企业管理咨询,部分为重点章节 部分为次重点章节 （串讲内容将按照各章节考点展开）,考点分布,第一章 企业管理咨询概论,一、企业管理咨询的产生和发展 二、企业管理咨询的性质和特点 三、企业管理咨询的任务和作用 四、企业管理咨询者的使命与工作作风 五、企业管理咨询的不同类型 六、企业管理咨询的基本程序,第二章 企业管理咨询的主体与客体,一、企业管理咨询主体的组织与工作规范 二、企业管理咨询人员的素质及其管理 三、企业管理咨询客体的特点、分类与咨询课题的提出 四、管理咨询的主客体的基本关系,第三章 企业战略管理咨询,一、企业战略管理及其咨询的特点 二、企业使命、战略方针、战略目标的咨询 三、企业总体战略的咨询 四、企业经营单位战略的咨询 五、企业职能战略的咨询 六、企业战略管理咨询的方法,第四章 企业管理组织咨询,一、企业管理组织的含义、特征因素与权变因素 二、企业管理组织咨询的特点与作用 三、企业管理组织咨询的内容与课题 四、企业管理咨询的基本原则 五、企业管理组织咨询的主要方法,第五章 企业科技管理咨询,一、企业科技管理的重要性及其任务 二、科技管理咨询的特点与作用 三、科技管理咨询的内容与主要课题 四、科技管理咨询的主要方法,第六章 企业生产管理咨询,一、生产管理及其基本指导思想 二、生产管理咨询的特点与作用 三、生产管理咨询的内容与课题 四、生产管理咨询的主要方法,第七章 企业质量管理咨询,一、质量管理的基本理论 二、质量管理咨询的特点与作用 三、质量管理咨询的内容与课题 四、质量管理咨询的主要方法,第八章 企业劳动人事管理咨询,一、劳动人事管理及其重要意义 二、劳动人事管理咨询的特点与作用 三、劳动人事管理咨询的内容与课题 四、劳动人事管理咨询的主要方法,第九章 企业物资管理咨询,一、企业物资管理及其咨询的特点 二、企业物力资源战略的咨询 三、企业物资供应计划和采购方式的咨询 四、企业物资消耗和利用的咨询 五、企业库存管理的咨询 六、企业物流管理的咨询 七、企业物资管理咨询的方法,第十章 企业设备管理咨询,一、设备管理咨询的特点与作用 二、设备管理咨询的课题 三、设备管理咨询的方法,第十一章 企业市场营销管理咨询,一、市场营销管理咨询的特点和作用 二、企业市场营销战略的咨询 三、企业营销能力体系的咨询 四、企业品牌、商标和包装的咨询 五、企业定价管理的咨询 六、企业分销渠道管理咨询 七、企业促销管理咨询 八、企业营销管理咨询方法,第十二章 企业财务管理咨询,一、企业财务管理管理及其咨询特点 二、企业财务、成本战略咨询 三、企业成本管理咨询 四、企业资金管理咨询 五、企业经济效益的综合分析与评价 六、企业财务管理咨询的方法,第十三章 企业形象管理咨询,一、企业形象 二、企业形象管理 三、CIS企业识别系统 四、企业理念识别系统 五、企业行为的识别系统 六、企业视觉识别系统,