四川师范大学学报（社会科学版）2007 年 12 月 Journal of Sichuan Normal University(Social Sciences Edition) Dec,200799高校辅导员的执行力及其建设 彭 利 （四川师范大学文理学院，四川 成都 610110）摘要：当前高校辅导员在现实工作当中执行力方面存在诸多弱势表现，如：面对偏差和失误缺乏敏感性，在自己 职责范围内不能处理一切事务，坚持不了各 项规章制度、 规定以及工作标准等。究其原因，主要有学生工作部 门管理者没有常抓不懈，规章制度不够严谨， 频繁改变或不切 实际， 执行过程繁琐或局限于条款，缺乏形成凝聚力的文化氛围等。我们应针对不同问题和原因采取相应的措施和办法。关键词：高校；辅导员；执行力作者介绍：彭利，男，四川师范大学文理学院文化与传播学系辅导员。自从霍尼韦尔国际总裁和 CEO 拉里*博西迪（Larry Bossidy）所著的执行一书问世以来，在全世界的管理领域掀起了执行力研究以及实际运用的热潮。就执行力而言，有狭义与广义之分。狭义的执行力可以是指一个人的执行力或某一件事的执行力等；广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力，也即组织、企业在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素，对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话，那么企业就可提高执行力。研究发现以及实践证明，不仅仅在企业组织领域里，而且在一般组织领域里，结合自身实际进行执行力的研究和实际运用都是有很大意义和价值的，高校辅导员工作也莫不如是。一 执行力在当前辅导员工作中的弱势表现在具体探讨高校辅导员执行力之前，我们有必要先弄清楚关于执行力的一些具体阐述。简单来说执行力就是在客观环境及条件下整合资源使正确决策按质按量按时达成的能力。首先我们来探讨一下执行力在现实中的弱势表现，因为只有找到了问题，才能分析其原因，进而提出解决措施。执行力在现实中的弱势表现主要体现在以下三个“度”上：高度：决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。速度：计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。力度：一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做得虎头蛇尾，没有成效。具体说来，高校辅导员的执行力方面存在以下问题：1.面对偏差和失误缺乏敏感性。在高校辅导员的现实工作当中，由于工作头绪相当多，政策理论性的大问题、具体事物的小问题都有可能在同一时间和地点出现，而在应对这一问题时往往会顾此失彼，难免会出现一些偏差和失误。如果没有对这些偏差和失误进行及时的纠正和改进的话，往往会造成不良的结果，影响工作任务的顺利完成。2.不注重细节，不追求完美，只想干大事，对待小事情马马虎虎，认为不重要。中国有具古话：“不积小流无以成江河，不积跬步无以致千里。”说的就是在具体的工作当中，小节很重要，没有一彭利 高校辅导员的执行力及其建设100点一滴小事的成功，哪会有最终工作的圆满完成。特别是高校辅导员在做学生工作当中更是应该重视细节。3.在自己职责范围内不能处理一切事务。在高校学生工作当中，辅导员工作在学生岗位的第一线，拥有大量关于学生工作的信息和资源。但是在具体实施某项政策时，由于主观和客观的一些原因而导致不能处理一切事情，导致工作打折扣。4.坚持不了各项规章制度、规定以及工作标准。学校的各项管理规章制度在实施当中或多或少会遇到“三分钟热情”情况，辅导员在工作当中也会随着时间的推移而逐渐淡忘甚至违背一些规章制度，久而久之就会严重影响到工作任务的完成。5.不能够很好地克服一些困难确保按质按量按时地完成任务。在辅导员从事某一项具体的工作时，由于事先准备或估计不足难免会出现一些不能克服的困难，从而影响了工作的顺利完成。6.工作中缺乏工作动力，目的与意义不明确。辅导员是高校从事大学生思想政治工作的主力军，要促使当代大学生的思想政治进步，确保高校的安全与稳定，在很大程度上依靠辅导员来完成。然而在现实生活当中，一部分辅导员在政治使命感上还缺乏一定的敏感性，在工作中还缺乏一些动力源泉。二 高校辅导员执行力弱的原因分析高校辅导员的执行力问题存在的原因，分析起来，主要有以下几个方面：1.学生工作部门管理者没有常抓不懈。作为学生工作部门的领导，就是要领导学生工作部门的老师执行，以身作则，亲自参与学生工作。从领导者的角度和亲身莅临第一线两者之间去寻找困难和问题，并且长期坚持完善与实施某一项政策，最终形成一种制度或习惯。2.规章制度不严谨，频繁改变，或不切实际，执行起来有难度，或是制度本身不合理，无法执行。规章制度是高校辅导员完成工作，提高执行力的切实保障。可是当规章制度本身的合理性、可行性出现了问题的时候，辅导员工作的执行力便成了一纸空文。同时，规章制度的频繁改变会让辅导员缺乏工作标准，在具体工作期间难以在过程中去适应新规章、新制度，从而造成工作目标难以实现。3.执行过程繁琐，或局限于条款。简便、快捷是完成工作、提高工作效率的要点。特别是高校辅导员，由于具体工作事务众多，更加需要提高工作效率。因此，简化工作流程就会很重要。同时，学生工作没有一成不变的，不同的时间和地点需要用不同的方法来处理，因此，灵活处理相关事务就显得更为重要。4.没有人监督，也缺乏监督的规定和方法。监督是执行的灵魂。在辅导员工作的进程当中，没有人进行全面的监督，也就没有人及时发现偏差和失误，导致不良结果的出现。5.培训岗位不健全，不全面。新时期中国高等教育对高校辅导员的要求越来越高，已经不再简简单单是一个纯粹的思想政治辅导员，还包括生活指导员、卫生监督员、心理辅导员、就业培训员等等角色。但是现实生活当中高校对辅导员的培训与提高远远没有到位。6.缺乏形成凝聚力的文化氛围。学生工作是高校工作当中的主心骨，在辅导员这支队伍当中，思想动机比较复杂，如果缺乏强有力的文化氛围来熏陶的话，内耗会加大，这支队伍的战斗力会大大降低。7.自身的学习（人员素质和能力）跟不上高等教育发展的进程。高等教育事业的发展要求辅导员队伍也必须不断的发展与进步。高校辅导员应研究新问题，培养新能力，加强自我主动学习，紧跟时代发展的步伐。我们认为，正是以上七个方面的原因，导致高校辅导员的执行完成得不是很好、效率不是很高。三 怎样提高高校辅导员的执行力1.从管理制度与运行机制建设方面来看：加强内部控制是提高辅导员执行力的重要措施（1）学生管理部门在制定各种规章制度时态度须严谨，不能朝令夕改。学生规章制度更改频率越高就会造成辅导员学生管理越混乱，同时还无形中增加了适应新的规章制度的难度，增加了高校学生思想政治工作的不稳定性。（2）学生工作部门制定的内部控制制度应具有针对性和可行性。不同的高校会遇到不同的问题，彭利 高校辅导员的执行力及其建设101针对不同的问题，结合高校自身的实际来制定符合自己现状的政策或措施。同时还要考虑到辅导员在具体实施这些规章制度时可能会出现的困难和问题，尽可能的降低风险，降低操作的难度。（3）学生工作部门内部控制程序应尽可能的简化，同时具有一定的灵活性和变通性。由学生工作部门直接对各个学院的辅导员进行指导和管理，具体工作中避免生搬硬套条款和文本主义，注重工作的灵活性和变通性。（4）强调“软控制”的重要性，即强调文化对诚信、价值观等的无形影响。要争取形成一种“为了学生、为了家长、为了社会而奋斗”的服务理念，促使辅导员更多地体验成就感。同时，在辅导员队伍当中形成一种“团结友爱、互助互利、赶超比拼”的文化氛围，让生活在这个集体中的每一个辅导员都能够体现自我价值与社会价值。（5）对工作进行分解汇总的方法得当。良好的内控制度可以将战略分解成若干个相互联系的易于理解、易于操作的工作目标，这样可以消除辅导员工作的盲目性。（6）科学的考核评价机制，对执行情况进行考核评价是内控制度中不可缺少的一部分。对于执行良好的辅导员（按质按量完成工作任务）进行奖励，对执行情况差的辅导员进行惩罚，奖罚分明才能充分调动积极性。而奖惩的前提是对工作成果的科学评价，所以一套科学的考核评价指标是充分发挥和体现辅导员执行力的重要动力源泉。（7）建立良好的辅导员队伍信息沟通体系，提高辅导员队伍内部控制效果。在辅导员队伍中建立一个良好的信息沟通渠道，第一时间反馈执行情况，及时调整方法，提高执行力度，从而实现目标。2.从自身素养与能力建设方面看：提高高校辅导员自我修养和综合能力执行力有三个核心：人员、战略和运营。人员，在这里就是指用合适的辅导员做合适的事，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确。三者相辅相成，缺一不可。其中人员是重中之重。一个执行力强的高校辅导员，需要具备以下一些品质特征：自动自发，主动性和自觉性强；注重细节，把工作当成义不容辞的责任，而不是负担，认真对待，注重每个细节；为人诚信，敢于承担责任，言必行，行必果，人无不信而不立；善于分析判断，应变能力强，处变不惊；乐于学习，追求新知识，具有创意；对工作投入、热爱并充满激情；有韧性和承受力，具备挫折忍耐力、压力承受力、自我控制力和毅力；有团队精神，人际关系良好，欣赏他人，主动帮人，具有无私奉献的精神和团队自豪感；求胜的愿望强烈（愿望越强，情绪就越高，意志就越坚强，可以使人的能力发挥到极致，就能为了事业的成功献出一切）。在综合能力方面，对于高校辅导员来说就是要做好以下三方面的工作：（1）处理好自己的工作安排好时间和工作日程； 学会授权；不要被现代化工具所累，包括电话、传真、电脑；提高决策能力，以最短的时间做出最正确的决策；处处留心，提前预防；重视文件档案的整理，认真做好各项记录；用好助手；及时总结，发现规律、并制作备忘录。（2）用好学生干部要掌握和了解学生干部（主要是指自己的班团干部、学生党员等）的工作日程安排；布置工作时要有工作清单，一式二份，自己一份，学生一份；建立报告和反馈制度，随时掌握工作的进展状况；定时检查，不仅发现学生干部在执行工作中存在的问题，而且可以指导工作、鼓舞士气，另外还可以经常布置工作；要及时对学生干部工作进行评估；要对学生干部多表扬、鼓励和奖励，充分调动学生干部的工作积极性；对于学生干部的请教或学生干部没有做过的事情，要耐心启发、指导和帮助；要注意提高全体学生干部的能力和素质；要勇于承担责任，面对学生干部的批评和工作中出现的差错 ，要勇于承认和承担；最后，要善于召开工作会议，总结工作状况，布置以后的工作，听取学生干部意见、想法和要求等。（3）管好事情不同的事情，要用不同的管理工具。保证任何事情的完成，都有一个通用管理规程，即：明确工作任务、组织分工、找准工作切入点、安排工作进程、运用方法工具、配备工作资源、检测工作结果。只要高校辅导员掌握了以上的通用管理过程，执行力会得到很大提升，工作也将越有成效。彭利 高校辅导员的执行力及其建设102综上所述，了解和掌握关于当前高校辅导员执行力的弱势表现会让我们更加了解高校辅导员工作当前的状况，透过现象分析原因，我们可以找到一些切实可行的措施来解决问题。高校学生工作相关部门应逐步完善辅导员工作制度，理清工作思路，健全体制。同时，辅导员自身也须全面提高自身的能力和综合素质，从而切实提高工作执行力，按质按量按时地完成各项工作。On The Executive Force of The Counsellor in CollegePeng Li（Arts and Science College of Sichuan Normal University, Chengdu, Sichuan 610110）Absract: Nowadays, there are a lot of disadvantages in the work of college counsellor. The main reasons are slack management, loose regulation