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资源描述
优秀职业经理人 协调关系 提高工作成效,概述,怎样才是一个好的职业经理人? 你的建议得到上级的采纳; 你的忠告得到同级的认同; 你的命令得到下级的执行 如何做一个好的职业经理人? 一个中心:寻求自身的发展 两个基本点:能力;关系 有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别? 在实践中,要求各级职业经理人在管理理论的指导下,灵活运用管理艺术,进行有效的管理,为实现组织的目标而共同努力。,主要问题,如何进行有效的决策? 如何用人? 如何教育与启发员工? 如何集中精力抓主要环节? 如何做好下属?,如何进行指挥、协调与沟通? 如何领导组织的变革? 如何进行情绪的控制? 如何面对逆境的挑战?,如何进行有效的决策?,决策的重要性 及时掌握信息,实现快速决策 决策要有正确的选优标准 善于倾听基层的声音决策民主化的具体体现 值得注意的几个决策陷阱 群体迷失 ;群体偏移 ;妥协,如何用人?,用人所长 避免共振现象 防止产生纵容心态,如何教育与启发员工?,勇于承担个人责任 善于启发下属 强调进行思想教育,如何集中精力抓主要环节?,时刻关注组织目标 牢记公司的命脉利润 做最重要和最紧急的事 做既有效果又有效率的事,当好下属的重要性,被领导多于领导 只有一个人没有领导 只有当好了被领导才有机会当领导 许多人不会当被领导造成了历史悲剧,如何当好下属,自动报告你的工作进度让上司知道 对上司的询问有问必答,而且清楚 让上司放心 充实自己,努力学习,了解上司的语言 让上司轻松 接受批评,不犯两次过错让上司省事,如何当好下属(续),不忙的时候要帮助别人让上司有效 毫无怨言地接受任务 让上司圆满 对自己的业务,主动提出改善计划 让上司进步,服从老板六大原则,老板绝对不会有错; 如果发现老板有错,一定是我看错; 如果我没有看错,一定是因为我的错,才害老板犯错; 如果是他自己的错,只要他不认错,那就是我的错; 如果老板不认错,我还坚持他有错,那就是我的错; 总之,老板绝对不会有错,这句话绝对不会错.,服从上级的前提条件,做好本职工作 对上级的忠诚以不犯法为前提 上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执行,如何进行指挥、协调与沟通?,设立严格的标准 标准是组织的行为规范与绩效要求,是一种誓约,也是一种品质,最终衬托出组织的一种尊严。在有标准的地方工作是一种荣耀! 消除人为的对立 淡化明星的贡献 注重非正式沟通,如何领导组织的变革?,大公司的危机 大企业病:一个大企业如果存在了30年以上并没有重大创新的话,一般都有这样一些特点,它的组织结构图需要专人用几天时间画,领导者大部分时间在开会,文件经常不知被传到了什么地方,在企业哪个地方开一刀一般见不到血。,如何领导组织的变革?,人生30岁定律: 30岁是人生的一个分界线,绝大部分人开始失去理想和梦想,开始不同程度的沉沦。只有少数人继续坚持自己的理想,仍然进行着艰苦的攀登。 30岁定律的原因 结婚,生孩子 家庭不好也不坏 工作不坏也不好 越往上机会越少,如何领导组织的变革?,扁平化的网络组织 迈向团队式管理 思考性 自主性 合作性,如何进行情绪的控制?,EQ(情商)与EQ实验 一个人的成功,IQ占20%,EQ占80% EQ的孕育背景 环境发生了变化 ;传统忠诚度的瓦解;团体效率的注重 高IQ、低EQ的表现 不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众,“天下国家之事,败于小人者十一,败于君子者十九,盖小人之骨柔,其气馁,其愿欲易售,其营垒亦易破;惟君子之才品自不同,而业已为众所推,其自负也常亢而不肯下,于是为深刻,为偏浅,为执拗,不能舍已从人,以佐国家之急”,成功的要素,智力 积极 监督力 自信 果敢,如何面对逆境?,AQ:逆商,一个人面对逆境时的能力测量 面对逆境的三种态度 产生逆境的原因,EQ,AQ,IQ,预测成功的三角形,低 逆境强度 高,高 希望和改变结果的能力 低,1-低AQ,3-高AQ,2-中AQ,逆境产生的原因,个人原因 工作场所 社会原因,当一个核心干部的前提,危机感 压力感 归属感,缓解下属工作压力之道,勤于观察部属是否有异常行为,然后采取适当措施 建立良好的沟通渠道,让部属有倾诉心声的对象 让每个人都知道你对他们在工作上的期望 只要情况允许,就多让部属参与你的决策工作 面对突发事件,应保持冷静,以免将紧张情绪传染给部属 不要让部属把加班当成家常便饭,谢 谢 !,管理人员的技能要求,高层,中层,基层,形成概念的技能,人际关系技能,技术技能,技术技能 :运用某一专业领域内的专业知识完成任务的能力。,人际关系技能:与处理人事问题有关的技能。,形成概念的技能:综观全局,洞察企业与环境相互影响与作用的能力。,优点与缺点:一体的两面,谨慎:适合生存 保守,没有魄力 坚持:不达目的不罢休 固执 和睦:团队精神 乡愿 严厉:纪律 冷酷 一个人不可能没有缺点,应该强调正面,小心负面;发挥优势,克服劣势,用其所长。,“我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工,分配任务,签署文件以外,什么都不做” 美国管理文摘,美国企业家群像,平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败。,做最重要和最紧急的事,做有效果而且有效率的事,
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