2016浅谈沟通与协调能力学习心得体会范文三篇【 1】 浅 谈 沟 通 与 协 调 能 力 学 习 心 得近 段 时 间 以 来 ， 我 认 真 学 习 了 “沟 通 与 协 调 能 力 “这一 课 程 。 通 过 学 习 ， 受 益 匪 浅 ， 懂 得 了 作 为 一 名 优 秀 的 工作 者 要 能 胜 任 工 作 需 要 ， 依 法 履 行 公 职 ， 完 成 公 共 管 理 任务 ， 必 须 着 力 提 高 其 应 有 的 沟 通 、 协 调 能 力 。沟 通 ， 另 一 个 层 面 的 意 思 就 是 人 际 关 系 。 现 实 生 活 工 作中 ， 我 们 经 常 要 和 上 级 、 下 属 以 及 同 事 交 流 ， 还 要 与 其 他 形形 色 色 的 人 交 往 ， 这 些 都 需 要 建 立 人 际 关 系 ， 都 需 要 做 好 沟通 与 交 流 。 良 好 的 人 际 关 系 是 人 生 、 事 业 成 功 的 基 石 。 沟 通于 行 ， 交 流 于 心 ， 如 果 生 活 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 快 乐 ;工作 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 乐 趣 ;事 业 中 没 有 沟 通 ， 就 没 有 成 功 。因 此 ， 重 视 沟 通 、 学 会 沟 通 ， 是 必 须 具 备 的 能 力 。在 工 作 中 沟 通 协 调 是 我 的 弱 项 ， 对 沟 通 协 调 学 习 的 很 少 ，理 解 的 少 ， 通 过 学 习 才 真 正 认 识 到 ， 沟 通 和 协 调 一 个 是 手 段一 个 是 目 的 。 良 好 的 沟 通 促 进 协 调 ， 有 效 的 沟 通 未 必 协 调 的现 实 意 义 。 国 家 对 相 关 工 作 人 员 沟 通 协 调 能 力 基 本 要 求 ， 有全 面 观 念 、 民 主 作 风 和 协 作 意 识 、 语 言 文 字 表 达 条 理 清 晰 、用 语 流 畅 ， 重 点 突 出 ， 尊 重 他 人 ， 关 于 团 结 和 自 己 意 见 不 同的 人 一 道 工 作 ， 坚 持 原 则 性 与 灵 活 性 相 结 合 ， 营 造 宽 松 、 和谐 的 工 作 氛 围 ， 建 立 和 运 用 工 作 联 系 网 络 ， 有 效 运 用 各 种 沟通 方 式 ， 提 高 工 作 人 员 沟 通 协 调 是 满 足 政 府 改 革 创 新 管 理 模式 的 需 要 ， 是 全 面 提 高 工 作 人 员 管 理 整 体 水 平 的 要 求 是 公 务员 自 身 的 内 在 要 求 。 认 真 学 习 沟 通 协 调 的 知 识 ， 请 教 他 人 沟通 协 调 的 经 验 ， 积 极 参 与 沟 通 协 调 工 作 的 实 践 ， 在 不 断 训 练中 锋 利 沟 通 能 力 。在 实 践 中 通 过 以 下 方 法 提 高 自 身 沟 通 协 调 能 力 ： 提 高 阅读 效 率 ， 经 常 练 习 写 作 ， 提 高 写 作 能 力 。 加 强 言 语 训 练 ， 学习 倾 听 ， 善 于 倾 听 ， 掌 握 倾 听 的 技 巧 ， 学 会 说 话 的 方 法 和 技巧 。 学 会 以 非 语 言 方 式 进 行 沟 通 协 调 。 注 意 与 上 下 级 之 间 的关 系 沟 通 协 调 ， 消 除 沟 通 协 调 障 碍 ， 不 断 丰 富 和 完 善 自 己 ，使 自 己 更 好 地 适 应 于 这 个 时 代 的 要 求 。社 会 是 一 个 大 舞 台 ， 纷 繁 复 杂 。 人 擅 长 表 达 自 己 的 方 式不 一 样 ： 有 的 善 谈 、 有 的 善 听 、 有 的 善 行 。 生 活 在 这 大 环 境中 难 免 不 会 与 人 产 生 矛 盾 ， 难 免 不 会 出 现 这 样 或 那 样 不 愉 快 。有 了 矛 盾 怎 么 办 ?出 现 了 问 题 怎 么 处 理 ?这 就 需 要 我 们 去 沟通 ， 多 交 流 。 人 没 有 了 交 流 ， 那 就 意 味 自 闭 。 沟 通 是 一 盏 指明 灯 ， 可 以 随 时 较 正 我 们 航 行 的 方 向 。 沟 通 协 调 不 是 一 种 说 服 ， 而 是 一 种 感 染 、 一 种 形 像 展 示 、一 种 言 行 一 致 的 体 现 。 提 高 沟 通 协 调 能 力 ， 首 先 要 端 正 心 态 ，主 动 沟 通 与 协 调 ， 其 次 要 提 高 理 解 别 人 的 能 力 ， 最 后 要 增 加别 人 理 解 自 己 的 可 能 性 。以 上 是 通 过 学 习 的 一 些 体 会 ， 主 要 还 是 书 本 上 的 知 识 ，十 分 的 新 鲜 ， 十 分 的 实 用 ， 也 确 实 是 新 成 果 ， 今 后 要 认 真 学 ，与 时 俱 进 ， 乐 观 生 活 ， 心 平 如 镜 ， 才 能 达 到 “宠 辱 不 惊 ，看 庭 前 花 开 花 落 ;去 留 无 意 ， 望 天 上 云 卷 云 舒 ”之 境 界 。【 2】 浅 谈 沟 通 与 协 调 能 力 学 习 心 得近 期 通 过 认 真 学 习 领 导 干 部 沟 通 协 调 能 力 塑 造 与 提升 使 我 受 益 非 浅 ， 实 现 科 学 发 展 观 ， 构 建 和 谐 社 会 ， 要 求广 大 领 导 干 部 协 调 各 个 社 会 阶 层 、 各 个 群 体 的 关 系 ,需 要领 导 干 部 以 正 确 的 手 段 沟 通 党 与 群 众 的 关 系 ,需 要 干 部 以高 超 的 艺 术 协 调 各 种 人 际 关 系 ,调 和 化 解 各 种 矛 盾 。 因 此 ，如 何 提 高 领 导 协 调 沟 通 能 力 在 人 的 一 生 中 扮 演 着 极 其 重 要 的角 色 ， 沟 通 素 质 的 高 低 往 往 会 决 定 一 个 人 的 成 功 与 否 。 如 何提 高 领 导 干 部 的 协 调 沟 通 能 力 ， 我 觉 得 ， 应 从 以 下 三 点 做 起 ：一 、 加 强 学 习 努 力 提 高 领 导 干 部 的 素 质 (一 )树 立 服 务 观 念 ， 强 化 领 导 干 部 的 职 业 形 象 和 政 务 礼仪 意 识 ， 着 力 培 养 自 己 高 尚 的 道 德 修 养 和 健 康 心 态 ， 有 反 腐倡 廉 坚 强 作 风 和 深 入 细 致 、 求 真 务 实 的 工 作 作 风 ， 才 能 在 群众 中 有 口 碑 ， 为 提 高 协 调 沟 通 能 力 提 供 基 础 。(二 )提 高 政 策 理 论 业 务 水 平 ， 是 提 高 协 调 沟 通 能 力 的 关键 。 理 论 使 人 深 刻 ， 政 策 使 人 清 醒 。 只 有 具 备 了 较 强 的 理 论政 策 素 养 ， 才 能 熟 悉 党 的 路 线 、 方 针 、 政 策 和 上 级 的 指 示 精神 ， 形 成 科 学 的 世 界 观 ， 站 在 全 局 的 高 度 思 考 问 题 ， 从 而 提高 出 谋 献 策 的 层 次 和 能 力 ， 在 实 际 工 作 中 不 做 出 格 的 事 ， 不说 出 规 的 话 ， 在 事 关 原 则 性 的 问 题 上 ， 毫 不 含 糊 ， 敢 于 坚 持真 理 ， 才 能 使 人 敬 佩 。(三 )打 造 较 强 的 业 务 工 作 能 力 。 只 有 具 备 比 较 高 的 业 务工 作 能 力 ， 才 能 更 好 地 履 行 领 导 干 部 的 职 责 。 努 力 学 习 认 真提 升 自 己 的 五 种 能 力 ： 调 查 研 究 能 力 、 语 言 和 文 字 表 达 能 力 、组 织 协 调 能 力 、 快 速 反 应 能 力 和 行 政 执 行 力 ， 才 能 有 提 高 协调 沟 通 能 力 的 保 证 。(四 )注 重 培 养 自 己 卓 越 情 商 构 建 和 谐 的 上 下 关 系 ， 要 更广 宽 地 拓 展 知 识 面 ， 精 通 本 职 业 务 ， 做 到 职 内 外 知 识 要 了 解 ，有 关 知 识 要 明 确 ， 相 关 知 识 要 掌 握 ， 从 而 提 高 出 谋 献 策 的 层次 和 能 力 ， 为 社 会 多 做 贡 献 ， 得 到 社 会 和 别 人 的 认 可 。二 、 认 真 掌 握 好 领 导 干 部 的 沟 通 协 调 的 方 法在 工 作 中 ， 我 们 要 结 合 自 己 工 作 特 点 ， 建 立 有 效 工 作 沟通 的 基 本 流 程 ：(一 )与 上 级 沟 通 。 与 上 级 沟 通 时 ， 应 注 意 事 先 整 理 好 要谈 的 话 题 ， 并 选 择 好 沟 通 的 时 机 ;沟 通 过 程 中 ， 要 能 够 准 确理 解 和 领 会 上 级 的 意 图 ， 并 能 针 对 问 题 提 出 解 决 方 案 ;当与 上 级 意 见 不 同 时 ， 要 尊 重 上 级 做 出 的 决 定 ， 并 积 极 执 行 ;完成 工 作 或 解 决 问 题 后 ， 要 及 时 作 汇 报 。(二 )在 工 作 执 行 中 沟 通 。 首 先 要 尊 重 指 令 传 播 环 节 ， 切记 不 要 越 级 或 绕 过 上 级 去 报 告 工 作 ， 要 遵 循 指 挥 汇 报 链 ;其次 要 遵 循 行 政 执 行 的 一 般 程 序 ， 即 接 受 任 务 、 分 析 并 拿 出 办法 、 实 施 并 办 理 、 总 结 并 反 馈 。 同 时 要 注 意 ， 不 要 加 入 到 说三 道 四 和 流 言 蜚 语 中 去 ;要 直 接 与 他 人 沟 通 ;冲 突 时 ， 焦 点要 针 对 问 题 ， 而 不 是 个 人 ;当 处 于 错 误 的 情 况 时 ， 千 万 不 要试 图 顽 固 到 底 ， 而 要 向 人 致 歉 以 结 束 争 论 ;同 时 ， 还 要 学 会换 位 思 考 。 (三 )与 下 属 或 群 众 沟 通 。 可 以 采 用 “和 缓 ”的 交 流 方法 。 安 排 和 检 查 下 属 的 工 作 是 职 能 之 一 ， 但 我 们 需 要 注 意 方式 和 方 法 。 我 们 知 道 ， 人 都 有 一 种 被 尊 重 的 需 要 ， 作 为 下 属 ，他 们 更 有 这 种 需 要 。 领 导 习 惯 于 采 用 命 令 的 方 式 安 排 下 属 的工 作 ， 习 惯 于 采 用 斥 责 的 方 式 批 评 下 属 的 工 作 ， 这 都 是 非 常有 害 的 。 工 作 中 我 们 需 要 有 意 识 地 尽 量 “淡 化 ”上 下 级 差别 ， 采 用 “建 议 ”或 “安 排 ”的 口 吻 来 安 排 工 作 一 定 会 比“命 令 ”更 有 效 ;采 用 “晓 之 以 理 ， 动 之 以 情 ”的 方 式 来 指出 下 属 的 过 失 或 不 足 一 定 会 比 “斥 责 ”更 管 用 。 有 些 人 担心 自 己 的 “威 信 ”会 不 会 因 为 自 己 这 种 “和 缓 ”的 交 流 方式 而 变 得 “荡 然 无 存 ”， 其 实 这 种 担 心 完 全 是 多 余 的 ;恰恰 相 反 ， 您 的 下 属 只 会 越 来 越 尊 敬 您 。三 、 灵 活 运 用 好 沟 通 协 调 的 技 巧 艺 术(一 )注 意 场 合 ， 选 择 时 机 ， 事 半 功 倍 。与 领 导 干 部 沟 通 ， 要 注 意 场 所 、 选 择 时 机 。 注 重 方 法 的变 通 ， 方 法 正 确 才 能 减 弱 或 者 消 除 对 方 的 戒 备 心 理 。 要 根据 领 导 干 部 不 同 的 情 绪 状 态 和 个 性 而 采 取