2018年春运工作总结春运已圆满结束，我们车站作为文明窗口，全心全意为旅客服务，多年来一直能安全、及时、高效的运送旅客到达目的地，目前在客运市场激烈竞争中，我们坚决以贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，保证旅客出行安全、便捷、畅通，增强服务意识，为旅客提供便捷优质的服务。我们超市在燕经理的带领下，提前备足了货源，各种礼品盒，干果系列等，方便旅客选择满意的商品，并通过微信朋友圈转发，收到了良好的效果，把“换脑子、变法子、闯路子”的指导思想落实到实处。针对旅客付款习惯，我们超市新增微信和支付宝付款，使旅客更加方便，快捷的支付，同时也提高了我们的收款速度，增加了营业额，深受大家一致的好评。今后在工作中，只要我们统一思想意识，团结一致，尽职尽责，使我们的工作再上新台阶。