1 201601201601 届工商企业管理专业毕业作业届工商企业管理专业毕业作业 课题名称：民营企业竞争力问题研究 学生姓名：周良 指导教师： 彭小静 江南大学网络教育学院 2015 年 8 月 2 江南大学网络教育学院江南大学网络教育学院 毕毕 业业 论论 文文 (设设 计计) 姓姓 名名周良校外学习中心校外学习中心生产力促进中心 学学 号号 913910687 证证 件件 号号 320219197108296315 批批 次次 201309 层层 次次业余高起专专专 业业工商企业管理 指导教师指导教师彭小静课题名称课题名称民营企业竞争力问题研究 指导教师指导教师 评评 语语 终 稿 成 绩 ： 指导教师签名： 年 月 日 3 摘要摘要：在知识经济时代，民营企业核心能力成为商业竞争优势之源。构建 合理的企业竞争力，成为企业发展的基石。国外许多成功企业，在经营过程中 早已把企业竞争力作为战略决策的前提。当前，我国越来越多的企业也重视这 一趋势，积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，只 有这样，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 关键字：关键字： 民营企业 企业竞争力 竞争力 4 目目 录录 一、竞争力对于民营企业发展的意义一、竞争力对于民营企业发展的意义5 二、民营企业竞争力影响因素分析二、民营企业竞争力影响因素分析5 （一）外部影响因素.5 （二）内部影响因素.6 三、提高民营企业竞争力的对策措施三、提高民营企业竞争力的对策措施7 （一）加强管理能力和企业文化的培育.7 （二）加强创新能力.8 （三）加强人才和人力资源的开发.8 （四）加强研究开发能力.9 （五）加强民营企业信息化建设.9 四、民营企业转型升级案例分析四、民营企业转型升级案例分析10 五、结论五、结论11 六、参考文献六、参考文献12 5 民营企业竞争力问题研究民营企业竞争力问题研究 企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控 制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经 营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规 模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核 心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、 稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力， 第二层面是支持平台的竞争力，第三层面是最核心的竞争力 在知识经济时代，民营企业竞争力成为民营企业生存之本，失去了竞争力 也就面临着失去客户，失去客户就意味着倒闭破财的风险。所以只有清楚自身 的竞争力，不断完善并提升其竞争能力才能使民营企业在激烈的市场竞争中立 于不败之地。 一、竞争力对于民营企业发展的意义一、竞争力对于民营企业发展的意义 竞争力对民营企业的现实生存和长远发展具有非常重要的理论与现实意义： 第一、竞争力决定其产业发展的深度。关注核心竞争力比局限于具体产品和业 务单元的职能发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业免 于为求短期利益而导致陷入战略性误区。第二、竞争力可以增强企业在相关产 品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的长远 持久发展具有更为深远的战略意义。第三、竞争力的培育建立是在企业内部长 期知识、经验积累的基础上形成的独特专长，因此，它不象某项具体技术或产 品那样很容易被对手模仿、仿冒，对企业来说，具有较强的持久性，而且会对 其它企业造成较高的进入壁垒或门槛。第四、竞争力对目前全球持续的企业再 造、兼并、合并浪潮及动态联盟(包括虚拟企业)具有特殊、关键意义。企业只 有在重组、联盟过程中积极优化组合各自的关键资源和核心能力，并将其综合 集成为企业的整体核心竞争力，才能使双方或多方盈利，获得可持续竞争优势， 实现可持续发展。第五、竞争力是 21 世纪企业经济可持续发展的有利武器。 企业一旦拥有了核心竞争力，就能够建立长期可持续竞争优势，为企业可持续 发展奠定坚实基础，就可以在未来激烈的竞争中立于不败之地。 6 二、民营企业竞争力影响因素分析二、民营企业竞争力影响因素分析 构建大型民营企业竞争力的评价体系需要将企业竞争力看成一个整体系统， 进而对系统的要素、结构和功能进行分析。在这个系统中，决定和影响企业竞 争力强弱的各种因素构成了系统的结构要素。企业竞争力评价体系不是这些因 素简单的叠加，而是有机地组合成一个整体共同发挥作用。 （一）外部影响因素（一）外部影响因素 民营企业竞争力的外部影响因素主要指企业外在的经济环境因素。民营企 业总是在一定的经济环境中存在和发展的，其配置、整合资源的行为必然受经 济环境的影响。这个经济环境的元素应该包括企业的竞争对手，也包括企业和 竞争对手共同存在的市场，还包括对企业、竞争企业和市场都会产生影响的政 府。 （）本企业与竞争对手的竞争关系。主要是指参与竞争的双方在市场中 的位置。就竞争双方的竞争领域来说，一个企业和竞争对手企业的竞争行为可 以上溯至生产要素市场，但主要是在产品市场中。因此，从企业竞争时所处的 产品市场位置来看，本企业在市场中是属于在位企业还是进入（挑战）企业的 地位，或者是该市场中的领导者企业还是追随者企业，都会对企业竞争力产生 影响。 （）市场因素。从市场类型看，市场竞争的激烈程度取决于市场属于完 全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断中的哪一种类型。在不同类型的市场 中，市场势力赋予本企业在竞争中的优势（或劣势）地位，从而对企业竞争力 产生直接影响。市场的发育程度也会对企业竞争力产生影响，相对于初期市场 而言，成熟市场的企业间竞争会更规范。同时，在市场广度方面，国内市场竞 争刺激企业进行大规模投资、改进生产技术、提高生产率，提升企业竞争力； 随着国内和国际市场的融合，市场需求规模不断扩大，国内市场竞争还可促进 企业拓展国外市场，同时应对本土外资企业的竞争挑战。 （）政府因素。政府可以通过调整货币政策和财政政策间接影响企业竞争， 也可以通过具体的产业政策对企业竞争产生直接影响。政府还可以增加对教育、 科研的投入，提高企业的科技水平，也可以通过对保护和激励政策，提高企业 竞争力。此外，政府可以通过法律手段或经济手段，改变国有企业、民营企业 7 和外资企业在整个国民经济中的比例关系。 （二）内部影响因素（二）内部影响因素 民营企业竞争力的内部影响因素主要指企业内在的经济因素。企业竞争力 理论的一个基本假定就是企业的异质性，也就是不同企业的内在经济因素具有 差异性，体现在企业所拥有的资源和所掌握的能力并不完全相同。 （）资源因素。资源是指企业拥有的或能够获得的，并被用来创造利润、 实现企业生存和发展目标的各种要素及其关系的总称。一般来说，最简单的企 业资源分类就是将其分为有形资源和无形资源两种。 有形资源包含了资本资源、人力资源和技术资源三种资源。资本资源是影 响企业竞争力的基础要素。由于市场竞争是不断变化的，企业应该主动进行资 源的转化和升级。如果不积极地进行资源的转化和升级，会使资本资源的优势 逐渐弱化，从而成为阻碍企业竞争力提高的限制条件。人力资源是企业竞争力 得以形成的重要基础和载体，是企业成长与发展中具有能动性、最基本的资源， 它不但能转移价值、而且能创造价值，是企业利润的主要来源。同时，人力资 源是可以无限开发的资源，它是形成企业竞争力的主要因素。技术资源是企业 在生产过程中所具有的必备资源，是企业创新能力的基础，也是企业竞争力形 成的重要因素。 无形资源则包含了企业组织资源和企业战略资源。实际上，组织是交易得 以进行的一种机制，它是个体或个体集合之间的一种稳定的交易模式。在企业 有形资源的流动、分配过程中，组织制约并影响着企业要素的协同效应，从而 对企业竞争力产生作用。企业为适应外部环境变化而进行的内部组织结构创新 可以提高企业竞争力。企业战略资源是企业在长期生产经营过程中形成的独特 资源，它是在一定社会历史条件下，企业对企业发展的规划以及企业对产品品 牌的塑造，包括战略规划、行为规范、规章制度、产品品牌和精神风貌等。企 业战略是对企业在外部环境中寻求生存的竞争问题和在企业内部解决合作问题 的反映，最终体现在企业竞争力的变化上。 （）能力因素。能力是企业在进行资源优化配置的过程中，完成某一任务 或活动所具有的能量。能力不是资源的集合，而是企业内部所形成的资源之间 的相互协调的复杂关系，它是企业在环境变化下自发性和能动性的体现，反映 在企业通过整合资源的方式实现预期目标的活动之中。能力因素包括企业经营 8 能力、创新能力、融资能力、国际市场拓展能力和企业社会能力等多个方面。 三、提高民营企业竞争力的对策措施三、提高民营企业竞争力的对策措施 改革开放 30 年，我国经济的发展迅速而且成就瞩目，在市场上也有了一 定的竞争能力。但是由于我国企业参与国际市场经济竞争的历史不长，而企业 的竞争力作为打入国际市场最重要的切入点，则显得较为弱势，同时在某些方 面仍存在着这样或那样的问题，如企业结构不合理、企业管理模式落后、市场 机制不健全、政府的失职、人才和人力资源短缺等，这些问题都严重制约了企 业竞争力的进一步提升。因此企业要在国内和国际市场中立稳脚跟，就必须从 这些问题入手，以强化和提高企业的竞争力。 （一）加强管理能力和企业文化的培育（一）加强管理能力和企业文化的培育 1、管理者是企业的主线，管理能力是狭义的“企业核心能力” ，直接影响 着企业战略的执行情况和企业的发展前景，同时也是提高企业竞争力的关键性 因素。全球经济市场如战场， “物竞天择”的规律在这个战场上应用自如。在这 个国际竞争的大环境中，企业的管理能力决定着企业的兴衰。对企业进行现代 化的科学管理，在管理的过程中不断创新是增强企业的适应能力、发展能力、 竞争能力的重要基础。提高企业的管理能力，首先，要有一个具有高执行力、 领导力、决策力和战略领导的管理集团；其次，还要有一支专业性极强的经营 管理队伍；最后，还要建立一个能够不断创新企业管理机制，以适应变化诡异 的经济市场。 2、企业文化是企业竞争力的精神核心内容。企业的声誉名誉和形象都是企 业文化的外在体现。企业要树立起具有自有特色的企业文化，融入企业的管理 理念和发展愿景。 （二）（二）加强创新能力加强创新能力 创新作为 21 世纪共同的话题，是市场经济中企业竞争力提升的重要制约 因素，也是企业有无竞争力和竞争力大小的一个重要标志和因素。现阶段，企 业之间的竞争，已经发展到了价格竞争仍然普遍存在，但开始让位于创新能力 竞争的阶段。 1、经营理念的创新。企业要扩大市场份额，提高竞争力就必须把与同行业 的竞争从产品竞争、价格竞争转到战略经营上来，专谋决策大局，捕捉商机， 实行战略经营。 9 2、企业产品和管理流程的创新。随着信息化进程的加快和经济市场的不断 变化，给企业的产品、服务和管理都带来了崭新的变化。在这种情况下，企业 要摒弃固步自封的保守观念，调整企业的内部流程，对固有的落后管理思想和 方式进行革新，引进先进的现代企业管理制度，以最大限度发挥企业的资源和 技术优势。营销创新要从 4PS 向 4CS 和 4RS 转变，即由产品价格、渠道、促 销向需求、成本、便利、沟通和建立顾客关联、提高市场反应速度、关系营销 越加重要、回报是营销的源泉观念转变，不断提高综合运用营销理论组合的能 力，拓展经营空间，以提高对市场的反映的速度。要用多向思维的方法来重新 设计企业流程，从而找到最佳线路，促进企业竞争力的不断提升。 我国的企业领导者海尔、联想的瞩目成就说明：强烈的企业创新冲动与偏 好，是大幅提升企业竞争力的一个重要条件。企业竞争力的提升，反过来又会 进一步激发企业家的创新精神，实现企业的更大发展。 （三）加强人才和人力资源的开发（三）加强人才和人力资源的开发 企业竞争力归根到底就是人才的竞争，对于企业来说，人才和人力资源即 是核心竞争力强弱的重要标志。人才作为市场经