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如何开小型会议与沙龙活动 中脉大学山东培训基地 田秀花,小型会议与家庭沙龙的目的,小型会议 加强对老顾客的回报,稳定顾客的忠诚度 通过产品直观、详细、形象的现场演示,培养顾客的购买能力,加强顾客购买欲望 家庭沙龙 让员工与顾客之间多接触,掌握更多的市场信息,有利于与顾客的情感交流。同时通过主题知识的培训、交流拓宽顾客相关知识面,有利于销售工作的开展。,小型会议 1、小型联谊会(以老带新,开展销售) 2、老顾客回报会(老顾客回报方案) 沙龙活动 3、家庭沙龙(主题沙龙,由专员组织,2次/月),小型会议与沙龙的种类,小型联谊会(会前),会场选择、收集顾客档案、家访、邀约(不超过25人)、会场布置 顾客分析 设计会议流程 准备物品 产品、演示工具、对比品牌产品、产品订购单、产品宣传资料等 准时开,不能因为人数少而取消 会议时间为22.5小时为宜,最晚在17:00结束 避免外界干扰,妥善安排好小孩,穿着职业服装(培训师、工作人员一名) 圆桌形式展开,圆桌中间设培训讲师演示台,现场采取互动式的沟通方式 培训师扮演:主持人、专家、产品推广员和培训师四位一体的角色 主持开场:欢迎致词 引出健康话题(5分钟) 老顾客代表发言 产品实验(40分钟) 现场攻单,小型联谊会(会中),对顾客资格进行审查,达到条件的老顾客才能参加 对公司忠诚度较高,沟通说服力较强,性格外向,较贪的 消费中脉产品达1000元以上,熟知中脉产品,有能力作转介绍的 征得家人同意,自愿加入 主持开场:感谢致词 老顾客代表发言 挑选作用效果非常明显的顾客,并在会前沟通好主要发言内容 注意提问的方式与引导的方法,避免顾客反映一些无法在会议上解决的问题,老顾客回报会(会中),培训师:现场激励顾客(公司对顾客服务理念及决心) 为老顾客提供健康知识讲座 老顾客回报方案 产品实验(产品实验普及后可去除此环节) 结束致词 注明:产品实验普及后,在老顾客回报会上可用主题讲座代替,老顾客回报会(会中),老顾客回报会(会后),老顾客回报会 会后一天内拜访完所有参加会议的顾客 填写相关表格 激励、确认 总结,小型联谊会 协助送货 收款 售后服务,家庭沙龙,分析顾客类型、邀约(不超过25人、且需超过一定的购买金额)、会场布置 设计会议流程,确定主题内容(如医疗保健、饮食营养、娱乐、戏剧等 确定主持话题的人员(培训师或是顾客) 准备相关物品 准时开,不能因为人数少而取消 会议时间为22.5小时为宜,最晚在17:00结束 避免外界干扰,妥善安排好小孩 注:控制讲座及讨论的方向,推广小型会议的方法,这种类型的会议一般需要2位人员一起组织:培训师(同时负责主持人、产品推广、培训师、专家的工作)、销售专员。市场较成熟时,销售专员可担任培训师的工作,而销售工作则由老顾客直接担任。 “背靠背”辅导方法:主管亲自操作,销售专员进行复制操作流程 “双扣式”合作法:销售专员掌握了培训师的工作技巧后,可在工作当中,互相为其他专员做培训师,可起到锻炼员工的能力,节省人员成本的作用。,1、培训师对产品知识、功能,相关医学保健知识非常熟悉 2、培训师对产品演示讲解要透彻,通俗易懂 3、营销人员要经过严格培训,除掌握相关产品知识、攻单技巧外,还要学会现场与培训师之间的配合 4、销售专员配合培训师的讲解,与顾客作深度沟通,一是促使现场销售,二是培训顾客产品知识及转介绍能力。 5、达到四规范:员工仪表规范化、语言规范化、操作流程规范化、顾客管理规范化,推广小型会议的方法,
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