综 合 作 业（电子商务概论）我国电子商务企业的商业模式创新姓 名 ： 黄琳 专 业 ： 电子商务 班 级 ： 二班 任课教师 ： 王志强 学 号 ： 07620405074 厦门南洋职业学院二00八年 十二 月 十七 日我国电子商务企业的商业模式创新摘要：随着Internet的迅猛发展与Internet上信息流动的瞬间完成与低成本，网络已成为信息交换媒介与价值实现场所，电子商务创造出新的市场与经济活动，通过信息流减少物流，协调价值链上的业务活动，消除了传统商务活动中信息的顺序传递，旧的、不产生价值的商业模式将被消除。在网络经济环境下，企业如何创新适合自身发展的电子商务模式。本文通过对商业模式的分析，帮助电子商务企业思考并创新适合自身需求的商业模式。关键词：商业模式，创新，电子商务模式，企业，发展目 录一、电子商务商业模式的概述-3二、电子商务商业模式分析-3（一）企业对企业电子商务商业模式（简称B2B模式）-3（二）企业对消费者电子商务商业模式（简称B2C模式）-3（三）消费者对消费者电子商务商业模式（简称C2C模式）-3三、电子商务商业模式创新-4（一）电子商务商业模式的发展现状-4（二）我国电子商务企业在发展中应注意的因素-41注意调整和完善经营战略-42企业的电子商务发展战略应着眼于创新-5（三）新兴电子商务模式与创新-51.Business to Manager-52.Manager to Consumer-53.对未来电子商务商业模式的预想-5结 论 -6参考资料-6一、电子商务商业模式的概述商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列、整体的战略组合。商业模式并不是客观存在的某种实体，而只是存在于人们意识之中的抽象概念，它可以描述和衡量一个企业盈利、发展的方式与能力。二、电子商务商业模式分析电子商务作为一种新型的商务活动模式，是Internet爆炸式发展的直接产物，也是网络技术应用的全新发展方向。电子商务商业模式的研究已经成为当前国内外研究的热点问题，正在成为推动全球经济增长的重要力量。现阶段我国电子商务模式常见的有B2B、B2C、 C2C模式。（一） 企业对企业电子商务商业模式（简称B2B模式） 商家(泛指企业、公司)与商家之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B的典型有国内的阿里巴巴全球贸易信息网、中国商品交易中心、全球制造网、慧聪网、中国粮食贸易网、中国纺织在线、中国纸网等。其中，金银岛（315.com.cn）新一代全程B2B电子商务服务商，拥有行业特性的专业导购平台、独特的B2B定位搜索技术和基于硬信用的交易环境，营造企业级全程电子商务平台。金银岛、中国银行、中国国际经济贸易仲裁委员会三方合作，将金融机构引入到电子商务的前沿阵地，中国国际经贸仲裁委员会线上仲裁，保证了金银岛硬信用机制的完整性。现今，中国已经成为世界的产品生产车间，其主要是由近四千万家的中小企业所构成。未来中小企业仍然是B2B市场高速发展的拉动因素，同时中小企业对B2B电子商务的依赖也越来越强。从这两者的关系不难看出，B2B平台得中小企业者得天下。如何更好的为中小企业服务就成了B2B平台成功的关键。刚刚上线一年时间就吸引了80000采购用户成为其合作会员的马可波罗网（www.makepolo.com）成为了B2B行业的一个闪光点。作为全球最大的B2B精确广告投放平台，企业可以根据实际推广效果支付费用是马可波罗的最大特色。马可波罗作为全球第一家“效果付费”的B2B网站，在B2B领域是一次创新和突破。“效果付费”不仅会给B2B的收费方式带来一场风暴，也可能在未来对中国网络界的收费方式带来深远影响。最重要的是，这种从中小企业利益出发的模式创新，真正回归到了B2B的核心价值。（二） 企业对消费者电子商务商业模式（简称B2C模式） B2C(Business to Customer)电子商务即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。目前,在Internet上遍布了各种类型的B2C网站,提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。此外还有，全球知名的亚马逊网上书店、当当网上书店、卓越网、美国在线(AOL)等。（三） 消费者对消费者电子商务商业模式（简称C2C模式）C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是易趣、淘宝网等。三、电子商务商业模式创新（一）电子商务商业模式的发展现状 “通过政府政策引导，以及企业自身需求的推动，近几年，不少企业尤其是大中型企业在电子商务能力建设方面已经取得了很大成绩，主要面向中小企业服务的第三方电子商务平台也有了很快的发展。但是，仍然面临发展的瓶颈。”APEC电子商务工商联盟主席、中国国际电子商务中心主任刘俊生在接受记者采访时如是表示。在京召开的“第三届APEC电子商务工商联盟论坛”将主题确定为“模式创新APEC电子商务发展新动力”，希望论坛能推动电子商务的创新。目前，我国电子商务模式创新不足，尚存在亟待解决的四大问题：第一是资金投入不足。以对中小企业电子商务应用起关键作用的公共电子商务服务平台为例，政府虽然可以通过政策及资金来引导对公共服务平台的投入，但政府财政投入毕竟有限。第二是重复建设问题。目前在我国，中央政府已制定了国家层面的信息化发展战略，各地政府也纷纷加大对地方信息化的投入，但各地都各自建设地方平台，一方面标准不一，很难互联互通；另一方面重复投资，很难资源共享。第三是专业化服务的问题。目前，大多数电子商务平台只做到了能完成贸易过程中的特定服务，比如厂商介绍、产品展示，而对交易前的业务协同、交易后的支付和物流等功能性环节缺乏关注，贸易的全流程服务更无从实现。第四也是至关重要的一个问题是平台和数据的安全问题。目前，计算机病毒、网络攻击、系统漏洞、网络泄密等问题都不可小觑，还可能遭遇到虚假有害信息，甚至有网络违法犯罪行为。现在社会化分工已越来越细，在地方信息化建设过程中，与其各自依靠高投入建设大规模、高标准的电子商务平台，以己之短攻人之长，不如另辟蹊径。将服务外包，充分利用专业第三方服务商的优势资源，实现地方平台与全国平台的对接与融合是当前电子商务领域亟待突破的瓶颈及创新的关键。目前我国政府正提倡建立服务型政府和节约型社会。电子商务作为现代服务业一个重要的组成部分，将是实现这一转变的关键点和契机。（二）我国电子商务企业在发展中应注意的因素电子商务的发展离不开网络的环境和信息技术的支撑，但对企业尤其是传统企业来说，电子商务是一种借助于网络和信息技术手段实现的新的经营方式，任何先进的技术都无法代替以人为本的经营活动。电子商务的本质是一个社会系统，而非技术系统，它的效果取决于人所进行的努力。1注意调整和完善经营战略企业的经营战略不是一成不变的，其制定和实施是一个不断进行调整和完善的过程，甚至可以说是一个在不断地纠正错误中学习调整的过程。从长远来看，企业的持续竞争优势来源于企业对自己所处环境的清晰认识，并适时调整恰当的战略目标和经营模式。 企业要生存，电子商务要发展只能是顺应市场的需求，因势利导，不应当做超越现实的事情。曾被誉为欧洲电子商务旗帜的网上服装零售商Boocom为实现技术复杂的3D影像技术网上“试衣”系统和“用7种语言接受顾客网上订货的多国语言自由转换数据中心”付出了惨痛的代价。正如Boo行政总裁马温斯顿自己的总结：无论有何种理由，企业在电子商务领域也不能违背任何基本的经营规则。2企业的电子商务发展战略应着眼于创新创新是电子商务与生俱来的特质。电子商务对世界各国都是全新的，企业将面临前所未有的经营环境，许多方式、技术手段都在探索之中，未来不是过去的简单延续，不能用以往的经验去解决问题。 创新还要求不能照搬国外的电子商务模式。商业模式是一个企业电子商务发展成功的关键。但是，一种商业模式需要适宜的应用环境，其好与不好的标准是相对的。我国的企业与国外的相比，在企业信息化基础、管理体制和经营理念上存在较大差异。因此，照搬模式往往是行不通的。我们不可否认国外一些经营模式的成功，确有借鉴价值，但一个成功的经营手段或模式是需要时间检验的，与其照搬人家的“试验品”，还不如结合自己企业的实际，探索适合自己的经营模式。（三）新兴电子商务模式与创新电子商务商业模式的竞争日益白热化，近年来我国逐渐出现了一系列全新的商务模式。1. Business to Manager相对于传统电子商务模式的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或该产品的销售者或工作者，而不是最终消费者。传统电子商务中，商品或服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下。企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。 2. Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。在M2C中，经理人要将产品销售给最终消费者，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。3. 对未来电子商务商业模式的预想要实现完整的电子商务商业模式，应要有更全面的参与者。除了企业、消费者