为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划酒店客房保洁合同酒店清洁服务合同委托方：受托方：#物业管理有限公司、甲方酒店公共区域日常工作：1、外围公共区域、行政后勤办公区域日常清洁。2、客用卫生间、员工卫生间日常清洁。(客房内区域除外)。3、公共区域地面保养与日常清洁。4、公共区域墙面的日常清洁。5、客用及员工电梯及扶手梯的保养与日常清洁。6、公共区域风口、筒灯等设施定期清洁保养。7、公共区域玻璃的清洁。8、由酒店负责经营的餐厅、宴会厅、酒吧等公共场所的固定设施(甲方管事部负责的区域和外包场所公共区域除外）清洁与保养。、甲方酒店各种设施的日常维护保养工作：1、大堂石材地面及客流量较大的出入口石材地面做日常维护保养。2、公共区域石材地面做晶面维护保养。3、客用公共卫生间石材地面做晶面维护保养。4、公共区域客用卫生间石材台面及金属件的维护保养。5、公共区域所有装饰物和艺术品维护保养。6、公共区域地毯每日吸尘、除渍维护保养。7、公共区域木质装饰的维护保养。8、停车场的清洁及维护。、甲方其他需要乙方提供清洁服务的区域二、清洁服务期限及日常清洁服务时间1、清洁服务期限_个月，从乙方进场之日起至_年_月_日止。甲乙双方一致同意，_年_月_日为进场日，如需更改进场日期，任何一方必须提前一个月通知对方。2、日常清洁服务工作时间：(上班时间24小时3班倒)每周一至周_，乙方每天为甲方提供_小时的清洁服务。乙方应在遵守中华人民共和国劳动法的前提下，安排乙方清洁服务人员的休息或轮休。乙方清洁服务人员的具体服务时间如下：三、清洁服务费用及支付方式1、清洁服务费用：月度服务费用为人民币肆万玖仟伍佰元整，甲方将以乙方清洁服务人员的实际出勤情况为依据进行结算。合同期内，乙方人员缺编按元/人/月扣除费用，缺勤按元/人/天扣除费用。乙方每人每月工作22天的为全勤。甲方将以乙方员工因加班产生的工时及岗位流动产生的工时汇总结算法为记算依据。本合同价格为含税价格，但不含地毯与沙发的清洗。除本合同另有明确约定外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。2、支付方式：乙方应在每月15日前，将上月服务费的有效发票提供给甲方，甲方在收到发票的当月内结算上月的费用。甲方通过银行转账的方式，将清洁服务费支付到乙方提供的银行账号。乙方的银行账户信息见本合同附件二。乙方未按甲方要求提供合法有效的正式发票的，甲方可以顺延结算时间。四、甲方的权利与义务1.甲方有权对乙方的清洁服务进行检查打分。甲方有权按照本合同“服务质量标准”条款、“清洁检查及评分标准”进行定期的日检、月检及不定期的抽检并记录检查结果、评分结果、扣款金额，作为月付款凭证附件。2.甲方有权要求乙方对清洁服务人员进行更换或调整，乙方应积极配合，尽快安排更换或调整后的人员到岗。3.如遇清洁范围增减时，甲方有权提前通知乙方后，对乙方配置的清洁服务人员进行增减调配，并按照实际发生费用结算清洁服务费。4.甲方需免费向乙方按照合同约定提供清洁服务的员工提供一日二餐。如：早班提供早餐和晚餐；中班提供晚餐和夜宵；夜班提供夜宵和早餐。5.甲方需免费提供乙方清洁服务所必需的水、电设施，并保障供应。但对乙方不遵守酒店节约和环保政策的行为，甲方有权要求乙方立即改正。6.甲方提供公共区域洗手液、手纸、厕纸、垃圾桶、烟灰缸、胶篓及进出口地垫等物品。7.甲方提供保洁服务所需的部分清洁机器、清洁工具、清洁耗材、清洁剂、清洁设备的维修保养。8.甲方需免费提供储物室一间和货架给乙方放置机械物料，以及公共区域保洁所需的工作间。9.甲方需免费提供通讯设备一台给乙方驻场管理人员使用，以确保24小时与酒店管理人员保持联系，提高工作效率和应对突发事件。10.甲方负责为乙方保洁员提供工作制服，乙方自行负责保管及清洗。乙方保洁员有义务爱护甲方所提供的制服及一切工作用具，若有损坏，则按照甲方之规定进行相关费用的赔偿。11.本合同履行期限内，甲方有权向乙方提供增加或减少保洁人员，甲方提出或减少保洁人员的，有权按本合同约定的标准增加或减少服务费。12.甲方需免费提供高空工作设备给乙方使用。13.甲方有权定期组织反馈会议。甲方有权指派专员对乙方的保洁服务质量进行监督及考核，对乙方的保洁服务工作提出合理化建议或改进意见。14.甲方需按照合同规定，每月按时支付服务费给乙方。五、乙方的权利与义务1.乙方清洁员在工作时穿制服，佩戴甲方规定的工号牌，表现良好的职业形象。2.乙方负责自身聘请的员工的劳动报酬、节假日加班工资、福利待遇及保险费。3.乙方所支付给其员工的工资不得低于武汉市最低工资标准；节假日加班工资依照相关法律法规规定计算。4.乙方公司派驻的经理主管人员，为乙方公司之全权代表。每天负责巡视乙方工作人员的各种服务工作情况及乙方人员的调配，收集甲方意见，即时处理甲方各种关于工作的投诉，并受甲方监督和领导。5.乙方严格执行甲方制定的工作细则及标准，确保酒店高标准、高质量的环境卫生。6.乙方负责对其自身员工进行必备的技能、安全、消防知识等方面的培训。7.乙方负责选派素质较高、五官端正、身体健全、服务态度好的服务人员进驻甲方工作，并加强对所属员工的培训与遵纪守法教育，且能够遵守甲方的各项规章制度；所派保洁员必须经过培训合格后方能进驻工作现场。8.乙方应积极与甲方配合协调并根据甲方的要求，不断改进保洁工作服务质量。9.乙方清洁人员上、下班必须按甲方规定对进出物品接受甲方保安人员的检查登记。10.乙方在该项目设定公共区域服务总人数暂定不少于20人，并保证每天不少于17人当班；11.如有大型宴会和活动，甲方要求乙方取消员工休息，以保障有充足的人手调配，在不影响酒店正常工作的情况下，员工补休日期由甲乙双方商定安排，补休日不受双方约定的每日最低17人的限制。12.乙方所有员工入职前，必须进行体检，取得武汉市防疫部门颁发“健康证”才能上岗，并按规定进行年检。13.乙方须按照法律规定与员工签订劳动合同并做好人员登记，外地员工需提供居住证及身份证复印件，本地员工只需提供身份证复印件。乙方所有员工的档案，应递交一份给酒店人事部存档。14.乙方对新员工入职，必须加以培训，直至熟识酒店情况和掌握基本技能才能正式上岗。乙方对已入职的员工，应定期予以再培训，并参加酒店的有关品牌培训。职业危害防护及药剂使用安全培训，需酒店方签名确认合格后方可上岗。乙方对其员工因缺乏必要技能及违反操作规程导致的甲方及其他第三方人身损害及财产损失承担赔偿责任。15.乙方必须严格按照合同所约定的工作细则和标准为甲方服务。乙方必须严格管理下属员工，遵守甲方的店规和礼仪，员工一旦离开酒店不能穿着酒店制服，如有违反，每人每次支付30元的违约金。甲方有权要求乙方更换不胜任工作或者严重违反酒店规定的员工，乙方应在收到甲方书面通知后日内予以更换，新员工应符合本合同的相关约定。16.乙方必须遵守甲方失物招领程序和酒店规章制度，签订忠诚协议。若发现乙方员工违反该程序，甲方有权要求乙方更换该员工，乙方应在收到甲方书面通知后日内予以更换，新员工应符合本合同的相关约定。17.乙方现场经理主管需准确按时提供当月所有人员考勤和签到签出记录，并提前提供排班，月底上交考勤时必须有乙方负责人、甲方主管、行政管家共同签名确认方为有效。18.乙方在工作过程中，必须保障酒店的设施和财物不受损坏，否则乙方需照价赔偿。所有公共区域物品如有损坏，乙方有责任及时汇报并跟进处理情况。19.乙方为员工购买社会保险，购买的险种有：员工意外保险，社会保险；其社会保险交纳比例；意外保险包括：上下班及工作中时意外伤残。20.乙方员工所发生的任何劳动仲裁由乙方自行处理而与酒店无关。21.乙方向甲方陈述与保证，乙方系依据中华人民共和国法律合法成立和存续的有限责任公司，其具有履行本合同所需的必要资质、资格及人员，其签署和履行本合同已获得合法授权，本协议内容合法有效并对乙方具有约束力。六、服务质量标准乙方的清洁服务，需符合以下标准：PA质量服务标准酒店保洁合同甲方：乙方：广州市洁友清洁服务有限公司甲方委托乙方负责石滩中濠大酒店的日常保洁和外墙清洗工作，经甲、乙双方友好协商，订立如下协议：一、承包范围：酒店四周、大堂、二楼通道、洗手间、办公室、电梯、电梯口、3、4、5楼的通道，宿舍的通道、楼梯和外墙。二、服务内容：见附件1三、承包方式：包工包料四、合同有效期：年月日至年月日，期满可由甲、乙双方协商续签合约。五、结算方式：月费用人民币壹万壹仟元整。外墙清洗另外算。六、付款方式：甲方于次月的5日前付给乙方。七、甲方的责任：1、提供清洁卫生用水、电、卫生纸、灭四害药、纯净水、清洁机械工衣等材料及存放清洁用具的地方。2、为乙方的清洁工作提供必要的支持与方便。3、检查乙方的工作计划和监督乙方的服务质量。4、有权了解乙方工作人员的情况和规定乙方的清洁工作时间。5、免费提供乙方工作人员的吃饭住宿。6、遵守合同，依时支付有关费用。八、乙方的责任：1、遵纪守法和遵守甲方的规章制度，并接受甲方有关人员的监督。2、如工作人员损坏东西或不慎造成设备故障，应负责赔偿甲方损失的责任。3、规范工作人员进入甲方场所时的行为，工作人员如有不法行为，负责赔偿甲方的经济损失，并协助甲方或当地公安部门追究当事人的刑事责任。4、负责工作人员工作期间的人身安全责任及工作现场的事故责任。5、提供年度和每月的清洁工作计划。6、遵守合同条款，提供优质服务，保证服务质量。九、违约责任：任何一方未履行本合同任一条款的应视为违约，违约方接到守约方的通知而不纠正违约行为的，守约方有权选择提前终止合同，且违约方赔偿守约方因此而遭受的一切损失。十、争议的解决：本协议因解释或在执行中发生争议，应由甲、乙双方进行协商解决，如协商不成时，任何方可向法院提请诉讼。十一、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。十二、本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。甲方：乙方：负责人：负责人：地址：地址：联系电话：联系电话：年月日附件1：清洁工作要求及细则工作时间:按照中濠大酒店有关规定上下班一、要求1、工作人员必须穿制服和佩戴工作卡上班、工作时间内，不得无故旷工、迟到或早退。2、工作人员必须服从管理，遵守工作程序，保证工作质量和服务质量，做到勤、细、净。二、细则1、酒店四周每天勤加打扫保持没什物和垃圾。遇雨天，放置“小心防滑”告示牌并增加拖擦次数。2、大堂玻璃每天清洗一次，保持干净明亮。3、大堂地面每天巡回保洁，保持每天干净有亮度。每月用机械打磨一次，保持地面有光泽。每2个月用机清洗一次，晶面处理一次，保持地面有光泽。4、各层楼通道，每天巡回保洁，目视无尘灰，无杂物。5、电梯、用不锈钢保养剂每天保养，看上去油润光亮。6、通道和楼梯用尘拖和静电及尘