家装讲座 中国建筑西南设计研究院有限公司 装饰设计研究中心,主讲人：张国强 2011，10，18,一、选择装修公司和施工队的优缺点,1）装潢公司开起来，各种税费，管理费，租金，样板房养护，这些都要花很多钱的，现在房价有这么贵的情况，这些固定投资都是要平摊到每个顾客身上的，而游击队不存在。 2）装潢公司有专门的设计师，设计师是个什么概念，说白了就是推销员加绘图员，推销员是因为他们在底薪的前提下每谈成一个顾客会得到3%-5%的回扣，这是业内的潜规则.绘图员是说，我们接触的设计师， 他们中的绝大多数其实只是从电脑学校或 者各种培训学校里学了些CAD，3D什么的 绘图技术，能画出让你心动的效果图，对 设计本身其实是知之甚少，比之业主自己 设计并没有多少优势。 3）最最关键的部分装修公司的业务谈 下来，是自己做吗？答案是NO！这也是没 有办法的事情，因为这一行业还不规范，没 有找出最有效的管理的方法。装修公司谈下 一笔业务，其实就会转手承包给下面一些施 工队，但会收他们的保证金，以约束他们的,施工质量，这次转手会收整个业务利润的一个百分数作为“介绍费”，当然也包括后面的监理的费用。因为有这个环节，就不得不提到上面设计师的存在，其实设计师还有个重要的作用，就是充当业主和施工队之间的一个“翻译”或“中介”，本来也许业主和施工队长之间的交流或者设计，由于施工队不是装修公司直属的，就必须有这个设计师当个中间人，以保证装修公司的利益。但我们问，中间这个设计师比装修队队长或者业主，真的就那么有优势吗？我觉得其实反作用反而明显，因为一个好装修队的队长（一般都是工龄比较高经验丰富的）除了具有绘图能力，其他其实是全面处于下风的，而我们的业主又被他设计师这种头衔所“震慑”，往往更喜欢相信前者，毕竟一个穿着干净的白领青年和一个不修边幅的体力劳动者，我们更容易对前者有好感有信任。 4）那么我们算一下，装潢公司的税费，管理 费（非设计人员工资等），租金，样板房养护， 设师工资+提成，承包给施工队后拿的“回扣” （其实这回扣才是装潢公司的毛利润），监理费， 交付给施工队时剩下的钱才是为你装修的投入。 按价格的高低可能已经砍掉了1/4到1/3本来可以 不必要的开销了。 5）由于以上的原因，我们又可以得出，为什么 装潢公司不愿意接2万元以下的单子，按2万元 计算，刨除3%-5%设计师提成，刨除转手承包 给施工队后拿到的回扣，真正用到装修上的钱 其实就只有一万七左右了，两万块如果单独让 施工队来做（其实两万的装修根本不需要设计 也没法设计的，随便动动手脚就超支了）可以 做的不错，还有利润拿，经过这一系列流水线 就完全没有利润了。,6）再说施工队，为什么有人宁愿找装潢公司多 交钱，也不愿意找施工队，因为3点，（1）对 施工队质量的怀疑，怕他以次冲好，其实如果 这么说来，被克扣了那么多利润的装修公司下 边的施工队才更有这个动机，虽然装修公司下 的施工队有监理，但不能全天24小时的看着吧， 一个监理要巡视好几个场子的。游击队怕就 是 怕他们贪心不足了想多赚点了,这其实也是很有 可能的。（2）上班族没有时间整天看着场 子，把他们留在家里又觉得不放心不安全，这 确实是一大隐患，而且目前来看也没有好的办 法，所以找一个信的过的施工队是一个重要课 题，找不到的话，宁可 找公司。（3）售后服务， 虽然我们的内心是宁愿 他的售后永远不来，但 凡是还是要多想个万一， 而游击队由于流动性， 今天给你装完了，明天 出问题了再想找不见了， 如果真遇到这么倒霉的业主，那你还不如多花钱 找家正规的装修公司，机会成本在那里，以这种 情况为前提下那肯定是装修公司更划算了。,（7）再说装修公司的优点，如果是大包，那装修公司拿主副材料能比业主自己拿更便宜或者同等价位下质量更好一些，他们可能会从渠道源头批发拿货，价格肯定便宜些。管理上更规范，听一位装修公司的朋友说，其实他们是最不愿意装修出现问题的，这点我相信而且如果你认真阅读上面的几条也应该相信，出了问题后他们的售后可就没利润了。售后有保障，有2至5年的保修期限，公司承包前已经收了施工队的保证金，如果出了问题他不去解决，那这部分钱和今后合作的可能都会失去，在这前提下施工队是属于弱势的一方的。,二、签定家装合同应注意什么问题？ 关于工程预算：一般来说，一份根据家庭居室装饰装修工程施工合同做出来的工程预算基本上不会有什么缺陷。但有的消费者反映，结算金额与自己的预期时常有差距。其实，除了在施工过程中的工程变更所发生的费用变化外，主要的原因在水电改造上。在消费者签订家装合同时，由于现场的一些情况在这个时候不是很清楚，所以工程总费用里不包含水电改造的费用。而结算时做的是所有工程项目的结算，出现差距就是必然的了。因此，建议您，尽量要求装饰公司在工程报价里给您一个水电改造的参考报价。 关于设计图纸：根据统计，很多家庭装修的纠纷都反映在对工程项目的理解上。比如对一些项目造型的理解，由于没有较为详细的图纸，可能设计师和消费者在理解上会有一些差距，有的项目由于图纸不明确，在具体尺寸上也会存在差距。因此，建议您在签合同的时候，尽量把各种图纸准备齐全。 关于合同文件：根据经验，一个比较完整的家装合同除了工程预算、设计图纸以外，还应该包括关键施工项目的施工工艺、施工计划以及甲乙双方的材料采购单。施工工艺是一个约束施工方严格执行约定工艺做法、防止偷工减料的法宝。而在合同中要有一个施工计划，主要是因为目前家庭装修拖延工期的现象比比皆是，而消费者又很难在施工方开始拖延工期的时候就发现问题，因此，一份比较严谨的施工计划就是消费者保护自己的必要武器。 签定家装合同的一些注意事项 一、核实装饰公司的名称和资质 1、看其是否有家装施工资质，是否是家装协会会员 2、核对公司名称和合同上的名称是否相同 3、要敲装修公司总部的合同专用章，而不是分部的章 二、认真填写合同上的每一个空格 1、一定要明确乙方的工地负责人（要求是装修公司的管理人员而不是包工头） 2、相对乙方来说，甲方处于弱势，因此乙方违约的赔偿费用要填的高些，甲方的要填的低些。,3、其他约定的内容越多越好，如 A、施工现场不得抽烟、不得使用明火 B、垃圾必须清运至物业指定地点 C、甲方自购的材料由乙方无偿搬运 D、除甲方不能及时付款外，乙方不得以任何理由停工 E、所有变更项目均在竣工决算时结帐 F、水电费由乙方支付 G、所有变更都应以书面方式、双方签字为准，口头通知则为无效 H、未经甲方同意，乙方不得自行变更施工人员等等 三、合同付款 1、尽量采用自行商定的方式，因为采用标准合同的那个表格，则主动权被装修公司掌握了，按一般家装工程，装修公司不到7天就可以拿到工程款的65%，这时候可能木工还没进场，实际产生的费用不到5000元。 2、尽量争取5%的保修金在一年以后付，这样保修基本上有了保证。 四、合同的附件 1、这是非常重要的内容，一定要让装修公司认真的填写，千万不要怕麻烦 2、主材料报价单是最重要的部分，材料名称、单价、数量、品牌、等级都要详细的填写，一旦出现经济纠纷，这就是证据了 五、一些附加条款 1、关于按实结算，是按实际的工程量计算而不是按材料的实际用量计算 2、电工应有电工上岗证 3、因乙方人员未能及时办理各种证件而引起的甲方损失均由乙方承担 4、工程完工后乙方必须提供水电竣工图，甲方签收后方进行竣工结算 5、因乙方使用与合同不相符的材料导致返工窝工问题，其费用均有乙方承担，甲 方将保留按消费者权益保护法的规定处理问题的权利。 6、乙方在开工前必须提供工程进度表和甲方采购材料进度表，并严格执行,三、房屋装修的顺序 装修的顺序应该是：1前期设计2主体拆改3水电改造4木工5贴砖6刷墙面漆7厨卫吊顶8橱柜安装9木门安装10地板安装11铺贴壁纸12散热器安装13开关插座安装14灯具安装15五金洁具安装16窗帘杆安装17拓荒保洁18家具进场19家电安装20家居配饰装修。 （一）前期设计 同样是建造，人和蜜蜂的区别就在于，蜜蜂的建造是本能的反映，而人在建造之前，脑海中首先会形成构思和框架。所以，如果把家装比喻成一场战役，那么家装的前期设计就是这场战役的“作战方案”，是家装的“灵魂环节”。 在前期设计中，必须还要做的一件事，就是对房间进行一次详细的测量，包括明确装修过程涉及的面积。特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积； （二）主体拆改 进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。,（三）水电改造 水电路改造之前，主体结构拆改应该基本完成了。在水电改造和主体拆改这两个环节之间，还应该进行橱柜的第一次测量。其实所谓的橱柜第一次测量并没有什么实际内容，因为墙面和地面都没有处理，橱柜设计师不可能给出具体的设计尺寸，而只是就开发商预留的上水口、油烟机插座的位置，提出一些相关建议。主要包括： 1、看看油烟机插座的位置是否影响以后油烟机的安装；2、看看水表的位置是否合适；3、看看上水口的位置是否便于以后安装水槽。 对于橱柜的第一次测量，稍微有经验完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好紧接着把卫生间的防水做了。厨房一般不需要做防水。 除非是主体拆改需要用的主料，否则，诸如瓷砖、大芯板等主料的进场时间应该在水电改造之后。因为电路改造如果涉及地面开槽的话，瓷砖、大芯板码放的位置不当的话，工人搬来搬去很是麻烦。 （四）木工 木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木瓦油。基本出场原则是谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一。 其实像包立管、做装饰吊顶、贴石膏线之类的木工活从某种意义上说也可以作为主体拆改的一个细环节考虑，本身和水电路改造并不冲突，有时候还需要一些配合。家里准备做假墙的话，要考虑假墙上是否有水电线路，如果有的话，应该让水电改造的工人预埋管。 （五）贴砖,如果工人忙得开的话，工长一般会在“木工老大”还没有结束的时候就让“瓦工老二”进场贴砖，这很正常，因为两者本身没什么冲突。 在“瓦工老二”作业的过程，还涉及以下三个环节的安装： 1、过门石、大理石窗台的安装。过门石的安装可以和铺地砖一起完成，也可以在铺地砖之后，大理石窗台的安装一般在窗套做好之后，安装大理石的工人会准备玻璃胶，顺手就把大理石和窗套用玻璃胶封住了。2、地漏的安装。地漏是家装五金件中第一个出场的，因为它要和地砖共同配合安装。所以，在开始逛建材的时候，应该赶早儿买地漏。3、油烟机的安装。油烟机是家电第一个出场的，厨房墙地砖铺好之后，就可以考虑安装油烟机了。 “瓦工老二”离场，这时候可以约橱柜第二次测量了，准确地说，在厨房墙地砖贴完并安装完油烟机之后，就可以约橱柜第二次测量。 （六）刷墙面漆 “油工老三”进场，主要完成墙面基层处理、刷面漆、给“木工老大”打的家具上漆等工作。准备贴壁纸的同学，只需要让“油工老三”在计划贴壁纸的墙面做基层处理就可以。至于是否要留最后一遍面漆，个人感觉这个问题没必要太较真儿，从我装修过的经验来看，留一遍面漆的意义不是很大，因为后面的操作没有比刷漆再脏的了。 （七）厨卫吊顶 橱柜吊顶作为安装环节打头阵的，还是在延续对家的“包装”。在厨卫吊顶的同时，厨卫的防潮吸顶灯、排风扇（浴霸）应该已经买好了。同学们最好把厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）同时装好，或者留出线头和开孔。 顺道插一句，要坚持“装修外包论”，即便工长承诺工人水电改造做得如何如何规范、铝扣板安装如何如何规矩、木门做的如何如何结实，壁纸贴的如何如何专业、橱柜打造的如何如何实用其实，装修队所能做的，就是木工、贴砖、刷漆。要相信专业的施工、相信厂家的