为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划网购统计报告数学科学学院统计学专业实验报告调查报告关于大学生网上购物情况的调查小组成员：班级：时间：目录一、摘要二、引言三、调查报告正文大学生网络购物的现实情况简介调查方案1、调查背景2、调查目的、方法与对象(三)调查结果数据分析认为网购优点多于缺点的经验的具体分析1、价格便宜，透明2、种类多、可买现实生活中买不到或者异地商品3、商品查找容易4、方便、省时、省力。5、安全免带现金6、便捷赠送方式7、购物环境安静8、提供就业机会认为网购缺点多于优点的及没有网购经验的具体分析1、物流费用昂贵2、购物质量依据缺乏，质量鉴别困难3、网购培养了更多的“宅人”4、实名后网购纠纷仍难避免5、网购有风险，须慎重！6、没有网购过的(六)网购发生的问题的解决办法与措施我国网购行业的发展前景四、附录一1.大学生网上购物调查问卷一、摘要淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。二、引言从XX年开始到XX年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。XX年中国的互联网用户数量已经突破三亿，而网购的用户群体也占到整个互联网用户群的三成。这就代表着中国在09年已经有了1亿用户的网购市场，并且这个数字还在增大。中国网民的购物潜力仍未被完全释放。在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。中国网络购物的潜力还远未被释放。随着中国网民数量的增加和网络购物市场的成熟，网络购物市场必将展现出巨大的发展潜力。统计数据显示，09年中国网购市场交易规模达到了亿元，同比08年的亿元，继续大增%.在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考我们对在校大学生进行问卷调查以期了解当代大学生网络购物的主要特征。三、调查报告正文大学生网络购物的现实情况简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。、调查方案1、调查的背景：随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意。2、调查目的：通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。3、调查方法与对象：为了了解大学生对网购问题的看法，我们小组以福州教育学院为试点，针对08级同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样的方法，共投放了100份调查问卷，还采访了20余名同学，收集同学们的看法和意见。(三)调查结果数据分析调查主要以问卷形式为主，在有限的时间内，我们发放了100份问卷，回收第一部分调查方案设计一、调查方案1调查目的了解目前网购在宁波工程学院学生中的使用相关情况，为同学提供一些可读性强的统计数据。2调查的范围和对象宁波工程学院在校居住的全部本科生3调查时间调查数据所属时间截止XX/6/3零时为止调查的工作时间XX/6/3晚4调查内容网购在宁工学生中的普及率网购的每月消费情况网购在每月支出中所占的比率网购的主要网站网购支付手段的选择网购的主要购买物品5调查人员陆锦裕邱勇章林阮成心周振辉龚宝林卢李祺6调查的组织和方法本调查采取抽样调查和填写问卷的形式。问卷的填写采用被调查者自填的形式。7调查方法为了保证在严密组织和采取科学方法的基础上使调查获得的数据能比较准确推算网购在宁工学生中的各种相关情况，并尽可能节省调查的人力，物力，财力和便于组织管理，此次抽样调查的方案如下：本调查为抽样调查。我们将从宁波工程学院全体学生中抽取400人进行调查。抽样方法采取分层抽样。首先把全部学生按年级分成四个层次，我们在每个层次抽取100人，其中男女生各半，即每个年级男女生各抽50人。8经费预算复印400份问卷，每份1角钱，计40元；共计40元9填表说明本调查将根据问题1的结果将被调查者分为两类，然后分别进行调查。已进行过网购者回答全部问题；否则只回答问题1及背景资料。二、调查问卷关于宁波工程学院学生网购情况的调查亲爱的同学，你们好！为了详细了解我校学生中网购的情况，为同学提供一些可读性强的统计数据，我们特意制作了这份问卷，希望得到您的合作！填写说明：若您没有手机，请只填写1，2两题及背景资料1.a)您是否拥有有过网购经历？?是?否b)如果您还没有过，是否计划在近期(三个月)内进行网购？?是?否2.您每个月的生活费是?1000以下?1000-1500?1500-XX?XX-2500?2500以上3您进行网购的主要网站是?淘宝?拍拍?京东?亚马逊?当当?其他4您每月的网购费用支出是?100以下?100-200?200-300?300-400?400-500?500以上5.网购的费用占每月支出的比例是?20%以下?20%-40%?40%-60%?60%-80%?80%以上6您网购支付时一般选择哪种方式进行付款?网银支付?信用卡支付?货到付款?支付宝?其他7您主要网购的是哪一类的商品?服装类?日用品类?食品类?电子类?书籍类?其他8.您对互联网购物有什么想法或意见可以写下来_背景资料您的年级是?XX?XX?XX?XX您的性别?男?女谢谢您的合作！关于人大本科生手机普及情况的调查报告本次调查共发出问卷400份，收回392份，其中有效问卷387份，有效回收率为%。以下是我们的调查报告：一、网购普及情况分析1总体网购率本次共调查宁工学生共400人,在有效的387份问卷中,有382人有过网购经历,拥有率达%.5人没有进行过网购,其中又有3人想在近期(三个月)内进行网购,占这一部分人数的60%,占总人数的%。见下表1：图1宁工学生网购情况双饼图就样本而言，从表1及图1中我们可以看出，宁波工程学院学生的网购使用率已经达到了%.这也从侧面反映了当代大学生生活对互联网网络的依赖性较强，网购的普及率非常高。那么,就宁工的全体学生而言,网购的普及率大约有多少呢?对此,我们进行了一下总体比例的区间估计，在的显著性水平下,我们可以以95%的把握认为宁工学生的网购普及率在%以上。2各年级网购情况通过前面的分析,我们已经知道了宁工学生的网购总体情况,那么各年级的网购情况是否存在差异呢?通过样本分析我们得发现:XX级的普及率为44%,XX级为%,XX级为%,XX级的为%.具体情况见下表:表2各年级网购情况一览表图2宁工各年级网购普及率条形图由表2及图2可以看出:年级对于网购普及率的影响几乎可以忽略不计，因为网购经历的拥有比率本身就很高，而各年级的网购普及率的差别在3%以下，因此可以说年级不影响网购情况的使用。二、网购消费情况分析随着经济与社会的发展，电脑在各家各户也越来越普及，自然而然的，互联网也相应地普及开来，人们网购的次数也越来越多，而在其中大学生网购占的比重也越来越大，那么宁工学生每月的网购消费又是多少呢？下面我们进行具体分析：1宁工学生每月网购消费支出状况我们根据宁工学生每月网购消费支出情况五个档次，他们每月网购消费状况在这五个档次的分布情况如下表所示：表3宁工学生每月网购消费支出分布表图3宁工学生每月网购消费支出直方图下面我们来关注一下所调查的382位同学的每月网购消费状况的几个数字特征。?xfii?155i?fi?1i用t统计量对总体均值的置信区间进行估计。计算得S=，n=382，由于n很大，所以这里我们用Z统计量代替t统计量进行计算用置信区间公式，我们可以得到在95%的置信度下，总体均值的置信区间为。因此，我们可以以95%的概率保证宁波工程学院学生每月网购消费支出范围为元可见，宁工学生每月网购支出主要在200至300元之间，以100元至200元为最多，这个价位是与大学生目前的经济状况相适应的。三、网购在每月支出中所占比例的分析随着互联网的发展，网购在人们的生活中变得越来越重要，尤其对于喜欢购物的大学生来说，网购凭借其快速便捷的消费特点倍受大学生的欢迎