文献信息加工体系及方法创新,主讲人：倪晓建,一. 信息加工的意义,信息加工是指为了满足社会对信息的不同要求，以原生信息为对象，通过脑力劳动和体力劳动创造再生信息的活动。 信息之所以成为资源，关键取决于信息加工的水平和质量。 信息加工的过程，就是鉴别、评价、筛选、揭示、整序、分析、提炼、浓缩、研究的过程，就是使信息从无序到有序的过程，就是使信息从混乱走向条理的过程，就是给信息重新定位的过程，就是创造新信息系统的过程，就是赋予信息新价值的过程，同时也是消除噪声、排除信息干扰的过程，也是去伪存真、净化信息环境的过程，也是集合信息、加速信息交流的过程。,1. 解决信息利用矛盾,信息是为了利用的，只有在利用中才能体现出它的价值。当今社会已步入信息化时代，信息激增，给用户带来的不仅是喜悦，更多的是苦恼。如何解决信息与用户利用之间的矛盾，解除用户获取、利用信息时的苦恼，唯一有效的办法就是对信息进行科学的组织和全面控制。未来学家奈斯比特在大趋势改变我们生活的十个新方向一书中指出：“在信息社会里，失去控制和无组织的信息不再是一种资源，相反，它成为信息工作者的敌人。”,在现实生活中，正是由于信息加工组织的不利，导致大量信息失控，处于无序状态，出现了信息实际数量与信息检索系统存量之间的巨大悬殊，使许多信息无据可查，无处可找，信息生产后就失去控制，自生自灭。信息的丢失和浪费，是最大的浪费，其损失是用任何方法也难以计算清楚的。从原始意义上讲，信息加工的重要目的就是对社会信息进行系统组织，建立信息控制系统及信息检索系统，让用户知道有哪些信息，到哪里去查阅，以及某一研究课题有些什么信息，其价值如何，从而解决信息利用中宏观和浅层次的问题。,2. 加速信息有效传递,在信息社会里，一方面，信息的数量急剧膨胀，其速度呈指数增长；另一方面，信息的污染严重，有用信息比例较小。有关数据表明，各类信息中有用的内容仅为25%。面对泛滥成灾、汹涌澎湃的信息浪潮，如果不加鉴别、选择地传递给用户，不仅达不到传递的作用，反而会使用户深陷信息海洋，在真伪难辩、虚实不分中失去方向。信息传递的目的在于用户的有效利用，用户利用的是实质性信息，精华信息。而这些有价值、有创造的观点、数据等毫无规律地散载在每种自身完善自成体系的文献中，给用户增添了自然屏障，使用户很难消化利用，终致在利用过程中失去了生命，失去了智慧，失去了知识。,为了解除用户的摸索寻觅之苦，挽回用户的生命和智慧，必须对信息进行深度加工，科学系统地鉴选提取，把隐含在各章节段落中的有价值的实质性信息移取、开掘出来，使各种信息从隐潜到显明，从虚假到真实，从原生到再生，从繁复到精华。,3. 赋予信息新的价值,经过加工处理的信息是从原生信息中派生出来的，虽然他们来自原生信息，但他们已独立于原生信息而自成系统，独立发挥特殊的功能。用户在获取信息或利用信息时，往往通过这些信息产品而不需查阅原生信息就能满足对信息的需求，甚至比直接利用原生信息得到的启发和收获更大。正是这个原因，人们把信息产品称之为替代信息。信息产品的这种独特作用，是因为信息加工过程中融进了信息工作者的智慧和创造，投入了信息工作者大量的时间和智力劳动，赋予了所加工信息新的价值。,在信息泛滥的今天，许多凌乱散落的信息有待通过集合、分析、研究、浓缩等加工过程，形成蒸馏过的信息产品，使用户便于利用和接受。正如米哈依洛夫20年前指出的那样，如果不采取某种方法将分散在各处的有价值的材料加以分类、评价，并首先是循序而详尽地加以凝聚的话，就可能导致科学发展的明显延缓。 科学技术的进步，社会的持续发展，需要高价值的信息产品，高价值的信息产品需要智力的投入，只有深层次、智能化的加工，才能使信息高度浓缩、科学聚合。,二. 信息加工体系,描述性信息 整体性信息 周遍性信息 鉴选性信息 研究性信息 相关性信息,信息产品是信息加工活动的成果，是众多信息记录的有序整合，是在原生信息的基础上，经过不同层次的加工而派生出的替代信息。 根据信息加工特点及信息含量的原则，信息产品可分为六大系统。,1.描述性信息,这类信息产品仅对信息的外表，如题名、责任者、出处、时间、形式等进行著录揭示，为用户提供信息的线索，回答有无某一信息，到何处可以找到某一信息，以及这一信息的长度、载体形式等。描述性信息产品具有加工简单、速度快、数量大等特点，对于信息资源共享及信息资源控制具有重要作用。属于这一类的信息产品有题录、书目、书目数据库等。,2.整体性信息,这类信息产品在认识信息的基础上，对信息的观点、数据、研究方法、创新、结论等进行高度概括或提炼，信息容量大，使用户不接触原生信息，就能对其中的内容有个大致了解，知道某一信息与自己的相关程序，消除对信息理解的不确定性，减少信息查阅量。在加工上，整体性信息产品需要有智力的投入，要求加工者具备一定的专业知识及综合素质修养，产品的加工过程就是浓缩信息、综合研究的过程，也是发掘新信息，使信息由潜结构到显结构，由隐含到浅显的过程，也是使信息增值，创造信息的过程。属于这一类的信息产品有提要、注语、文摘等。,3.周遍性信息,这类信息产品以一种或多种相关信息为加工对象，深入到信息内部的字、词、句或段、页、节，对有检索意义的词语或功能词，进行周遍性或选择性标引，使有价值的信息索引化，使隐蔽、潜在的信息显见、系统化，变封闭性信息为开放性系统，使用户方便快捷地检索到有价值、感兴趣的内容，跳跃式地选择利用信息。在加工上，周遍性信息产品需要对原生信息进行必要的技术处理，拟定标引规则，进行系统设计。产品加工的过程就是重新条理信息，摆脱杂乱信息包围和裹挟的过程，也是发掘信息价值的过程。属于这一类的信息产品有全文检索系统、功能信息系统等。,4.鉴选性信息,这类信息产品在对有关信息调查研究的基础上，根据一定需要，对每种信息进行鉴别评价、筛选，或摘取语句节段，集万卷之精华；或录取其整篇全部，辑数篇为一册；或节取单元信息，汇分散为系统。使用用户直接看到信息的原貌，看到实质性信息，直接参考引用。在加工上，鉴选性信息产品需要根据鉴选标准和原则，对信息加以评定和确认，产品的加工过程就是排除“噪声”，为信息重新定位的过程，也是赋予信息新价值的过程。属于这一类的信息产品有文献汇编、精粹节录等。,5.研究性信息,这类信息产品以一种或一批相关文献为加工对象，在对信息进行深入研究的基础上或客观评价信息的价值和特点，述其旨要，评其品位，阐其新意，鉴其短长，誉清扬优，讥浊抑劣；或抽取其观点、数据、结论，进行提炼、分析、研究、论证，提出加工者的观点及建议。这类产品是学术性、智能化很高的产品，对加工者在知识结构、能力素养等方面有特殊的要求。产品的加工过程就是分析研究、评判、综合的过程，也是判断决策的过程。属于这一类的信息产品有信息评论、信息综述、信息研究报告等。,6.相关性信息,这类信息产品根据信息与信息之间的关系，如引用、注释、参考等，通过一定的编辑方法把相关信息组织成检索系统，或扩展信息的相关性，使著文与引文互相折射，或对信息进行切割，重新组织，使信息结构化、模块化，建立起非线性知识系统。因为这类信息产品是将信息中的相关关系，通过引证联结或链路链接方法，建立起网状信息检索系统，所以，不仅为用户提供了一条查询相关信息的途径，也可帮助用户把信息扩展到更广的领域。属于这一类的信息产品有引文索引、超文本系统等。,1.以单元信息为加工对象的功能信息 功能信息是指文献内部潜在的各种有检索和开发利用价值的信息。 每种文献，特别是工具书，都有各种功能。如一部中国百科年鉴，如果系统深入地逐页分解，可标引出千余种功能词。有的功能根据判断和经验可以被用户利用，有的功能根据文献中的标题或目次也可知晓，但是，在多数情况下，文献中的许多功能隐含在章、节、篇中，有的潜伏在附录中，如辞海有10余种附录，不仅给用户在信息数量及每种信息的整体利用上造成负担，更重要的是对文献信息内部有价值的开发方面带来困难。,三、信息加工方法的创新,现有的信息加工方法，或提供信息出处线索，以解决对信息的查询检索问题；或提供文献信息的内容特点，以解决对信息的不确定性问题；或评价文献信息的内容得失，以供用户参考决策。对于如何深入文献目前还没有成熟的方法，功能信息为解决用户这一信息需求提供了理想的途径。,作为深度加工的一种方法，功能信息的作用表现在以下几个方面： 淡化了信息检索中个人化的经验，使任何一个没有检索经验的用户，可以方便的根据所查问题，迅速地检索到解决问题的一个或多个答案及最优化的途径。美国一个图书馆学家在谈及文献检索的体会时曾说，对于查询问题的检索，除了经验还是经验。经验的积累对于用户来说是非常艰难的，需用大量时间的实际检索及总结，尽管目前编制了大量的各种检索工具，但对于新用户来讲，信息检索仍是一个难题。, 理顺了用户检索课题的逻辑关系。用户在检索课题时的程序一般为：遇到检索课题分析课题判断选择检索工具实际检索。如若没有达到检索目的，还需要重新分析课题、判断选择检索工具，往返数次，直至解决问题，功能信息系统的设计不仅顺应了这个顺序，还可以着眼其中的环节，用户可以从检索课题入手，直接在功能信息系统中检索课题答案。, 提供了系统开发利用深层次文献的途径。功能信息对于文献信息的标引可以是一种文献，也可以是一种文献的数本信息，如可以以中国百科年鉴为对象，建立“中国百科年鉴功能信息检索系统”把历年“百科年鉴”作为一个系统进行建设。还可以是一类文献甚至是一个学科的文献，把学科内的文献作为一个整体进行综合开发，打破文献与文献之间的界限。, 完善了信息加工处理体系。功能信息深入文献内部，利用功能词标引的方法，周遍性地对文中有价值及有检索意义的信息，根据一定规则进行标引处理，继而建立功能信息综合检索系统，不仅为用户利用隐含文献内部的有价值信息开辟了新的检索途径，为解决各类文献功能信息的开发起到了发凡起例的作用，更重要的是把这种信息加工处理方法模式化，作为一种新的方法展示在世人面前，丰富了现有的信息加工方法。,2. 以提供原始语句为目的的精粹信息 所谓精粹信息，是指原始文本中隐含的有价值的观点、方法、资料、事实、结论等片断语句。 随着时代的发展及文献数量、形式的变化，为了满足用户的文献需求，信息加工者创造了丰富的多层次的信息加工处理方法。有的描述文献的外表特征，为用户提供文献的出处线索；有的揭示文献的整体信息，为用户提供文献的内容梗概；有的处理文献中的词语内容，为用户提供周遍性的信息；有的鉴选文献中的单元信息，为用户提供文献中的原始信息；有的研究文献的内容特点，为用户提供网状的关联信息。,面向新世纪，一方面文献信息的数量急剧膨胀，而且污染严重，另一方面用户的信息需求将向多维及便捷方向发展。如何以用户为本，解决用户的时代需求，创立新的信息加工方法，是我们面临的一个课题。通过对用户的调查分析，用户最终需求的是原始文献中有价值的片段信息，即精粹信息，满足用户的这一层次需求，应是信息加工者的工作重点。,作为一种信息加工方法，精粹信息为用户提供的是原始的、片断的、直接参考引用的信息，其意义是多方面的。 它对信息进行过滤，消除污染及噪声，加速了信息的交流与传递。当今信息时代，社会竞争激烈，节奏加快，用户很难像以往那样有足够的时间去品味、欣赏原始文献。面对海量信息，用户束手无策，真伪难辨。精粹信息的加工在对整篇文献筛选的基础上，深入到信息内部进行鉴别，排除老化、冗余及虚假信息，消除信息噪声，减轻了信息交流的负担，加速了有效信息的传递。, 满足了用户利用文献信息的“最小努力原则”，为用户提供了一种获取和吸收信息的快捷方式。在信息活动中，每个用户都希望在解决问题的前提下花费最小的时间和精力，轻松便捷地获得需要的信息。精粹信息的加工正是适应了这种用户需要。因为信息加工者在铺天盖地的、优劣参半的信息中经过辛勤的智力劳动，已经为用户付出了“最大努力”，使信息表面化、显见化，用户利用精粹信息检索系统查找所需信息可以一部到位，基本上不需经过中间环节,