班主讲:张书琴组员:郝莹球.张亚丽.吴怡南.狄克红.E=沃尔玛沃尔玛重庆事件1、沃尔玛陷“猪肉门“*2、公关的主客体3、沃尔玛所遇公关难题4、外媒对沃尔玛事件的扭曲5*|沃尔玛公关措施6、公众对该事件的看法*7、公关的效果n医岫廿汛岫叫灿刑妒咋(N水朐沥压奉明P(许江宣取5一N81停业整顿公告图本庞逊反了有关法征法均,封受到五庆师工口行欣管理机关的行政处罚,决定自2001年10月10日绍起佳业骆枝15门、狄底将接朋重庆工商部门的要求税极进行伟团领收。国怒部渡员成江专门万作绅积极荚实各项故柯一作5全闵光萧南场的笛琅期庞租流程,沥佐到四、资仪刻人。“全面抒升商场的管理万作5期骚寺企体员工的相关沙规及公司政瞻螨珈深化赃余识佳用|1办绍i:tHWeifr新s山a希李日不余-狐们河农歇意;诚许月太消战者诙4gcnre洁|新华网幢wwewch当刹技H氓人仁下坤国英技们广夺口林一L诃蛭园之山股沥活又、公关的55-基长氓勾妮-闵i意园州挂芸述丁-社视城兰巳|吴技益|农圭化匹灭汀口稚硕史宇狒达W口西刑志出大运狒政林口长吴二守口迪匹二吊袁娆灭应口医长三么应长0n垂鉴页硅2厂衬标,垂组织内外部员工之间、组织之问建沃尔玛公关的客体*沃尔玛购物广场这个组织的公众对象有=补大众消费者供应商、政府部门、媒体部“值得提醒的是公众都存在着变化性相关公众与非公众也是相对的,皂可以转化的z葛时间、地点、条件的变化,非公匕转化为潜在公众所以公众或非世界各地的每家分店都采用的一贯的经菅模式和文化理逾伯却屡屡遭到失败归根结底是因为它漠视中国文化造成企业的核心竞争力是文化的本土化。而沃尔玛在处理政府与媒体关系上,沃尔玛一直显得很被动,出现了许多公关上失败的决策。品邵取比其他店*在成本高涨、两种选择,要么用一了,要么就是制假。过去五年里,沃尔蓥墨分庐数垣超过朐家。扩张过快也加大了*品牌的信任度*(品牌的销售是企业盗利的一个关键点,但中国消费者刑沃尔玛这个品牌的信任度还只停留在其销售上,-而远远波有达到信任其委托加工的产品上,这是一种目前还很难转变的观念。但是,在这个阶段,沃尔玛的销售业属遮质疑,五年间因属次违法被处罚了20次,仅今年1到8月就被罚了8次,平均御个月处罚一回,而刚被处界完又出了更大的售假丑闻,品牌的信任度一降再降,针对“猪肉门“1、就假冒绿色猪肉事件,立即向消费者道歌,承认错误.2公开衷仓通过双