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爱岗敬业作风建设发言稿尊敬的各位领导、各位来宾:大家好!今天我很荣幸站在这里谈一下我对工作的心得体会,请各位领导批评指示。首先我做个自我介绍,我叫罗娟,是去年十一月份进入到行政服务中心从事咨询服务工作的,在这期间,我学会了怎样待人接物,怎样为人处事,以及怎样更好的与人沟通交流,在这样,让我不仅锻炼了自己的口才与胆量,而且也磨练了我的意志,让我变得更加的自信与成熟。上班的第一天,领导就教育我们说要用热忱的工作态度,以饱满的工作热情面对每一位前来办事的群众。咨询服务工作也好似我们行政服务中心的招牌和门面,要让办事群众从中感受到温暖。记得去年冬天,天气出奇的冷,气温非常的低,一楼咨询台正对大门,我的手脚都长了严重的冻疮,即使这样,我还是谨记领导教诲,努力完成自己本职工作,因为每当听到办事群众高兴的是或“谢谢”时,我的内心就感到一片温暖。我们的工作是为群众提供一个方便的服务平台,所以对于老弱病残孕,我们会主动为其办理相关手续,前不久有一位七十多岁的老大页来办税务登记证,看到他腿脚行动不方便,我主动去帮他代办,那天办事的人挺多,我一会儿填表,一会儿复印,一会儿交钱,楼上楼下跑了好几次,也蛮辛苦的,可是当我把证件交到大爷手中,大爷的一句“谢谢,还是人民政府好啊!”使我的疲劳顷刻都消除了,也体会到了成功的乐趣,感受到了自己的人生价值所在。遇到办事群众多的窗口,我到起了很好的协调作用,为群众答疑解问,告知他们相关的办事程序,给群众节省了时间,减少了不必要的麻烦,受到群众的一致好评!咨询服务工作使我的生活变得充实,我热爱我的工作,并要求把它做到尽善尽美,克服自己的不足,发扬自己的优点,从而更好的为群众服务,力求在平凡的岗位中发挥不平凡的作用。
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