设计（论文） 题目 B2C 电子商务的设计与开发 设计（论文） 类型（划“” ） 工程设计应用研究开发研究基础研究其它 一、本课题的研究目的和意义 电子商务是二十世纪末最热门的话题，而其中企业对消费者(Business to Consumer)的电子商务经营模式，更是电子商务热潮的启动者，许多传统企业经营 的观念及模式均被打破。B to C 经营模式可以突破时间及地理的限制，企业可以 24 小时提供产品及服务，而服务的对象可以是全世界的任何一个人。 作为物流专业的学生，更应该对新型的经营模式有所了解。在电子商务时代， 由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终的消费购买方式的转变， 使得送货上门等业务成为了一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。 物流行业及能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、包装分类、流 通加工等以收取报酬的行业。电子商务包括商流、资金流、信息流、物流。商流、 资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流， 是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管 理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配 送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流 仍要经由物理方式传输。 本课题研究的是 B2C 电子商务网站设计， 是物流活动在销售方面的一个重要 应用；涉及到物流、电子商务、计算机软件等多种知识，能够促进学生对物流前 沿知识的了解与掌握，同时学生能够掌握静态网页与动态网页设计、数据库及网 页编程语言等知识。通过对物流和电子商务发展趋势、Dreamweaver 网页制作等 知识的了解，进一步促进物流专业的学生对物流及计算机技术水平的进步，提高 大学生的综合知识。 二、 本课题的主要研究内容（提纲） 1.熟悉并掌握 Dreamweaver 8.0 软件、 Html、 JavaScript 等网页编程语言及数 据库等基本知识；了解并应用 Photoshop、Flash、Fireworks 等软件。 2. 了解销售物流、电子商务的发展及技术；掌握物流与电子商务技术的相互 作用及影响。 3. 熟悉并掌握站点的创建与发布，页面的设置，文本、图像、超级链接、动 态元素的添加、网页的布局、表单的应用等知识。 4. 了解数据库及网页开发语言，学会制作论坛、注册、网上贸易等具有交互 性的动态页面。 三、 文献综述（国内外研究情况及其发展） 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及 到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身 的转交。即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下，这四个部分都与 传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和 网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过 程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少 数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、 信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。 B2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及 信息的交换。目前基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41%的年平均增长率， 到 2004 年， 全球范围内的 B2B 交易预计将达到 7.29 万亿美元。 传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销 还是采购都要占用产品成本。 通过 B2B 的交易方式买卖双方能够在网上完成整个 业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到 客户服务。B2B 使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低 了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区 跨国界更方便，成本更低廉。 B2B 不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提 供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想 单独实现 B2B 是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟 逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产 品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大 的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 1B to C 电子商务模式 分类模式一：无形产品和劳务的分类模式 (1)网上订阅模式 典型案例：梦工网是一个在线付费浏览观看的电影网站。 (2)付费浏览模式 付费浏览模式通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览与登记处下载 的模式。 典型案例：网上论文集网是一个向消费都提供计次收费下载论文的网站。 (3)广告支付模式 典型案例：在搜狐和新浪网等知名度较高的都有大量的流动性广告。 (4)网上赠于模式 典型案例：在网易和在搜狐等都有有关的音乐下载，先提供客户在线试听， 然后再付费购买。 分类模式二：实物商品的分类模式 它目前有两种在线销售形式：一种是在网上设立的虚拟店铺；另一种是参与 并成为网上在线购物中心的一部分。 典型案例：阿里巴巴它当中大多数都是以实物商品的模式来经营的。在当当 网上基本上涵盖了人们日常所需的物品，而且每个实物商品都是名码标价的，而 且还有折扣当然比起普通的市场价要低些。在当当购物简单方便，这样就使客户 足不出门就可以买得到自己所需的物品。 淘宝网是参与并成为网上在线购物中心阿里巴巴的一部分，但是它却又是以 一个独立的完善的网页出现。 在淘宝网上也是基本上涵盖了人们日常所需的物品， 其商品的标价与购买程序与当当网基本上相同，不同的是在淘宝网上可以申请免 费开店、且承诺购物的诚信与安全保障这样就罢除了客户对网上购物的优虑。 分类模式三：无形产品和劳务与实物商品的综合模式 订阅费服务费收入、广告费收入、虚拟店铺销售收入等交叉结合在一起的综 合模式。 典型案例：搜狐它是以无形产品和劳务与实物商品的综合模式出现的综合网 站，它把订阅费与服务费收入、广告费收入、虚拟店铺销售收入等交叉结合在一 起的综合网站。这一类网站通常都是些知名度比较高，访客和被点击次数较多的 网站。 2国内 B2C 电子商务发展 最新的中国互联网络发展状况调查显示，73.9%的网民“经常浏览”或“有时浏 览”电子商务网站，只有 2.8%的人“从来不浏览”。与以往相比，更多的网民开始 接触电子商务。在浏览过电子商务网站的用户中，有 31.9%的网民最近一年内曾 通过网络商店购买过商品或服务，这一数字说明尽管我国网民人数继续增加，但 其商业价值还比较低。这就需要电子商务经营者们要更好的分析用户需求。什么 是用户进行网络购物的主要原因呢？那就是“节省时间”和“操作方便”。其他如“节 约费用”(33.4%)、“出于好奇，有趣”(32.6%)也是用户提及较多的进行网络购物的 原因。从用户进行网络购物的原因可以看出，与传统的店面购物方式相比，网络 购物更加方便、快捷、实惠且充满乐趣，尤其是一些比较专业化、个性化的网站， 已得到越来越多的网民认同。七彩谷浪漫商城无论从产品的选择和价格、还是配 送方式、服务举措，都经过专门的个性化设计，因此，经过几年的发展之后，七 彩谷浪漫商城已经在十几家网站上开通了专卖店，吸引了大批客户，这充分说明 富有个性化、专业化服务特色的 B2C 网站正在吸引网络用户的注意力。 B2C 网站是网络深入人们生活的必然趋势。未来是信息和网络高速发展的世 界，在地球上任何角落的人，只要拥有一台计算机、浏览器、Internet 连接和信用 卡，就能通过网络平台完成各种商品的选购，同时还能享受到完善的服务。在北 美和欧洲市场，电子商务经过多年来的发展，网上商店已经被广大网络用户所认 可， 据统计已经有近千万家庭通过网络来购买商品，而且人数每年都在成倍增长。 电子商务经营模式蕴涵着很大的商机，有待商家进一步去开发。但电子商务 的运作除技术本身还与商业市场环境有巨大的关系，如人们对网络商店的认可程 度、网络的普及程度、网上支付手段的使用和安全程度、货物投递的快速可靠程 度、 以及对网络邮购的相信程度都直接影响着电子商务的发展。具体在中国来说， 虽然电子商务已经几经风雨，以前确实难以真正普及开来，目前的 B2C 电子商务 最主要的制约因素并非技术支持和商务运作，也不是传统上认为的资金支持和高 科技人才的维护开发，恰恰是还没有真正能够满足国内市场对于商品，价格和服 务的要求，照搬国外的经验很难在中国实现真正意义上的电子商务。 3国外电子商务的发展 纵观世界范围内电子商务标准的发展，呈现出以下几个发展趋势： 1）标准面向市场化 以前电子商务标准的研制主要是由于新技术或是新产品的研究开始所推动，标 准的需求来源于技术和产品的发展。随着全球电子商务的迅速发展，社会各方对 电子商务标准的需求剧增，形成了以市场驱动为主要动力的发展模式，标准逐步 从技术驱动向市场驱动的方向发展。 2）标准制定集中化 电子商务标准的有关机构由分散走向合作。如 ISO、IEC、ITU、IETF、DMC 等一方面积极听取工业、政府、用户等各方面对电子商务标准的需求，另一方面 在建立全球信息化过程中，积极加强彼此之间相应的联系，避免工作交叉与无序 竞争。Visa 与 MasterCard 曾分别制定过智能卡交易规范，但都收效甚微，难以推 广。 3）标准内容广泛化 电子商务是一门综合性的新兴商务活动，涉及面相当广泛，包括信息技术、金 融、法律、市场等多种领域，相关标准跨行业、跨学科。广义上的电子商务标准 体系十分庞杂，几乎涵盖了现代信息技术的全部标准范围，以及尚待进一步规范 的网络环境下的交易规则。安全、认证、支付和接口等标准是亟待制定和完善的 内容。 4）标准合作国际化 国际社会普遍认识到，要实现全球性的电子商务，必须使各国通过开展国际 性的电子商务标准化活动达成广泛的一致。电子商务标准的内容复杂，数量巨大， 无论从技术上、经济上还是使用上讲，制定工作都不是一两个国家能够单独承担 的，必须依靠国际合作。 5）标准适用灵活化 电子商务是一门非常活跃的新技术，尚处在发展阶段，具有发展快、更新快 等特点，这就使得电子商务相关标准的制定和执行，既要遵从标准的一般发展要 求，又要摆脱传统标准化观念的束缚和某些现行标准化工作程序的限制，使电子 商务标准化向更加灵活的方向发展。根据电子商务发展的特点，其标准工作的灵 活性体现为，一是将标准工作的滞后性变为超前性，至少应与相关技术的发展同 步；二是把标准的正式确认与标准草案的使用分开，把更多的处于 DIS（Draft International Standard） 、CD（Commit-tee Draft）和 RFCS（Request For Comments） 等阶段的相关标准用于电子商务的发展中来，强化标准对电子商务发展的规范作 用，满足市场竞争的需要；三是开放制标工作体系，让更多的企业、用户加入到 电子商务标准的制定工作中来，使电子商务标准更具实用性。 四、 拟解决的关键问题 1、如何创建站点、管理站点及发布站点；如何设置页面的属性。 2、如何利用 Photoshop、Fireworks、 Flash 等软件创建站点 Logo 及网页的动 态与静态元素。 3、如何利用表格、层、框架布局页面；如何创建模版以及如何用模版编辑制 作网页。 4、如何在网页中添加文本、图像、动态元素及创建超级链接，并利用网页元 素美化静态网页。 5、如何利用表单、行为、网页开发语言、数据库等知识，创建交互式动态网 页。 五、 研究思路和方法 Dreamweaver 不仅是一个专业的可视化网页设计编辑器，而且还是一个出色 的网站管理、维护的最佳软件。它的最大