英国首相丘吉尔在一次演讲中说：“我们现在的生活水平比历史上任何时期都高，我们现在吃得很多。”讲到这里，他故意停了下来，看着听众好一会儿，然后，他盯着自己的大肚皮说：“这是最有力的实证。” 思考：他借助什么力量，获得听众的赞赏？,有一次，曾任美国第16届总统的林肯作为被告的辩护律师出庭。原告律师将一个简单的论据翻来覆去地陈述了两个多小时，听众很不耐烦了。好不容易才轮到林肯辩护。 只见他走上讲台，一言不发，先把外衣脱下来，放在桌上，然后拿起玻璃杯喝了口水，接着重新穿上外衣，然后又喝水，这样的动作重复了五六次，逗得听众笑得前俯后仰。这时，林肯才在笑声中开始了他的辩护。,语言有哪些形态？,各种语言的载体,教学内容： 一、态势语的定义、功能 二、态势语的具体类型 三、态势语运用的要求和表达技巧,一、态势语的定义,1、态势语定义 态势语是通过仪表、身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式，又称为“体态语”、“人体语言”、“行为语言”、“无声语言”等。,这些算不算态势语？,1.聋哑人的手语？ 2.交警指挥交通的手势？ 3.体育裁判手势？,情景一,一次，我去一位领导办公室办事，推开房门，只见这位领导双臂交叉于胸前，面部表情十分严肃，正在房内低头快速地踱步。这些无声语言向我传递这样的信息：,他遇到难题了，正在思考怎么办。 我该怎么办？ 于是我退了出来，因为我知道此时进去办事不合时宜。 态势语它也是一种语言，一种无声语言，一种辅助性言语表现方式。,态势语言的作用,强调作用 在口语表述过程中，有的意思已经表达得很清楚很充分了，但为了突出这层意思的重要性，常常辅之以眼神或手势等，以便加强听众的印象。 如：我们的目的一定要达到！,替代作用 在口语表达中的某一时段，有时会暂停讲话，而以态势语言替代后续的内容。这种替代非但不影响听众对内容的准确理解，相反，还能收到“此时无声胜有声”的效果。 如：手指捂嘴,补充作用 在口语表述过程中，有的意思虽然表述清楚了，但意犹未尽，于是便用手势等态势语言加以补充，完善口语表达的不足。 如：我觉得头晕,审美作用 态势语言不仅是演讲者思想情感的外化，同时也是演讲者风采风度的展示。,态势语言的类型,第一节 面部表情,面部表情指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉及其综合运动所反映的心理活动和情感信息。,面部表情是多少世纪培养的成功的语言，是比嘴里讲的要复杂到千万倍的语言。罗曼罗兰,面部表情集中在眼神、笑容、面容三方面。,面部表情,脸上泛红晕： 脸上发青发白： 皱眉头： 扬眉毛： 嘴唇闭拢： 嘴唇半开： 嘴唇向上： 猜一猜？,羞涩、激动,生气、愤怒或惊吓、紧张,不同意、反感、烦恼、强忍盛怒,兴奋、喜悦、欢乐、庄重,和谐宁静、端庄自然,疑问、奇怪、惊讶,善意、礼貌、喜悦,第一节 面部表情,面部表情,嘴唇向下： 痛苦悲伤、无可奈何 嘴唇撅着： 生气、不满意 嘴唇紧绷： 愤怒、对抗、决心已定,第一节 面部表情,眉目传情,暗送秋波,眼睛会 说话,贼眉鼠眼,眉清目秀,满目苍凉,挤眉弄眼,目光如炬,一、眼神,眼神交流的三个要求:看对方,1.敢看 . 我到底怕什么？ 2.要看 . 看是一种素质！ 3.会看 . 掌握必要的方法。,眼神，是眼睛整体活动的一种描述。 眼神的运用包括四个方面： 注视的时间、 注视的角度、 注视的部位、 注视的方式。,一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。泰戈尔,一、眼神,（一）注视的时间: 长时间注视：表示友好、重视、感兴趣 短时间注视：表示不在意、漫不经心、蔑视 分界点：视线接触对方面部的时间占谈话时间的 30%-60%,一、眼神,视线向下的P型（parents），表现出父母对子女，或者长者对后辈的爱护、爱怜与宽容的心理状态 保持平视的A型（Adult），是基于理性与冷静思考等评价的成人心理状态 视线向上的C型（Children），表示尊敬、敬畏和撒娇等以自我为中心的儿童心理状态,（二）注视角度,21,视线向下表现权威感和优越感。,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,（二）注视角度,（三）注视的部位 公务区：上三角 （眼睛以上的部分。也称之为公务凝视，比较庄重、正式。一般适合公务场合和听的场景） 亲和区：下三角 （眼睛以下，脖子以上。也称之为社交凝视，比较柔和、亲切。一般适合社交场合和说的场景。） 亲密区：大三角 （胸至脖子的部分。也称之为亲密凝视，比较亲密、关切。一般适合亲人，爱人等亲密关系）,会看最重要,（四）注视的方式 正视：表示认真、尊重 凝视：表示关注、恭敬 盯视：表示出神或挑衅 虚视：不专注或不集中 扫视：表示好奇、吃惊，或照顾到全体，一视同仁 环视：表示认真，重视。适用于同时与多人打交道，表示自己一视同仁 无视：即闭视，表示疲惫，反感，生气、无聊或者表示特定的意义,二、笑容,笑,最愉快的笑是有说有笑； 最高兴的笑是开怀大笑： 最幽默的笑是别人笑而自己不笑； 最痴呆的笑是莫名其妙地跟着 别人笑； 最自豪的笑是哈哈大笑； 最美丽的笑是微微一笑； 最有情味的笑是回头一笑； 最遗憾的笑是哭中带笑；,笑,最没意思的笑是不笑装笑； 最难为情的笑是掩面而笑； 最使人不高兴的笑是嘲笑； 最使人摸不透的笑是假笑； 最阴险的笑是皮笑肉不笑； 最可怕的笑是奸笑和狞笑； 最难听的笑是狂笑； 最残酷的笑是冷笑。,微笑练习,眼睛盯视某一方向，皱眉，伴有呼吸急促、肌肉紧张等反映。,反省与沉思,面孔拉长，面部肌肉松弛，两侧面皮自然垂落，眼、嘴唇了无生气，眉头紧皱。,悲哀与痛苦,面部发红或发紫，呼吸急促，青筋暴起，鼻孔打开且发抖，双唇紧闭，眼睛瞪大，眼中放光，眉头紧锁。,怨恨与愤怒,眼睛半闭或将目光投向别处，鼻子向上扬起，伴以微笑或冷笑。,侮慢与轻蔑,眼神回避，不敢正视，或眼睛向下，眼光不停地左右移动，面呈红色。,羞惭与愧疚,1.头部动作 2.站立动作 3.坐姿 4.手势动作,第二节 身势动作,体态语之首语注意事项 点头和摇头是基本的首语，也是含义最明确的首语。这两种首语所表达的内容，在文化习惯不同的国家是不一样的，甚至会相反。 如在斯里兰卡、印度、尼泊尔、巴基斯坦、阿尔巴尼亚等国，点头是一种否定信号。假如你问一个尼泊尔人是否同意你的见解，若他点点头，这就是说他不同意。 然而在大多数国家，如中国、美国、英国和加拿大，点头则是一种积极信号，通常表示“是”或“肯定”。,33,男士站姿,1.抬头、挺胸、收腹、立腰。 2.目光平视、面带微笑、微收下颌。 3.双肩放松，人体有向上的感觉。 双臂自然下垂于身体两侧，双腿伸直，双脚可分开与肩同宽。,34,女士站姿,站立最美的姿态为身体微侧，呈自然的45度，斜对前方，面部朝向正前方。脚呈丁子步，这样的站姿可使女性看上去体态修长、苗条，同时也可显示女性阴柔之美。,35,坐姿坐如钟 双脚自然下垂 抬头、挺胸 脸朝向说话者 女士两膝并拢 男士两膝分开，但不超过肩宽 讲究力度，不可猛坐 不可将凳子坐满，坐凳子的三分之二二分之一,行姿 抬头挺胸 步履稳健而轻捷 不慌张、摇晃，不扭肢摆腰,走姿训练技巧,头位：头部抬起，下颔微收，双目平视前方（约5米处），面带微笑，精神饱满。 上体：挺胸、收腹、立腰，上身略前倾。 摆幅：应自然地摆动双臂，幅度不可太大，只能小摆。前后摆动的幅度约为45左右，切忌做左右的摆动。,步幅：每迈出一步，前脚跟到后脚尖之间的距离，一般为11.5个脚长。 步位：脚落地的位置，女士行走时两脚内侧着地的轨迹应在一条直线上。男士行走时两脚内侧着地的轨迹应在两条直线上。 步速：女士步速标准为每分钟118120步，男士每分钟108-110步。,鞠躬训练技巧,在交际活动中，人的情感传达和信息传递可以由整个身体动作来展现，如我国传统的下跪、磕头等正式礼仪。现代文明礼仪常用的鞠躬和拥抱。 鞠躬表示一般敬意时，上身前倾15度左右；表示特别敬意时，则弯曲90度；演讲者上台演讲时，上身前倾45度，目视下方点头，然后抬头起身，目视听众，以表示对听众的谢意。,第一阶梯“亮相训练”,1.坐姿,走到位置前，背向椅子，向主持人和观众颔首致意。 轻缓落座，头正、肩平、腰直、挺胸、收腹。 两手自然放在膝盖或扶手或桌面上。臀部占椅子面积的二分之一。 两脚张开，大致与肩同宽，平放地面。,2.走 姿,步伐：轻快、稳健、均匀。 眼睛：平视前方。 身姿：上身略前倾，双臂自然摆动,3.站 姿,抬头、挺胸、收腹，两臂自然垂于身体的两侧。 女生：丁字步；男生：平行分列步。,4.鞠 躬,上身前倾45度，目视下方点头，然后抬头起身，目视听众。,古罗马政治家曾这样说：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作，手势恰如人体的一种语言，这种语言甚至连最野蛮的人都能够理解。”,手势语,美国心理学家詹姆斯认为，在身体的各部分中，手的表达能力仅次于脸，讲话中的冲动，也往往可以从手的动作、位置、紧张程度等方面表现出来。,二、手势语,48,掌握正确的手势礼仪，首先要求我们在使用手势礼仪时务必注意以下事项： 1、手势宜少不宜多，动作不宜过大，切忌“指手画脚”和“手舞足蹈” 2、打招呼、致意、告别、欢呼、鼓掌属于手势范围，应该注意其力度大小、速度的快慢、时间的长短，不可过度。,二、手势语,49,3、在任何情况下都不要用大拇指指自己的鼻尖和用手指指点他人。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸，那样会显得端庄、大方、可信。用手指指点他人的手势是不礼貌的。 4、一般认为，掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义；掌心向下的手势意味着不够坦率、缺乏诚意等；攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来指点，是要引起他人的注意，含有教训人的意味。 因此，在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上，以肘关节为轴，上身稍向前倾，以示尊敬。这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌的。,二、手势语,手势语,情意手势,指示手势,象征手势,象形手势,情意手势表达说话时的情绪,手的动作,指示手势指示具体对象,手的动作,指示手势指示具体对象,例：请注意，这是非常关键的一次。,象形手势-模拟事物形状,手的动作,象征手势表达抽象意义,手的动作,象征手势表达抽象意义,例：祖国的未来前程似锦。,国际交往中的手语差别 “到这边来”的手势用得很多，中国人习惯手臂前伸，手心向下，弯动手指，示意“过来”。而在欧美，这一动作却是招呼动物的表示。他们招呼人时，是将手掌向上伸开，伸曲手指数次。在中国，这一动作又被误解为招呼幼儿或动物。 在大部分中东和远东国家，一个手指表示“性手势”，所以用一个手指召唤人是对人的侮辱。 在这些国家以及葡萄牙、西班牙和拉丁美洲国家，用手召唤人的正确姿势是：手心向下，挥动所有手指或挥动手臂。 竖起拇指表示“好”和“行了”，通行于世界多数国家，而在澳大利亚，这个手势是粗野的。,小训练,（四）服饰装束,亲密区域 ：045cm之间 关系密切 个人区域 ：45cm1.2m之间 友好关系 社交区域 ：1.2m3.6m之间 公事公办 公共区域 ：大于3.6m 疏远关系,服饰关系到一个人的整体形象，体现一个人的社会地位、情趣、修养、人性、职业以及精神面貌。 服饰作为一种特殊的交际语言，对自身、对他人都会产生影响 。,服饰装束的影响,一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩很不理想。后来她改穿色彩淡的套装和洋装，换了一个女性化一点的皮包，使自己更有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25%。,职业女性着装规则 （1）套装确实是目前最适合女性的服装，但过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样，则应掌握如何配饰、点缀使其免于呆板，若是将几组套装作巧妙的搭配穿用，不仅是现代化的穿着趋势，也是符合经济原则的装扮。 （2）质料的讲究已经是不折不扣的事实，所谓质料是指服装采用的布料、裁制手工、外形轮廓等条件的精良与