Web 2.0在圖書館知識管理 與信息服務中的應用,楊美華 教授 台灣政治大學圖書資訊與檔案學研究所 2008/05/23 mhyangnccu.edu.tw,大綱,未來預測 2.0新浪潮 Web 2.0 創新服務模式 圖書館的因應之道 社會性軟體的應用 機構典藏 學習空間 建議事項,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,3,Perceptions of Libraries and Information Resources,84% 使用搜尋引擎來查找資源 1% 利用圖書館網站查找資源 90% 對搜尋引擎的檢索感到滿意 Libraries = Books 澳洲、加拿大、英國、美國、新加坡,OCLC(2005), http:/www.oclc.org/reports/2005perceptions.htm,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,4,The 4Th Shanghai International Library Forum,The topic of this forum is “Intelligence, Innovation and Library Services”. ILibrary and Information Service in the Digital Age II. Libraries 2.0 and Web2.0 III. Core Competence of Library and Its Professional Future IV. Digital Gap and Responsibilities of Library V. Digital Library and Cyberinfrastructure,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,5,复合图书馆的三个关键,l、如何改进图书馆的web用户界面； 2、将来图书馆工作人员的角色是什么； 3、将来实体的图书馆应发挥什么作用。,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,6,高等教育的六大科技趨勢,1年以內 User-Created Content Social Networking 2-3年 Mobile Phones Virtual Worlds 4-5年 The New Scholarship and Emerging Forms of Publication Massively Multiplayer Educational Gaming,http:/www.nmc.org/pdf/2007_Horizon_Report.pdf,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,7,2012年的學術圖書館,科技的變遷 電視牆 情境電影城 學習自助餐 多媒體書籍 圖書館功能的改變 從典藏所到多元服務 讓網路動起來 主題公園以說故事的能力，來創造生動的學習環境 圖書館員角色的改變 走出圖書館，主動出擊 服務到家,James W. Marcum, Visions: The Academic Library in 2012,形塑未來學術圖書館的十個趨勢 Ten Trends that will shape the future of academic libraries,新世代的學習者 New Generation of Learners 學習與素養 Learning and Literacy 科技 Technology 學術資訊系統 Scholarly Information System 學習空間 Learning Spaces 人力資源 Workforce 財力支援與責任 Financial Support and Accountability 商品化與競爭 Commercialization and Competition 出版 Publishing Industry 公共政策 Public and Institutional Policy,Cowels Library Drake University, 2007,對未來學術圖書館與館員的十大假設,ACRL研究委員會的報告 A report from the ACRL research committee 1.數字化館藏、數字典藏、資料的儲存與檢索逐漸受到重視。 2.館員的技能將隨著讀者的需求與期待而持續改變。 3.教師與學生要求快速與大量的服務。 4.智慧財產權的爭論更普遍。 5.與科技相關的服務需求逐漸成長，而且需要額外的經費來支援。,Top ten assumptions for the future of academic libraries and librarians,6.高等教育逐漸被視為企業機構 7.學生是顧客與消費者，期望高品性的設備與服務。 8.遠距學習在高等教育中日益普遍，其以一種不具威脅性的模式，與道統學習並存。 9.公開取用資訊將持續發展 10.隱私權在圖書館界依然是重要的議題,C& RL News, Vol. 68, No. 4 (April 2007),OCLC報告,OCLC 繼 2003年的“環境掃描”、2004年的“資訊格式的趨勢”以及2005年的“對圖書館與資訊資源的理解”之後，2007年發布了“網路世界中的分享、隱私與信任”報告。一些新興的社會網路站點正在成為美國人的網上家園，特別是年輕一代人，他們利用這些社會網路空間進行交流、分享以及合作。 Myspace是調查者利用最多的社交站點； Youtube在所有調查國家都是排名最高的社會媒體站點； 調查者更願意利用社會性網站，而不是圖書館網站； 13%的全部調查者與9%的美國調查者認為為其社區創建社會網路站點是圖書館的責任； 14%的美國圖書館管理者認為社會網路是圖書館的責任；圖書俱樂部是最優先考慮的社會網路服務。 圖書館必須參與到“網路世界”中，並構建基於圖書館內容服務的“社會性網路”。,2007海外圖書館大事記,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,12,2.0新浪潮,網路正面臨一波新的變化 以使用者為中心的精神 開放 去中心化 Web 2.0 Library 2.0 Librarian 2.0 E-learning 2.0,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,13,信息传播以微内容为基础,微内容(micro content) ，即信息传播对象分解成很小的单位，类似于信息管理领域研究的数据元、信息元、知识元。在Web20中，用户所生产的任何数据都算是微内容，比如网志、评论、图片、收藏的书签、喜好的音乐列表、想要做的事情、想要去的地方、新的朋友等。这些微内容的数量正越来越多，重要性也越来越大。 ，Web2.0给用户提供r一个用于微内容的收集、创建、发布、管理、分享、合作、维护等的平台，强调开源、参与、个人价值和合作。(朱德利),2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,14,Web 2.0環境下的信息使用經驗,撰寫文章時引用wikipedia中的解釋或博客(blog)中的言論； 利用iTunes搜集播客(podcast) 利用Del.icio.us整理個人收藏(Bookmark)或搜尋瀏覽他人書簽； 利用Flickr整理個人相簿或搜尋瀏覽眾人或某一主題相簿； 利用CiteULike管理個人所收集的文章書目(Citation)，並發掘同好、參考其收藏等。,卜小蝶(2006)。淺談社會性標記之意涵與應用。2007年3月15日，取自http:/www.lib.tku.edu.tw/libintro/pub/web20&lib_semina/social_tag_ft.pdf。,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,15,Web 2.0所衍生的議題與技術,Social Software (即時通、blog、wiki) Social Networking Services(書簽、線上遊戲、網路交友、社群) Tag 來取代 Directory。 讓開發者可以混搭別人現有的系統程式。 個人化服務。,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,16,由Web2.0到Library 2.0,網路社會化趨勢，社會性軟體應運而生 全球使用者不斷成長，發展應用銳不可擋 網路科技發展，挑戰與衝擊圖書館資訊服務 圖書館採用即時通訊參考服務 圖書館建置專屬的圖書館博客 Web 2.0使圖書館無所不在 想像無邊界，改變的可能也不受限制,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,17,Library 2.0定义,Sarah Houghton将Library2.0定义为：将图书馆的空间(无论是实体空间还是虚拟空间)变得更有交互性、合作性，并且是以交流需求为驱动。应用起点可以是博客、智力游戏等活动，其主要目的就是通过使图书馆与用户的日常生活更有相关性而将用户吸引回图书馆，将图书馆变成他们的目的地而不是遥远的回忆。,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,18,前十个不用想就知道的非常简单的图书馆2.0,Ryan Deschamps 图书馆应该具有一个公共的允许用户评论的博客； 为什么叫做lib2O?因为它鼓励用户参与、公平和简易化。 为什么用户会喜欢lib2.07 ?(1)产生疑问并输人到他们的图书馆；(2)获得问题的答案；(3)开始阅读有趣的评论及他人对评论的回应；(4)感觉图书馆站点不像是一个自动机器，而确有实际的人在管理；(5)参与其他图书馆员关于最喜爱地方的讨论。,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,19,Library2.0存在并且重要的1 1个原因,1 . Library2.0的产生一定程度上是对后Google的应对 2. Library2.0需要进行内部重组 3 Library2.0使图书馆的使命从根本上发生转变 4 Library2.0需要彻底地改变对权威的态度 5 Library2.0需要技术的灵活性、敏锐性,John Blyberg ,11 reasons why Library 20 exists and mattershttp：wwwblybergnet2OO601091 1一reasonswhylibrary一20一existsandmatters,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,20,Library2.0存在并且重要的1 1个原因(續),6 Library2.0从各个层面挑战传统图书馆理念 7 Library2.0需要图书馆和供应商的关系发生彻底改变 8 Library2.0要求并且能够实现各图书馆之间的合作 9 Library2.0已经开始 10 Library2.0是革命性的 l1 图书馆的生存需要Library2.0,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,21,Peter Bromber Library 2.0声明,Lib2.0就是一种交流会话方式； 不要试图将这种交流置于进退维谷的境地； 这种交流不会出现进退维谷的情况； 这种交流是有组织的，会在任何可以出现的地方出现，也可以在任何可以成长的地方成长； 这种交流越深入越好，其增长区间越宽越好； 加入到这种交流的过程中去，否则，你就会落伍 没有人控制这种交流； 如果你想尝试控制这种交流，那么不管你除此之外还做了什么，别人都不会再理你； 如果你想尝试控制这种交流，你将至少会失去别人对你的信任； 可信性是web2.0王国产生的一个新名词。,2018/11/28,Dr. Mei-hwa Yang, NCCU,22,可以应用于图书馆 2.0环境下信息服务的社会软件,Blog (博客)：它是一种用来表达个人思想，按照时间顺序排列，并且不断更新的网络交流形式。Blog在知识挖掘方面的应用已