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第一部分:总论,真题演练: 考点:管理者的角色(8次) (2005,多27)在管理者所承担的角色中,一下处于人际角色的是() A领导者 B监督者 C代表人 D发言人 E联络者 (2006,多26)下列属于管理者的人际角色的是() A发言人 B代表人 C领导者 D联络者 E传播者 (2007,单23)管理者作为传播者的角色属于() A领导者角色 B决策角色 C 人际角色 D信息角色,(2008,单6)根据亨利明茨伯格的研究,下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是() A代表 B领导 C企业家 D联络者 (2008,多26)在管理者担任的角色中,下列属于决策角色的主要有() A代表人 B企业家 C发言人 D谈判者 E联络者,(2009,单1)从下列选项中,属于管理者扮演的决策角色是() A企业家 B联络者 C传播者 D领导者 (2010,单5)A公司王总代表公司出席行业年度联谊会,从管理的角度来说,他扮演的是() A人际角色 B信息角色 C决策角色 D企业家 (2013,多26)亨利明茨伯格研究认为,管理者扮演的角色是() A人际角色 B协调角色 C信息角色 D计划角色 E决策角色,真题演练: 考点:管理者的技能(6次) (2006,多27)管理者的技能包括() A概念技能 B技术技能 C人际技能 D方法技能 E语言技能 (2008,单18)张三是某个部门的一位领导,其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27:42:31,根据罗伯特卡茨的理论,张三应该是一位() A低层领导 B中层领导 C高层领导 D以上都有可能,(2010,单1)对所有的管理者来说,重要性大体相同的管理技能是() A概念技能 B技术技能 C人际技能 D管理技能 (2011,单1)管理者需要的多种技能中,把组织视作一个整体、洞察组织与环境相互影响、协调各部分关系的能力属于() A技术技能 B概念技能 C人际关系技能 D战略技能,(2012,多26)罗伯特卡茨认为,管理者需要具备的管理技能是() A概念技能 B技术技能 C人际技能 D协调技能 E沟通技能 (2013,单1)罗伯特卡茨研究认为,高层管理者最重要的技能是() A技术技能 B概念技能 C人际技能 D决策技能,管理理论的形成与发展,古典管理理论,行为管理理论:梅奥及其领导的霍桑实验,现代管理理论,科学管理理论,法约尔的组织管理理论,韦伯的理想的行政组织体系,数量管理理论,系统管理理论,权变管理理论,全面质量管理论,学习型组织,精益思想,核心能力理论,业务流程再造,真题演练: 考点:泰罗的科学管理理论(7次) (2005,单4)科学管理之父是() A泰罗 B法约尔 C梅奥 D韦伯 (2006,单3)差别计件工资制是谁提出的() A巴纳德 B欧文 C泰罗 D韦伯 (2007,简41)简述泰罗科学管理理论的主要内容,(2008,单5)根据科学管理理论,在报酬制度上,泰罗主张的是() A差别计时工资制 B差别计件工资制 C平均工资制 D计时和计件相结合的工资制 (2009,多26)科学管理理论的代表人物() A吉尔布雷斯夫妇 B约翰弗耶维舍 C泰罗 D甘特 E罗伯特豪斯 (2011,单5)泰罗科学管理理论的主要内容不包括 A谋求最高的工作效率 B以科学的方法替代旧式的经验管理,C要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的改革 D将管理活动划分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大智能 (2012,单1)泰罗主张使用工资制是() A差别计件 B团体 C终身固定 D雇主和工人的合作,考点:亨利法约尔组织管理理论的基本要点(5次) (2005,单2)法约尔提出的原则有() A5项 B6项 C10项 D14项 (2007,单2)()提出了一般管理的14条原则。 A法约尔 B梅奥 C赫兹伯格 D亚当斯 (2007,多26)法约尔认为,管理者行使的职能有 A计划 B组织 C指挥 D协调 E控制,(2008,单1)法约儿把管理职能分为() (2010,单2)最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是() 考点:马克思韦伯的行政组织管理理论要点(3次) (2007,单1)()的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系。” (2008,单3)德国学者马克思韦伯主张组织必须遵循的原则是() A集权原则 B分权原则 C科层制原则 D职能分工原则,(2009,单3)马克斯韦伯认为,作为理想组织权威形式基础的权威是() A个人崇拜式权威 B理性-合法式权威 C传统式权威 D继承式权威 考点:人际关系学说要点:8次 (2006,简41)简要回答人际关系理论的主要观点 (2007,单4)梅奥从理论上总结了霍桑实验的经验,阐述了()学说的观点: A人际关系 B系统理论 C权变管理 D科学管理,(2008,单4)人际关系管理理论把人看成是() (2009,单2)人际关系理论认为,人是() (2010,单4)梅奥通过霍桑实验得出() A非正式组织的存在不利于组织目标的实现 B正式组织有利于组织目标的实现 C正式组织应该设法取缔非正式组织 D正式组织中存在着非正式组织 (2011,单4)由梅奥进行的霍桑实验的第四个阶段是() A工场照明试验 B接线板接线工作室实验 C大规模的访问与调查 D继电器装配室实验,(2012,单2)把人设想成是社会人的是() A泰罗 B法约尔 C梅奥 D韦伯 (2012,多33)下列说法中,属于人际关系学派的观点的是() A工人是社会人而不是经济人 B生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的态度 C人的行为都是由一定的金钱引起的 D企业中实际存在一种非正式组织 E企业应该采取新型的管理办法,考点:现代管理理论主要学派的观点:(6次) (2006,单10)主张把环境对管理的作用具体化,并使管理理论与管理实践紧密地联系起来的现代管理流派是() A数量管理理论 B系统管理理论 C质量管理理论 D权变管理理论 (2007,名36)学习型组织 (2008,名36)核心能力 (2009,名36)核心资源 (2010,名36)权变管理理论 (2013,名36)核心能力,考点:管理道德与企业的社会责任(10次) (2009,论45)联系实际论述提升员工道德修养的途径 (2010,单6)认为“决策要完全依据其后果或者结果做出的道德观是() A权力观 B公平观 C功利观 D综合观 (2008,多27)管理者道德行为的影响因素主要有() A道德发展阶段 B个人特征 C结构变量 D组织文化 E问题强度 (2007,多27)影响管理者道德行为的因素主要有() (2011,多27)道德发展经历的层次主要包括() (2012,单4)按照道德发展的阶段,道德发展的最高层次是(),(2012,名36)社会契约道德观 (2012,单3)“己不所欲,勿施与人”、“将心比心”等习语所隐含的道德观是() A权利至上 B推己及人 C公平公正 D社会契约 (2013,多27)国外学者研究发现,道德发展要经历的层次是() (2013,简41)简述企业社会责任的体现,考点:全球化与管理(5次) (2010,单27)在“当地反应化压力低”的情况下,可能采取的全球竞争战略包括() A全球模式 B国际模式 C跨国模式 D多国模式 E区域模式 (2011,多26)跨国界的企业经营活动方式主要包括() A国际贸易 B特许 C劳务输出 D国际间接投资 E国际直接投资 (2012,单5)当全球化和当地化的压力都比较低时,跨国公司应该采取的全球化组织模式是() A多国模式 B国际模式 C跨国模式 D全球模式,(2013,单5)在国际化经营的第二阶段,企业的进入方式是() A出口贸易 B国际间接投资 C合同安排 D对外直接投资 (2013,多28)创造性领导力中心认为,为了成为有效的全球化管理者,必须具备的关键知识和能力是() A语言沟通能力 B国际商务知识 C文化适应能力 D视角转化能力 E创新能力 考点:信息与信息化管理: (2010,多28)信息的加工步骤是() (2011,简41)简述信息加工的一般步骤,(2013,单6)信息管理工作的第一步是 (2013,多29)一般来说信息加工的步骤包括(),第二部分:决策与计划,(一)决策与决策方法,(2005,单9)风险型决策最常用的决策方法是( ) A决策树法 B确定性决策方法 C非确定性决策方法 D方案提前分析法 (2005,单10)非确定型决策方法的乐观准则又称为() (2005,多30)从决策的重要性程度看,可以把决策分为() A战略决策 B战术决策 C业务决策 D集体决策 E个人决策,(2006,多31)从决策的重要性看,决策可以分为( ) (2008,单8)把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分依据是() (2010,案例分析)决策的分类 (2011,单7)把决策花划分为战略决策、战术决策与业务决策的依据是() (2011,案例分析)决策的类型:程序性决策和非程序性决策,(2012,多30)集体决策的优点是( ) A能集思广益 B能得到更多的认同 C能更好的沟通 D能拟定更多的备选方案 E能更好的进行追踪 (2012,名38)风险型决策 (2013,名37)战略决策 (2011,名36)确定型决策 (2009,名37)战略性决策,(2009,单5)对于一个完整的决策过程来说,第一步是( ) (2009,单6)政策指导矩阵属于() A定性决策方法 B定量决策方法 C确定型决策方法 D不确定性决策方法 (2010,单7)提出“决策”的“有限理性标准”和“满意度”原则的学者是( ) (2013,名37)战略决策 (2011,名36)确定型决策 (2009,名37)战略性决策,(2011,多28)有关活动方向的决策方法有() A经营单位组合分析法 B政策指导矩阵 C线性规划法 D量本利分析法 E头脑风暴法 (2010,单7)提出“决策”的“有限理性标准”和“满意度”原则的学者是( ) (2013,名37)战略决策 (2011,名36)确定型决策 (2009,名37)战略性决策,(2005,多29)计划类型的划分标准主要有() A时间长短 B职能空间 C综合程度 D明确程度 E抽象程度 (2006,单4)短期计划的时间一般为() A1年以下 B一年以上 C3年以下 D3年以上 (2006,多30)计划根据明确程度可以分为() A战略性计划 B战术性计划 C具体性计划 D程序性计划 E指导性计划 (2006,名37)计划 (2007,单3)战略计划的时间通常为()以上。,(2007,单9)()是一种定期修订未来计划的方法。 A目标管理 B滚动计划法 C网络计划技术 D年度计划 E抽象程度 (2007,单29)箭线式网络图一般由()构成。 A工序 B事项 C路线 D资源 E时间 (2007,多32)实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有() A目标管理 B滚动计划法 C计划连贯性 D网络计划技术 E甘特图法 (2007,名38)战术性计划,(2008,单2)预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做事管理的()职能 (2008,单10)下列计划中更为具体且操作
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