在此处键入 在此处键入 系统集成考试系统集成考试背诵要点 注 ： 本 资 料转 自 网络 ， 信 管网 仅 整理 后 共 享给 各 位考 生 ， 如果 有 侵犯 版 权 行 为 ， 请 来 信告 知 。 9 大过 程 记 忆口 决 ： 狗 （ 沟 通 ）子 （ 质量 ） 整 （整 体 ）范 （ 范 围） 进 （进 度 ） ， 成 （ 成 本 ）人 （ 人力 资 源 ）风 （ 风险 ） 采 （采 购 ） 整 体 7 个 、 进 度 、 风 险、 采购 6 个 工 具； 人 力 资 源 4 个 ； 范 围 5 个 ； 沟 通 4 个 ： 成 本 、 质量 3 个 ； 如 何 记 住 每个 管 理有 几 个 过程 呢 ？通 过 下 面方 法 即可 记 住 ：永 不 忘记 ！ 具 体 联 想 记忆 方 法： 整（整（ 整 体）整 体）妻 子（7)时 ，要操 进 肚（ 进 度）进 度）子 里，然后 有风 险风 险 ，怎么办 呢 ？ 就 得采 购采 购 6 6 个 套 套。 人 打麻 将 时 需要 （4 4 个 人） 一 起沟 通沟 通 ，范 围范 围 小于 5，成成 本本 ，质 量质 量 3 好记 吧 。 9 大管理概要 1、 整 体 管 理 7 个 过 程口 决 章书 记 指管 监 控 ，顺 便 收尾 .（大 概 意思 是 整 妻（ 7)子时 ， 张 书记 只 管 在 一 旁 监 控 ， 最 后 ， 顺便 收 一下 尾 ） 意思 理 解了 就 记住 7 个 工具 了。 在此处键入 在此处键入 (整 体 管理 的 7 个 ：制 定 项 目章 程，制 定初 步 的 项目 范 围说 明 书，制定 项 目 计 划 ， 指 导 和管 理 项 目执 行 ，监 控 项 目执 行 ，整 体 变 更控 制 ，项 目收 尾 。 ） 2、 范 围管 理 5 个 过 程 口决 规定 贱 人制 。 （ 意思 是 这个 规 定 是由 贱 人制 定 的 ，所 以 不好 记住 ） (范 围 管理 5 个过 程 ： 范围 规 划， 范 围 定义 ， 创建 WBS 分 解 结 构 ， 范 围 确 认 ， 范 围 控 制 。） 3、 进 度管 理 6 个 过 程 口决 腚 需 圆 ， 利画 质 。或 （ 定 排骨 ， 历时 ， 计 划， 控 制） 大 意 是， 去 超市 定 一 根 排 骨 ， 需 要时 间 计 划一 下 ，然 后 再 控制 一 下费 用 就 行了 ） （进 度 管理 6 个 过程 ：活动 定 义 ，活 动 排序 ，活 动资 源 估算 ，活动 历 时 估 算 ， 制 订 进度 计 划 ，进 度 控制 。 ） 4、 成 本管 理 3 个 过 程 口决 顾欲 空 （成 本 管理 3 个 过程 ： 成 本估 算 ，成 本 预 算， 成 本控 制。 ） 5、 质 量管 理 3 个 过 程 口决 鞭 暴 之 ， （大 意 是干 完 事 鞭子 在 外面 暴 晒 一下 子 嘛） (质 量 管理 3 个过 程 ： 质量 计 划编 制 ， 执行 质 量保 证 ， 执行 质 量控制 。 ） 6、 人 力资 源 管理 4 个 过程 口 决 记 住 射 里 。（ 这 个更 好 理 解， 干 完事 ， 你 记住 射 里面 就 行 了） （ 人 力资 源 管理 4 个 过程 ：人 力 资源 计 划编 制，组 建 项目 团 队，项 目 团 队 建 设 ， 管 理项 目 团 队。 ） 7、 沟 通管 理 4 个 过 程 口决 勾 媳 暴 干 ，（ 勾 引别 人 的 媳妇 ， 然后 强 爆 干之 ） (项 目 沟通 4 个过 程： 沟 通 计划 编 制， 信 息分 发， 绩 效 报告 ， 项 目 干 系人 管 理 。 ） 8、 风 险管 理 6 个 过 程 口决 即时 性，亮 鞭奸 。 （ 大意 思 是，看 到一 个 女，马上 把 鞭 子亮 出 来，强 奸 之 ） （风 险 管理 6 个 过程 ： 风险 管 理 计划 编 制， 风 险 识别 ， 定性 风险 分 析 ,定 量 风 险 分 析， 风 险 应对 计 划编 制 ， 风险 监 控。 ） 9、 采 购管 理 6 个 过 程 口决 计 划 合同 招 标， 供 方 管收 尾 。（ 这 个 不用 解 释 了 吧 ） (采 购 管理 6 个过 程：采 购 计划 编 制，编制 合 同，招 标，供方 选 择，合同 管 理 ， 合 同 收 尾 。） 在此处键入 在此处键入 整体管理： （7） （ 张 书 记 只管 监 控便 收 尾 ） 章书 记 指管 监 控 ， 顺 便 收 尾 （ 制 定 项目 章 程， 制 定 初步 的 项目 范 围说 明 书 ， 制 定 项 目 计划 ，指 导 和 管理 项 目执 行 ，监 控项 目 执 行，整体 变 更控制 ，项目 收 尾 。 ） 金 色 考 点 ：金 色 考 点 ： 1、 整 体管 理 的定 义 P81 2、 整 体管 理的 7 个 过 程必 须 掌握 P83 3、 项 目章 程 ，作 用 、 谁发 布 的？ 必 须 掌 握 P83 4、 工 作说 明 书、 环 境 和组 织 因素 、 组 织过 程 资产 掌 握 P85 5、 项 目选 择 的方 法 掌 握 P86 6、 项 目范 围 说明 书 （ 初步 ） 的内 容 P87 7、 项 目目 标 的特 点 ， 注意 和 项目 特 点 区分 P88 89 8、 项 目管 理 计划 包 含 哪些 ？ 掌握 P91 92 9、 变 更控 制 必须 掌握 P98 99 10、 项 目 收尾 包 含合 同 收 尾和 管 理收 尾 P101102 概 述 ： P81 项 目 整 体 管理 是 项目 管 理 中一 项 综合 性 和 全局 性 的管 理 工 作。 项 目 整 体 管理 知 识域 包 括 保证 项 目各 要 素 相互 协 调所 需 要 的过 程 。 整 体 管 理 就是 要 决定 在 什 么时 间 把工 作 量 分配 到 相应 的 资 源上 ， 有哪 些 潜 在 的 问 题 必 须及 时 处理 ， 以 及协 调 各项 工 作 以确 保 项目 整 体 最优 。 在此处键入 在此处键入 项目 章 程：正 式 批准 一 个项 目 或 者批 准 项目 是 否 进入 下 一阶 段 的文 档 ，并 对 项 目 经 理授 权 。由 组 织外 的 发 起人 或 资助 人 发 布。 （项 目 启动 过 程的 成 果 ， 象 征 意 义 大于 实 际意 义 ， 标志 着 项目 正 式 启动 ， 同 时也 是 项目 经 理 的护 声 符 。 ） 项目 章 程内 容 ： 嘘嘘 的 人干 杯 ， 只假 约 回概 。 1)项 目 需 求， 反 映干 系 人 的要 求 和期 望 ， 2)项 目 必 须实 现 的商 业 需 求， 项 目概 述 或 产品 需 求， 3)项 目 的 目的 或 论证 结 果 ， 4)任 命 项 目经 理 （人 ） 并 授权 级 别， 5)干 系 人 的影 响 ， 6)里 程 碑 进度 计 划， 7)职 （ 只 ）能 组 织， 8)组 织 的 、环 境 的和 外 部 的假 设 ， 9)组 织 的 、环 境 的和 外 部 的约 束 ， 10)论 证项 目 的业 务 方 案， 包 括投 资 回 报率 ， 11)概 要预 算 。 工 作 说 明书 SOW:对 内 部 项目 而 言， 由 项 目发 起 人提 出 ； 对外 部 项目而 言 ， 可 以 作 为 投 标文 档 一部 分 从 客户 那 里得 到 。 包 括 ： 爷 惨（ 产 ）战 。 业 务需 求 ，产 品 范 围描 述 ，战 略 计 划。 组织 过 程资 产 ： 叫 鸡 验 指 纹。 教 （叫 ） 训 、企 （ 鸡） 业 计 划、 经 验、 指 导 方针 、 文（ 纹 ） 档 等 在此处键入 在此处键入 项目 管 理计 划 内 容： 过 失工 期 管 制， 控 制机 构 欺 策 过（ 过 程）失（ 实施 ）工（ 工 具 和技 术 ）期（ 周期 ）管（ 管 理 ）制（执 行 ）， 控 （ 控 制 ）制 （ 配置 ） 机 （基 线 ）构 （ 沟 通） 欺 （周 期 ） 策（ 决 策） 。 1)所 使 用 的项 目 管理 过 程 ， 2)每 个 特 定项 目 管理 过 程 的实 施 （失 ） 程 度， 3)完 成 这 些过 程 的工 具 和 技术 的 描述 ， 4)选 择 的 项目 的 生命 周 期 和相 关 的项 目 阶 段， 5)如 何 用 选定 的 过程 来 管 理具 体 的项 目 。 包括 过 程之 间 的 依赖 与 交互 关 系 和 基 本 的 输 入输 出 等， 6)如 何 执 行工 作 来完 成 项 目目 标 ， 7)如 何 监 督和 控 制变 更 ， 8)如 何 实 施配 置 管理 ， 9)如 何 维 护项 目 绩效 基 线 的完 整 性， 10) 与 项目 干 系 人进 行 沟通 的 要 求和 技 术， 11)为 项目 选 择的 生 命 周期 模 型 。对 于 多 阶段 项 目 ，要包 括 所定 义 阶段 是 如 何 划 分 的 ， 12)为 了解 决 某些 遗 留 问题 和 未定 的 决 策 ，对 于 其 内容 ，严 重程 度 和紧 迫 程 度 进 行 的 关 键管 理 评审 。 5、 项 目选 择 的方 法 掌 握 P86 项 目 选择 的 方法 用 于 决定 组 选择 执 行 那个 项 目 。 这些 方 法通 常 可归 为 下 面 2 大类 ： 收 益 测 量 方法 ， 即对 比 法 、评 分 模型 、 收 益分 布 、或 经 济 模型 。 数 学 模 型，非 线性 的，动 态 的，整体 的 及 多目 标 程序 算 法。优 化 工具 可 以 用 来 寻 找 不同 决 策的 最 优 组合 。 一 些 方 法 经常 设 计决 策 模 型，决策 模 型包 括 常 用工 具（ 决 策树 ，立场 分 析 等 ） 和 场 分析 法 。 6、 项 目范 围 说明 书 （ 初步 ） 的内 容 P87 项 目 和 范 围的 目 标 产 品 或 服 务的 需 求和 特 点 在此处键入 在此处键入 产 品 的 验 收标 准 项 目 的 边 界 项 目 需 求 和交 付 物 项 目 约 束 最 初 的 项 目组 织 最 初 的 定 义风 险 进 度 里 程 碑 初 始 WBS 成 本 概 算 项 目 配 置 管理 的 需求 已 批 准 的 需求 7、 项 目目 标 的特 点 ， 注意 和 项目 特 点 区分 P88 89 1、 项 目目 标 的多 目 标 性（ 时 间、 成 本 、技 术 性能 （ 或 质量 标 准） 2、 项 目目 标 的优 先 性 （三 个 基本 目 标 发生 冲 突时 候 的 权衡 调 和） 3、 项 目目 标 具有 层 次 性（ 抽 象到 具 体 的层 次 结构 ） 8、 项 目管 理 计划 包 含 哪些 ？ 掌握 P91 92 明 确 了如 何 执行 、 监 督、 控 制， 以 及 如何 项 目收 尾 。 9、 变 更控 制 必须 掌握 P98 99 1、项 目 变 更是 指 在信 息 系 统项 目 的实 施 过 程中 ，由 于项 目 环 境 或 者 其 他 原 因 而 对项 目 产品 的 功 能、性 能、架 构 、技 术 指 标、集 成方 法 、项 目 的 范 围 基 准 、 进度 基 准和 成 本 基准 等 方 面做 出 的改 变 。 变 更 的 常 见原 因 如下 ： 1） 产 品范 围 （成 果 ） 定义 的 过失 或 者 疏忽 。 2） 项 目范 围 （工 作 ） 定义 的 过失 或 者 疏忽 。 3） 增 值变 更 。 4