如何应对网络谣言,2015年11月,一、什么是网络谣言？ （一）谣言的历史变迁： 1、指不用乐器伴奏的歌唱，这种意义上的“谣”具有民间性、自由性、随意性的特点； 2、是指没有根据的传说； 3、指的是没有相应事实基础，却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言往往是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。,一、什么是网络谣言？,（二）网络谣言 是指通过网络介质（例如微博、电子邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。 传统谣言与网络谣言有何区别？,二、网络谣言的特征,三、网络谣言的分类,1947年，AllportPostman给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性(事件的)模糊性；,1953年，克罗斯对上面的公式进行了修正，他认为：谣言=(事件的)重要性(事件的)模糊性公众批判能力；,中国学者胡珏则提出：谣言=(事件的)关注度(事件的)模糊度(事件的)反常度；,（一）、谣言产生的一般机制,四、网络谣言产生的原因,源头模糊性,事件重要性,受众批判能力,四、网络谣言产生的原因,谣言产生,第一、社会生活的不确定性， 为谣言的产生和传播提供了温床； 第二、科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机； 第三、社会信息管理的滞后， 为谣言的传播提供了机会；,四、网络谣言产生的原因,（二）、网络谣言产生和传播的社会原因,第四、一些地方政府部门公信力下降，公众的不信任感增强； 第五、国内一些媒体及少数党员干部纪律观念淡漠，助长了政治谣言的传播； 第六、网络推手制造谣言，强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见； 第七、商业利益的驱动，是谣言滋生的经济动因； 第八、西方敌对势力制造和利用各种谣言。,四、网络谣言产生的原因,（二）、网络谣言产生和传播的社会原因,（三）、网络谣言产生和传播的心理动因,四、网络谣言产生的原因,网络时代信息的不对称性,网络传媒加快信息传播,社会矛盾的加剧,日益呈现的社会公信力危机,法律制度的不完善,盲目跟风的社会从众心理,四、网络谣言产生的原因,2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站14号机组发生核泄漏事故。 从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐，期间更有商家趁机抬价，市场秩序一片混乱。 引起抢购的是两条消息：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。,五、案例分析,1、抢盐风波,“爆炸谣言”引发大逃亡4人遇难2011年2月10日凌晨2时许，江苏省盐城市响水县有人传言，陈家港化工园区大和化工企业要发生爆炸，导致陈家港、双港等镇区部分不明真相的群众陆续产生恐慌情绪，并离家外出，引发多起车祸，造成4人死亡、多人受伤,五、案例分析,2、爆炸谣言,地震谣言令百万人街头“避难”2010年2月20日至21日，由于听信“地震”传言，山西太原、晋中、长治、晋城、吕梁、阳泉六地几十个县市数百万群众2月20日凌晨开始走上街头“躲避地震”，山西地震官网一度瘫痪。21日上午，山西省地震局发出公告辟谣。山西省公安机关查明造谣者共5人。,五、案例分析,3、地震谣言,35岁的打工者李某某最先将道听途说的消息编写成“你好，二十一号下午六点以前有六级地震注意”的手机短信息发送传播，被晋中市公安局榆次区分局行政拘留7日。 一名20岁的在校大学生傅某某在网上看到有关地震的帖文后，便在百度贴吧发布要命的进来帖文：“我爸的一个朋友，国家地震观测站的，也是打电话来，说震的几率很大！大约是90%的几率，愿大家好运！这绝对权威！”被行政拘留5日。,五、案例分析,3、地震谣言,在太原打工的韩某某出于玩笑，以“10086”名义发送“地震局公告：今晚8时太原要地震，请大家不要传阅，做好预防工作，尽量减少人员伤亡”的信息，被行政拘留10日。,五、案例分析,3、地震谣言,在网上，没有人知道你是一条狗！,在北京打工的张某为了提高网上点击率，先后在百度贴吧等多地发布最新山西地震消息：“山西2010年2月21日地震消息，据官方报道，山西吕梁地区死亡36人，伤亡人数正在统计中。晋中、太原、大同等地未来72小时可能发生不下30次余震，余震范围包括山西晋中、晋南地区、山东西部、河南北部，大家及时防范。”被行政拘留10日并处罚款500元。 24岁的工人朱某某为了起哄，在百度贴吧发帖称“山西太原、左权、晋中、大同、长治地震死亡100万人”。被行政拘留10日并处罚款500元。,五、案例分析,3、地震谣言,2012世界末日是一种末日理论，宣称地球将在2012年12月21日发生重大灾难，或出现“连续的三天黑夜”等异象。这种理论的来源是玛雅历法，理论认为该历法将在这一天结束。关于这一理论有众多电影和文学作品进行描述。,五、案例分析,4、2012世界末日,五、案例分析,5、寻人谣言,大家帮忙转一下，一个广东打工者，20岁，叫刘杰，请你速回广东茂名，茂名第一人民医院。家中失火，父母双亡，妹妹伤势很严重，想见他最后一面。舅舅电话 13523638729。爱心接力，希望刘杰早日看到此帖，赶回家去。这个不转对不起自己的良心。好人自有好报。【祝转发者好人一生平安】,根据我国治安管理处罚法，明确规定散布疫情、警情等谣言扰乱公共秩序者处5日以上、10日以下行政拘留，及500元以下的罚款。在刑法中规定，编造、散布谣言，特别是含有爆炸威胁、生化威胁、放射威胁等内容的恐怖信息，给人们心理造成恐慌，影响了社会正常生产、生活秩序等，将以编造、故意传播虚假恐怖信息罪判以5年以下有期徒刑、拘役或者管制。但如果情节特别严重的，还可能面临5年以上有期徒刑的判罚。,六、散步谣言的法律责任,七、如何应对网络谣言,1、看传言先看出处 2、看传言再看中立性 3、看传言有无迷信或利用宗教的内容 4、看传言有无夸张成分 5、关注传言的蛛丝马迹,（一）、识别谣言,七、如何应对网络谣言,1、理性面对 2、立场坚定，有自己的见解 3、勿随意传播 4、关注官方消息 5、向权威者（警方、专家等）求助,（二）、理性面对网络谣言,七、如何应对网络谣言,（三）、提升自身修养,1、自我知识结构的调整 2、网络素养教育的人格主体重塑 3、网络素养教育中的自我能力结构调整，具备一定的批判质疑能力、分析评价能力,七、如何应对网络谣言,1、法律法规底线 2、社会主义制度底线 3、国家利益底线 4、公民合法权益底线 5、社会公共秩序底线 6、道德风尚底线 7、信息真实性底线,（四）、坚守七条底线,让谣言止于我们！,