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打造有凝聚力的团队 调动两支队伍的积极性,郑喜光 2008年9月9日,主要内容:,什么是团队? 团队的构成要素? 如何提升团队凝聚力? 如何调动员工工作积极性? 如何调动顾客积极性? 注意事项?,什么是团队?,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。,团队的构成要素?,团队有几个重要的构成要素,总结 为5 P 1目标(Purpose) 2人(People) 3团队的定位(Place) 4权限(Power) 5.计划(Plan),如何提升团队凝聚力?,第一、为团队成员规划一个共同的远景展望 第二、经营团队如同治理国家,君圣则国兴,主庸则家败 第三、为团队成员创造可持续发展的发展环境 第四、深化内部分工,标树外部强敌。 第五、保持团队的清洁。,如何调动员工积极性?,一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则 1、摸清“家底”; 2、率先垂范; 3、公道; 4、信任; 5、物质奖励与精神奖励辩证的原则; 6、总合运用的原则;,如何调动员工积极性?,二、 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧 1、 民主管理,不要做统治者 2、 成人成事 3、 沟通中的激励 4、 引入竞争机制。 5、 解决员工的后顾之忧 6、 对创新的激励。,如何调动顾客积极性?,做好俱乐部建设,打造有凝聚力的顾客团队 ; 情感激励 活动激励 物质激励 精神激励,注意事项:,调动积极性并不难,关键在于能否坚持! 我们永远是团队的主导者! 小胜凭智,大胜靠德! 财聚人散,人聚财散! 保护好自己的形象,比多赚钱更重要!,祝大家:,抢滩登陆 大获全胜 谢谢!,
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