提 案 & 改 善 Proposal Improvement,競爭力: 成長的基石 天下沒有完美的辦法,但總有更好的辦法 科技應用,不能用人海戰術,必須用腦海戰術,I E 學 院,一、概 論 (1)何謂提案改善 (2)提案改善之目的 (3)怎樣推行提案改善 二、提案改善的組織及作用 (1)組織及作用 (2)人員的角色及作用 (3)干事之主要工作 三、提案改善的流程體系 (1)提案改善的流程表 (2)流程表之運用 四、提 案 (1)提案改善範圍 (2)不受理之提案 (3)改善報告 (4)提案的主要指標 五、提案審查 (1)提案審查要點 (2)提案審查標準 (3)提案審查表 六、提案改善活動 (1)提案改善低潮的原因 (2)如何使提案改善落實活潑化 七、提案改善手法 (1)IE法 (2)動作經濟法 (3)MU檢查法 (4)5W1H審查表 (5)4M檢核表 (6)構想法則 八、提案改善案例 (1)實際案例 (2)練習,總 裁 訓 勉,面對微利時代的衝擊 賺一塊不如省一塊 賺錢要看別人的臉色 省錢要看自己的角色,管理專家宣稱,全世界沒有“沒有問題”的公司,只是問題的多少和大小而已 若一家公司 持續一年沒有問題 則這家公司已染重病 若一家公司 持續兩年沒有問題 則這家公司已病入膏肓 若一家公司 持續三年沒有問題 則這家公司已需要重整(Re-engineering),目 錄 改善的基本知識 改善基本方法 提案改善活動推動方法 改善建議書和改善報告 案例分析與研計,改善的基本知識,什 么 是 改 善 ?,持續不斷地簡化&優化作業手段, 方法的過程,最簡單&合理&優化的方法達到同樣目的,一個建議或意見，經相關部門審查確認后,決定是否可行，可行則交由相關執行單位執行改善,實施完成之案例提報出來，具有改善成效與推廣性,提案 制度,改善 制度,尚未實施,已實施完成,建議、意見,如何理解提案改善制度,主要的改善活動,全面質量控制/全面品質管制 (TQC/TQM) 及時生產方式(豐田生產體系) (JIT) 全員生產保全(TPM) 方針展開(KPI) 提案建議制度 小集團活動(如QCC, QIT, 專案項目等) 其它如5S, IE, 精益生產, 6Sigma,原來我們每天都在進行改善活動!,超越目前水平,對“改善”的理解,小步階梯式改進,逐次累積而發生質變,全員參與, 輕松工作,常識性的工具,技巧, 不花錢或少花錢,批閱試卷,改善就是每天進步一點點!,會賺錢的動 省則賺(觀察力、聯想力) 點滴累積 從小做起,從己力行 以人為本，永無止境,改善的基本觀念,省則賺的思想,售價=成本+利潤,成本主義,售價主義,利潤=售價-成本,成本=售價-利潤,利潤主義,修繕改善創新,創 新 應用最新,最高成本的科 技,以及投入大量的金錢. 如:發明自動門,自動開關,修 繕 沒有對真正的原因去採取措施。同樣的現象持續不斷地發生 如:門被踢壞了,請人修理一下,改 善 改善是對真正原因採取措施，利用常識性的工具, 技巧,不花錢或少花錢 如: 門被踢壞了,在門的表面加一塊鐵皮,改善與創新,改善前,改善后,表面加貼一層保護棉 外觀划傷1%降為 0,UPH 提升治具改善,動作經濟原則,工時從13.51”降為10.28”,UPH 提升治具改善,保護治具防呆,改善前,改善后,UPH 提升定置管理,防呆法,改善前,改善后,只有專業技術水平或學歷很高的人才能改善嗎?,改善本來就是從打破身邊之很小的現狀開始 改善並非需要特別的、特殊的能力 改善成果並非一定要求對公司或個人有“巨大貢獻的”,“突出成績的”,提案改善的功能,直接的功能 教育的功能 人際關系的功能 參與經營的功能 其他的功能,提案改善活動精神,激勵、鞭策員工勤於思考、工作、學習、生活中的問題點 激發員工潛能和進取心 強化公司經營體質,創造企業永續發展,邁向更成功未來,改善與工作的關係, 有工作的存在就有改善的存在 與工作是一體的,不是額外的任務和負擔 不進行改善的話, 工作就會落后, 就永遠辛苦 有空, 改善不一定能做得好 愈是忙碌的單位, 需做改善的愈多 改善是提高效率, 減輕忙碌的有效途徑,人人/事事/處處/時時都要進行改善,工作改善的目標,改善提案活動帶給公司的效益,無形效益方面 可提升員工的工作價值觀 可培養員工改善思考的習慣 能提供員工發揮智慧的機會 可培養員工發掘問題與改善的能力,有形效益方面 問題的解決 業績的提升 經營更加有效率 有益於員工能力的開發 有助於商品的開發 業務的改善 工作環境的改善,使員工提高工作意愿,提案改善的分類分級,提案改善的內涵,改善的基本方法,改善的實質,問題的定義:,問題的三種形態,發掘問題,“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技巧；而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”,爱因斯坦物理学的进步 ,對重大問題的認識經常是由於對問題的敏感性、 對問題或現狀的不滿足或好奇心所引起的,Why?,Why?,如何加強問題意識?,故事1: 泰勒與圓鍬作業 故事2: 老婦人與母雞,天下沒有完美的辦法, 但總有更好的辦法,經常以積極態度體驗人生的人 上進心旺盛,具有強烈競爭心者 經常環顧四周,懂得活用周邊人的智慧者 積極開朗,光明磊落的人 具有恆心,毅力的人 喜歡問“為什么”的人,什么樣的人常提出改善提案?,新進員工要有責任心 中層干部要有上進心 高階主管要有企圖心,設 備,人 員,材 料,方 法,環 境,人員管理 作業管理 物料管理 設備管理,現場與管理,檢 測,系 統,P,Q,C,D,S,M,常見的八項分析因素,材 料 佈 置 機 械 動 作,設備與工具 安全 設計 整理整頓,是否能使用更好更便宜更容易買到的材料 本作業產生的廢料可以用在別的生產上 不良品或廢品可否降至最低 是否可以提高材料的利用率 材料規格有沒有規定清楚,材 料,作業流程是否 有逆流情形發生 作業次數及移動距離最少 作業流程佈置時是否考慮有“防錯” 作業區域是否有效利用 通道的寬度適宜否 工業安全有否考慮,佈 置,是否最大限度開機生產 是否使用最合適的機器 人機的配合是否在最佳狀態 機器之誤操作次數如何 機器的運轉狀況如何,機 械,是否符合動作的經濟22原則 無效動素是否已設法去除 動作是否安全 衛生 動作是否使不良率最低,動 作,是否可利用更合適的設備、工具 必要的機械與工具是否都有 量規儀器 治具是否齊全 設備 工具是否在隨時可用狀 設備是否有防呆措施 備品的數量如何管控 工具簡單化,設備與工具,設計流程是否合理 公差與規格之訂定合理否,是否符合成本意識 設計變更是否通知周延資料之管理妥當否,設 計,作業是否容易 安全 作業員是否充分瞭解安全規則與防火措施 有否正確的安全裝置 記住:事故是資源浪費及士氣降低,安 全,是否定期做整理整頓 不要的東西是否整理好 清理好 必要的東西是否放置最適位置 有否五S運動 它又被執行得如何 要知道 垃圾堆裡做不出好東西,整理整頓,常用的分析指標,P (Productivity)-效率 Q (Quality) -品 質 C (Cost) -成 本 D (Delivery) -交 期 S (Safe) -安 全 M (Morale) -士 氣,改善構思十二法則,可在這件東西上加些甚麼呢? 加高一些、加厚一些，行不行? 這些東西與其它東西組合在一起會有甚麼結果?,第一法則: 加一加,可在這件東西上減去甚麼嗎? 可以降低、取消嗎?,第二法則: 減一減,改善構思十二法則,使這件東西放大、擴展會怎樣呢?,第三法則: 擴一擴,在烈日下，母親抱著孩子還要打傘，很不方便。將太陽帽的長舌擴大到足夠長，就可以做成為母子二人同時遮陽使用,改善構思十二法則,使這件東西壓縮、縮小會怎樣呢?,第四法則: 縮一縮,用塑料薄膜制的地球儀方便攜帶，不用的時候把氣放掉，一下子就縮得很小攜帶方便了,改善構思十二法則,第五法則: 變一變,改善構思十二法則,改 變: 1.順序 2.程序 3.顏色 4.角度 5.材質 6.位置 7.形狀 8.組合 等,這件東西還存在甚麼缺點? 還有甚麼不足之處，在使用中有甚麼麻煩? 持續改善, 連續攻擊,第六法則: 改一改,改善構思十二法則,事物的結果, 與它的起因有甚麼聯繫? 能從中找到解決問題的辦法嗎? 把某些東西或事情聯繫起來, 能幫助我們達到甚麼目的嗎?,第七法則: 聯一聯,改善構思十二法則,有甚麼事物可以模仿、學習一下嗎? 模仿它的形狀、結構，會有甚麼結果? 學習原理、技術，又會有甚麼結果?,第八法則: 學一學,改善構思十二法則,有甚麼東西能代替另一樣東西嗎? 能否用別的材料、零件、方法等，代替另一种材料、零件、方法,第九法則: 代一代,改善構思十二法則,把這件東西搬到別的地方，還能有別的用處嗎? 這個想法、道理、技術搬到別的地方，也能用得上嗎?,第十法則: 搬一搬,改善構思十二法則,如果把一件東西、一個事物的正反、上下、左右、前後、里外，顛倒一下，會有甚麼結果？,第十一法則: 反一反,改善構思十二法則,為了解決某一個問題或改進某一件東西，為了提高學習、工作效率和 防止可能發生的事故或疏漏，需要規定些甚麼嗎?,第十二法則: 定一定,改善構思十二法則,2.列舉法,1.聯想法,3.愚巧法,4.組合法,6.替代法,5.移植法,7.逆向法,8.類比法,輕鬆愉快做改善,改 善 進 階 方 法,(一) 聯 想 法,接近聯想 舉例來說,墨水與鋼筆、桌子與椅子、香煙與打火機等。此外具有因果關系而易於聯想的事物,也屬於接近聯想。,正反聯想 是指會讓人產生相反觀念的事物,如左與右、上與下、善與惡、買方與賣方、黑與白。,類似聯想 例如飛機與鳥、足球與籃球、老虎與貓等,列舉法 是最常用的，也是最基本的創造技法。這种方法常用於要因追查, 簡單設想的形成與目標的確定, 如腦力激蕩法,(二) 列 舉 法,就是使再愚鈍的人來操作或作業中稍有不注意，也不會發生錯誤，把事情做得很好，所研究出來的周全辦法。,(三) 防 呆 法,防呆法的要點:,利用物品的形狀、大小、顏色、感覺、聲音等,使作業者很容易就可以正確地辨認 利用治具或輔助工具等,使作業簡單化,並且不會做錯 利用物品的放置方式或作業順序,來區分常易混淆的類似作業 作業順序若錯誤時,使其不能進入下一作業程序,防呆法的實例:,1. 將盛裝不同油品的容器，運送不同液體的管道涂上不同的顏色 2.在液化氣中特意加入一種臭氣，當這種危險的氣體泄漏時，很容易被察覺到 3.在鐵道的交叉路口，路面特別設計成凹凸不平的，使開車到達此 路段時，不得不自動減速，避免因車速過快而發生事故。同時，當有火車通過時，柵欄自動放下，鈴聲響起，使人不可強行通過 4.圓形的鉛筆容易滾動，外形改成六棱柱形，或加一個異形的筆套，或套一個皮筋，改變形狀，增大摩擦力，使不易滾動 5.隔一段距離放置，在挂工具的位置畫上工具的形狀。當工具被取用后，很容易知道，從而減少了找尋工具的時間 6.將鑰匙拴上繩子，連在身上，這樣如果不把鑰匙從鎖孔中拔出來，就不能進入房內，避免了開門后忘記拔下鑰匙的情況發生 7.沖床作業的操作員，必須兩手按住機器兩邊的按鈕，機器才會往下沖,新發明幾乎都是已有技術的組合, 所謂創造,就是把以前的發明結合起來, 改善也可通過一定的組合方式，創造出全新的系統,(四) 組 合 法,組合法包括: 部件組合、功能組合、材料組合、新原理組合、分解組合、概念組合等。,部 件 組 合 1)生活用品 如組合櫃，組合音響，發光鞋，夜光傘，太陽能風扇帽 2)文 具 如組合筆，多色筆，組合文具盒等 3)生產工具 如組合機床，組合夾具，組合扳手等。 當然，對操作不相同的單個物件“單純組合”在一起是不實用和無意義的，比如“電