我带的一个主题是案例分析。鉴于大家从来没有接触过具体的案例，我选了一个争议性不大的案例来告诉大家一个具体的案例所需要哪些流程，以及流程过程中所需要的问题。以及设社工人员怎么针对案主的问题进行的回答。在这次活动中，我给大家准备了一些专业的资料，让我们每个组进行讨论，看他们如何对我们的问题进行解决，并告诉大家一些案例的背景。在这次活动中，大家都认真的学习了，了解了一个完整案例的流程。而对于我来说，收获远远大于这个。通过这次我自己准备开展小组的过程中，我知道一个成功的小组领导者需要具备很多素质，显然我还是没能够完成的很好。这就需要我们经常可以开展一些这样的活动，能够锻炼一下自己这方面的能力。杨亮：活动主题：学习与讨论残疾人社会工作一、活动背景在本学期学习小组课程中，应黄慧同学号召成立了社会工作小组，目的在于使每个组员能够体会并学习和带领小组的专业知识和技巧，提升小组成员的专业知识、技巧和素质。团队规定由每人带领一次小组活动，活动主题有自己选择。因小组成员大部分都将参加二医院医疗小组与助残小组这一项目，同时自己也在看这方面的书籍，也存在一些困惑，比如怎样和残疾人交谈，怎样避免引起残疾人的情绪波动，因此本次带领活动的主题主要与残疾人心理状况有关，将自己的疑虑和常见问题形成书面问题，让大家进行讨论。二、活动目标本次活动目的在于帮助大家对残疾人心理有个系统的认识和理解，比如残疾人的一般心理形成过程特、残疾人的心理特点；通过角色扮演，让同学们感受残疾人的困难和心理变化；通过说出各自心中的困惑，组员一起讨论解决消除心中的疑虑，摒除心理障碍；形成正确的残疾人观，正确看待残疾人。三、活动过程及内容活动前：积极准备相关知识，查询相关书籍，收集相关资料，购买相关材料活动中：以热身游戏作为切入点，带领大家进入主题，随后大家就自己给的书面问题进行思考并回答和参与讨论，讨论完毕后，大家再看我给大家准备的相关知识与资料，系统学习残疾人相关方面知识。活动后：自己作个小结，请组员对此次活动进行评价并给与建议。四、活动小结与评估在本次带领活动中，虽然自己看了相关书籍有较长的时间，但在选择主题上不够果断，犹豫不决，以致活动准备比较仓促，导致一些小细节未能注意到，资料收集也不是很全面；小组活动过程中，组员积极性很高，富有热情，这样便于带领，存在问题是组员有时会顾左右而言其他，另外自己的语言能力不强，出现词穷想象，不知道怎样组织自己的语言；活动场地并不太理想。卢宗霖：一个月的社工小组已经结束了，用什么样的言辞来形容呢？“不往则已，一往情深”。因为我们参加这个小组都是因为彼此都有许多的共同点：对社工的热爱和兴趣，想真正的以一种比较专业的方式来开展自我认知和成长小组，组员间相互支持，相互帮助来让组员认识自我、认识他人认识社工，从而提高个人对于专业的认识和个人的专业技能。整个小组成员对这个小组都是很重视的，每次不同的同学带小组都经过了充分的准备，也真正的用心将他们做好，所以每次的小组都可以说得上精彩，在这样的小组中无疑会