为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划销售人员调研报告(共7篇)销售人员问卷调查与分析报告一、前言当前的精密测量仪器市场中，随着经济社会的纵深发展，我国的精密测量仪器市场也不断地在发生着变化。为更好的了解我国目前精密测量仪器的需求以及我司销售运作现状，及时的掌握销售人员与客户对中量品牌的反馈情况。为了加强与顾客的沟通，了解我司是否能满足客户的需要并对公司销售人员进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司品牌的满意度，完善公司的整体形象。二、问卷情况本问卷共发放14份，收回问卷9份。其中有效问卷9份，发放我司销售部门所有销售人员。三、调查问卷的设计此问卷共涉及到销售人员对现阶段我司产品质量、产品价格和服务方面等一系列内容。具体包括产品质量、服务、质量、销售活动处理及销售人员对公司建议。这份问卷基本上包括了销售人员的整个销售过程以及客户所关心的焦点问题和建议，但还有一些不够详细，争取在日后品牌建设工作中达到更加细致的品牌操作。四、数据统计和分析此次销售人员调查，截止至6月27号，共收回问卷9份。据此分析，调查中的绝大部分销售人员对于我公司的客户品牌知名度、忠诚度还是满意的。下面就对统计报表分别进行分析：品牌知名度从总体上看，调查中绝大多数的销售人员反馈客户对中原量仪品牌还是满意的，有很强的品牌知名度，是经得起考验的老品牌。但也有一小部分的销售人员对我公司品牌推广还不满意，这个比例虽然很小，但说明我们在品牌推广上还存在一些问题，有提升空间。应该从品牌信誉度深耕、产品外观等品牌直观推官着手我们的品牌推广，在最短时间内扩大市场品牌知名度。产品价格比照分析产品价格是销售产品品牌印象的一个非常敏感问题。在调查表中，我们没有明确的提出销售人员对公司产品价格的意见，但有部分业务人员也提出我公司产品价格与国内部分同行业比相对较高；对于价格问题，关键在于产品的成本，切实把成本以致产品价格降下来，从而使得产品具有价格优势；另一方面我们还应该积极与客户沟通，耐心的向其解释产品价格的构成，取得客户的认同。品牌服务我公司的销售服务还是较好的，绝大部分客户对于我公司的销售服务还是满意的，有销售人员反映客户对我公司的沟通和交货期提出了意见，希望能“进一步及时沟通，准时供货”。另外，还有一个销售人员提出了有关账款的意见：“我们希望付款方式能否灵活些。”这些意见都具有很高的参考价值。五、分析在销售人员的意见中，公司品牌推广关于产品的质量占据了主导地位，这表明销售人员反馈客户最关心的还是产品质量及类型，而质量是产品最本质的特性，只有保证了产品质量，才能立足市场，赢得客户。其次是服务，销售人员反馈应该加强与客户的沟通，以便更好的了解客户的意图与要求，并完善售后服务，不断增强客户品牌满意度。交货周期也是直接影响品牌塑造、提升的核心问题之一，虽然有时存在不可控因素，但我们还应该多从主观努力，尽量减少延误现象，做到准时交货。最后是价格，即部分客户认为我公司产品价格略高于本行业同类产品，这样对销售人员对品牌推广有一定影响。但是调查认为在客户心中或多或少都有个价格底线，如果能预先了解客户的心理价格将会对我公司产品价格的制定起到一定的参考作用。当然，客户的心理价格也不是一成不变的，也是随着市场的变化而起伏的，这就要求我们要加强与客户的沟通交流，及时把握客户心理，同时还要密切关注市场变化，及时作出调整。另外，我们还可以通过制定灵活的政策来弥补价格问题对品牌的影响。六、问题及建议绝大多数客户对我公司的品牌还是认可的，当然也存在许多需要继续改进的方面，这需要我们进一步的努力。此次调查时间紧张，问题设计不够具体，力争在下次调查中能细化调查项目，更好的设计调查题目，这样才能通过满意度调查来全面了解公司的不足，已获得公司的持续改进。根据调查分析，想进一步扩大市场份额，存在以下几个问题。产品质量有待提高；缺少适合市场的新产品；交货周期较长，同类产品价格较贵；品牌基础不错，但品牌宣传基本没有。针对上述问题所提出的合理化建议和意见：通过对销售人员的问卷调查统计，对于上述问题的建议主要还是在提升产品质量上。只有这样才能提升产品的品牌核心竞争力。对于品牌的附加提升，则需要通过开发新产品、改善服务、调整价格、增加宣传、进一步加大品牌营销力度。七、总结此次调查时间紧张，问题设计不够详细，力争在日后品牌建设中能细化建设项目，更好的服务品牌建设工作，这样日后才能通过调查问卷来全面了解公司的不足，使公司的品牌建设能持续改进。市场营销专业调研报告XX级管理工程系市场营销二班郭凯市场营销专业调研报告一、市场营销人员就业现状市场营销专业，首先从就业率来说，历年平均就业率达97%左右，是需求很大的一个专业，各类企业均需要。也正是由于这个原因，中国的高校开始开设市场营销专业，培养市场营销方面的人才。现在基本上所有的高校都设立了市场营销相关的专业，这就导致了市场营销方面专业人才的供大于求的状况，直接导致的是薪资水平的下降。但是有实际丰富经验的工作人员还是能够凭借自身的业务能力来提升自己的薪资。市场营销专业的毕业生开始一般多会从事销售类的和市场类的工作，刚开始基本都是做业务，工作比较辛苦，压力也会比较大。但是工作提升的空间很大，如果业绩出色的话，职位可以提高到业务总监或者从事营销策划的工作。就单纯的从就业的角度来讲，市场营销一直在需求量上居前三位，而且公司从经营的角度来说，市场开拓是必不可少的业务板块。我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销.人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能.但是,因为市场营销的特殊性,做市场营销需要各种能力,不是学市场营销的人就适合做市场营销,专业知识反而变得不是很重要,很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报,形成了营销专业学生的强劲的对手,给毕业生造成了一定的压力。二、市场营销就业前景市场营销专业是经济管理类专业中比较实用的类型,在市场经济逐步完善的今天,对于作为独立经济实体的企业、公司,如果没有专业的市场营销人才,以科学、现代化的营销手段来做生意,肯定无法在竞争激烈的市场中生存.市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才,但由于培养数量一直跟不上,所以毕业生供不应求.市场营销与个人职业规划在经济市场化的今天,各行各业运行的终极目标都是把自己的商品投放市场,被市场接纳、吸收,从而取得市场效益.这就要求每个人在工作时都必须有一种产品的营销意识,尤其是企事业单位的管理人,更是必须具备强烈的产品营销意识.世界上很多著名企业的创始人和高级管理层就是从市场营销起家.所以优秀的市场营销专业人才更容易进入各行各业的高级管理层,市场营销是每一个有志之士规划自己辉煌职业生涯的必修课程。三、市场营销就业方向及职位要求1、销售人员就业率最高的专业之一。市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才,随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。晋升机会最多三年就可以混出个模样来(最容易做出业绩)。在美国的企业高管人员中，40%60%是从营销人员中提拔上来的。报酬最高的职业之一公司中真正的白领。营销人员的收入相对于公司中的其他白领，报酬是最高的，因为很多公司的营销人员都有较高的销售提成。掌握的客户资源多这是最大的财富。由于营销人员手中掌握着很多客户，这些客户就是你今后事业发展的基础。人际交往广泛好人缘是开拓自己事业的基础。市场经济是交际经济，要使自己的事业有所发展，就需要有众人相助。营销人员经常和客户接触，社交面极为广泛(6)事业的起点。由于营销人员有好人缘，手中又掌握着大量的客户，这就为今后自己事业开拓打下良好的基础。(7)最适合年轻人的职业有挑战性、自由度也较高。2、市场营销人员岗位要求：(1)、热爱销售工作，有丰富的销售经验和空白市场开拓意识。(2)、普通话标准,口齿清晰，具有较好的语言表达能力和沟通能力；善于与客户建立良好关系，有较强的客户沟通能力、说服能力及客户谈判技巧。(3)、自信自律，敬业，工作积极主动，、较强的语言沟通、表达能力，有较强的工作责任心和热情；、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心；、大专及以上学历；熟练操作电脑，能够运用办公软件；、熟悉互联网、有电话营销经验或受过销售相关方面的培训者优先。3、市场营销人员岗位工作：、通过各种媒介渠道，寻找、挖掘潜在客户，开拓市场；、通过与客户关系的建立及维护，从不断的满足客户需求递升到创造客户需求，服务长期客户；、对客户招聘产品的使用状况做详细记录，并根据客户目前的招聘状态为其制订合适的招聘解决方案；、根据公司要求完成销售目标，完成各项关键绩效指标；、按要求向上级主管提交每日客户跟进情况的工作报表，和销售预测报表。、配合财务应收账款管理员做好个人应收账款的管理，保证公司的现金流。四、市场营销就业准备虽然市场营销专业就业较好，我们也不能放松自己，必须不断提高自身的就业竞争力。谈起竞争力，很多的同学都会把竞争力和职业能力混淆，实际上，就业竞争力要比你的职业能力的范围广很多：掌握信息的多少啦、人脉的广泛程度啦都能够提高或者制约自己的就业竞争力。其实和大家在平时的交流中，自己也深切的感受到，我们大学生的就业问题确实是一个艰巨性、长期性、复杂性的问题，并且这个问题将会越来越受到社会各界的广泛关注，有越来越多的人开始意识到大学生就业的紧迫性。所以我们要抓紧素质的训练和提高大家应该给自己做一个规划，要树立职业观念充分利用好大学时间，对自己的综合素质进行培养，提前做好就业的准备。XX年4月2日关于销售人员的岗位调查报告一、前言近年来，用人单位说得最多的一句话就是“招聘销售人员太难了。”连给上我们网络营销课的余老师也提过，并且在广西人才网联系统XX年一季度人才供求情况分析报告中也充分体现出来了销售类已连续3年在职位需求中蝉联榜首。是什么原因导致了销售岗位人才供求情况一直徘徊不前？大家为什么都对销售岗位没有兴趣？为了了解销售岗位为什么不受大家所喜的原因，我因此在网上针对已经从事过销售岗位的人员进行了调查。二、调查目的为了了解销售类会在职位需求中蝉联榜首的主要因素，研究应职人员对销售岗位提不起兴趣的原因，为将来想要从事销售岗位的大学生们提供一个慎重择业的依据或者分析销售类之所以难招的主要因素。三、调查对象目前正在从事销售岗位的人员、已经从销售岗位离职的人。四、调查内容主要调查已从事销售岗位或者已从销售岗位离职的人员工作方面和薪酬方面的问题，选择销售岗位主要原因和对这份工作所持的态度。员工之间的人际关系，员工与客户之间的沟通等等方面。五、调查方式采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：报告数据收集和分析主要采