为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划质量管理自查报告药品质量管理自查报告为加强医疗机构药品质量规范化管理，提高我市药品使用管理整体水平，保障人民群众用药的安全性、有效性，我单位严格按照山东省药品使用质量管理规范的具体细则，组织相关人员开展自纠自查工作，现将自查情况汇报如下：一、机构组织设置与责任分工方面：根据医疗机构药事管理委员办法和山东省药品使用质量管理规范我院成立了药事管理小组和药品使用质量管理小组协调和处理全院计划合理用药以及辖区内卫生室基本药物应用的科学管理，制定并组织实施各项基本制度。药品管理部门的负责人由药师以上药学专业技术职称的人员或者执业药师担任。具体负责本单位的药品使用质量管理工作，并监督药品管理制度的实施情况。二、药品的购进与验收：严格执行基本药物制度，通过山东省药品集中采购平台采购药品，并全部执行零差价销售，购入药品时严格审查供货单位、购进药品以及销售人员的资质、并建立供货单位档案，并索取相关资料，利如药品经营许可证、营业执照销售人员的授权委托书、身份证复印件等资料。凡购进的药品均严格的执行药品购进验收制度，验收人员能够逐批验明药品的包装、规格、数量、标签、说明书、合格证明和其他标识;不符合要求的，不得购进。并建立了真实的药品购进验收记录，做到帐、物、票完全相符。购进麻醉药品、精神药品均从具有相应资格的经营企业购进。需保持冷链运输条件的药品严格执行运输温度，并做好相关记录。三、药品的储存与养护：在药品储存过程中，能够严格按照安全、方便、节约、高效的原则合理使用仓容，五距还算适当，堆码较规范、合理。并能较为严格的执行常温10-30、阴凉20、冷库温度2-10、相对湿度35-75的规定存储药品。药品摆放实行色标管理，并能做到麻精药品、毒性药品、单独存放，并做好相应的记录。其他药品按照剂型或者药理作用分类摆放。药品做好效期管理。配备兼职的药学专业人员每月对所有库存药品进行养护，并做好养护记录。从事药品调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年都应到上级单位做一次健康查体，体检不合格的人员不得从事直接接触药品的工作。四、处方的审核与调配：调配药品，凭执业医师或执业助理医师的处方进行，对处方所列药品无擅自更改或者代用现象，严格控制药品剂量，对有配伍禁忌或超剂量的处方拒绝调配，认真执行四查十对政策，处方按照有关规定保存。五、制度与管理：根据药品使用的实际情况，建立健全并执行保证药品质量的管理制度，质量管理制度的主要内容包括：药品质量管理岗位职责药品购进、验收、存储、养护等管理制度首次供货企业合法资质审核制度处方审核与调配制度药品效期管理制度特殊药品管理制度不合格药品和退货药品制度票据与凭证的管理药品不良反应报告制度人员健康查体制度药品拆零制度人员相关知识培训制度总之，我院遵循“实事求是，客观公正，标准量化，促进提高的原则”，切实从公众用药安全的角度出发，进行了全面认真的自查工作，对存在的问题认真整改，促进了本院药品使用管理的水平。李哥庄镇中心卫生院XX年12月小汽车维修中心XX年度质量管理体系工作自检自查报告XX年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨，严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标，各部门都能认真贯彻执行标准，按照质量手册和质量管理体系的要求运行，覆盖了标准的全部要求，资源基本上能满足需要，职责明确，各部门的接口关系得到有效协调，通过内部沟通和外部沟通，使大部分顾客的要求得到满足，按计划基本完成了集团公司下达的质量目标，有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。一、XX年度质量目标完成情况我们根据集团公司总的质量方针，结合维修企业的实际制定了“高效、优质、进取、诚信”的质量方针，以最好的质量和最高的效率保持企业旺盛的生命力，以顾客关注为焦点实现我们对顾客的承诺。为实现集团公司的质量方针和的质量目标，维修中心各部门、办组组围绕总的质量目标制定了相应的分目标，并定期进行考核评价，制定了以规范化、程序化、文件化管理为原则的质量管理体系，协调各部门的质量管理工作，各部门职责明确，沟通有序。XX年我们基本上实现了年初提出的质量目标,：1、职工因工千人重伤率为零；2、职工因工千人死亡率为零；3、火灾责任事故发生率为零；4、经济合同履约率100%；5、顾客意见处理率100%；6、关键岗位人员持证上岗率100%；7、在用工、卡、量具合格率100%；8、库存货物完好率不低于99%；9、各类货物帐、卡、实物符合率不低于99%10、顾客满意率不低于100%；11、汽车竣工返修率不高于4%；12、各级车辆维修停厂车天不超过规定时限；13、二级维护一次上线检测合格率96%。客户满意度调查：1、通过部分客户电话回访及满意度调查，客户满意度为100%；2、客户投诉为0；设施、设备管理：1、加强计量管理，根据生产需要有计划地有步骤地对计量器具实行周期检定；确保了量值传递的准确性。2、对生产设施、设备定期进行检查、维护，确保生产设备、设施的安全有效运行，并建立相应的检查、维护档案；3、根据安全标准化建设的要求，定期对消防设施、设备的检查、维护，确保消防设施、设备的有效性，并建立相应的检查、维护档案；现场管理：1、仓库管理制度健全，货物摆放整齐有序，帐、卡、物相符。2、对供方定期进行选择、评价，严格按检验规程检验，确保配件质量。3、在车辆维修过程中，严格执行“三检制度”，把好质量关，确保在修车辆的技术状况和行车安全，一年来未发生过维修质量纠纷。4、在日常生产经营活动中，严格执行安全生产的各项规章制度和操作规程，杜绝“三违”现象。5、设立用户服务管理机构，配备专、兼职售后服务人员，对来往电话、传真、信函及时处理。6、采取各种形式、方式强化质量管理教育，增强员工质量管理意识。二、XX年度质量管理评审工作主要对质量方针、质量目标达成情况；过程业绩和维修质量；顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；质量管理有效性、适宜性、充分性；纠正、预防措施和持续改进系统；等方面进行了评审。根据以上内容，对各部门、班组对一年来的质量管理工作进行了认真的自检自查，各部门都能按质量管理体系要求开展工作，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，员工素质得到一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行。三、工作中存在的问题虽然在XX年中各部门、班组都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工素质都有一定的提高，但是，在工作过程中，仍存在以下问题：1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进,今年的外部顾客满意度调查中，调查范围偏窄，不能满足整体目标评定需求，员工对质量管理体系中客户满意度调查工作重视不够，使中心本年度平均满意度的调查覆盖面偏低。2、部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。四、采取的措施：不断加强全员对全面质量管理体系的教育培训力度，提高思想认识，凝集力量，形成合力，为工作的有效开展提供人员和组织保障。杜绝“两张皮”现象，使全面质量管理贯穿于生产经营的每一个环节，为各项工作的有效平稳开展创造积极的推动和促进作用。学习借鉴选进的管理方法，不断改进和提高自身体系的科学性和符合性。五、XX年度质量管理重点工作计划如下：1、制定严格的质量奖惩细则，加强内部沟通，理顺接口关系，强化质量监督，力争实现质量管理体系的持续改进。2、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；3、强化各部门实际操作情况，进一步完善质量管理体系;4、做好年度内部质量管理自检自查工作;5、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。小汽车维修中心XX年3月5日附件1：工程质量管理工作自查报告工程建设质量自查时间为XX年月日至月日，自查的主要内容包括：工程概况，投资、计划、工程量完成情况，建设、监理、设计、施工单位基本情况，工程施工质量及评定情况，业主单位对施工企业的评价意见，保证工程建设质量的改进意见、整改措施等。自查情况简述：一、工程概况主要简述：质量月活动开展情况，工程审批情况，包括工程位置、审批、规模及任务、效益等；工程设计变更、调概的情况，包括变更原因、变更内容、审批结果；简要说明工程建设实施情况或竣工面貌。二、工程质量管理管理机构1机构设置主要简述：建设、监理、设计、施工单位及其现场机构设置的基本情况，质量监督、质量检测的现场机构设置情况。12人员配备主要简述：建设单位法人代表、项目负责人、现场质检人员配备情况；设计单位的项目技术负责人、现场设计代表；施工单位的法人代表、项目经理、技术质量负责人、现场质检人员；监理单位总监理工程师、专业监理工程师；项目质量监督负责人及项目站成员组成情况；质量检测单位派往现场的检测负责人及检测技术人员配备情况。工程建设管理法规标准主要简述：国务院令第279号工程建设质量管理条例，水利部令第7号水利工程质量管理规定，水利部水利工程质量监督管理规定，水利部水利工程质量检测管理规定，工程建设标准强制性条文，重庆市水利工程建设项目管理暂行办法，水利部长江水利委员会关于印发长江堤防工程验收管理办法的通知等工程建设管理法规的贯彻执行情况，质量评定标准、施工规程规范的贯彻执行情况。质量管理制度2(来自:写论文网:质量管理自查报告)主要简述：参建各方制定的施工图会审制度，项目划分与质量评定制度，质量检查“联合开仓证”制度，质量事故报告及处理制度，监理月报制度，工程质量月报制度，工程进度结算制度等一系列质量管理制度及质量控制措施的制定和执行情况。接受质量监督主要简述：项目划分及提交质量监督机构认可情况，及时办理质量监督手续和接受监督情况，阶段验收有无监督机构评价意见等情况。三、施工质量施工管理主要简述：施工组织安排、施工工艺方法是否科学合理，文明施工布局是否合理、有无违规现象等情况，施工现场测试和试验工作是否符合规定、满足施工要求。质量评定与工程验收主要包括：已完工单元工程、分部工程、单位工程、工程项目的施工质量及评定情况，是否按照相关规程进行了分部工程验收、阶段验收、单位工程验收和竣工验收，工程质量事故及处理情况。四、施工企业评价3主要简述：是否对企业资质严格管理、是否实行施工单位关键岗位持证上岗管理，是否重合同守信用，主动接受监理与质监部门的质量监督检查，对工程建设资料是否进行规范管理，是否及时开展工程质量评定与工程验收等情况的综合评价。五、自查报告附表附件1-1：重庆市水利工程基本情况一览表份附件1-2：水利工程施工质量检查评分表份附件1-3：重庆市水利工程施工企业评价表份附件1-1：重庆市水利工程基本情况一览表4附件1-2：水利工程施工质量检查评分表5目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨