,古典管理理论,一、科学管理理论（泰罗） 二、一般管理理论（法约尔） 三、社会组织理论（韦伯）,2003年世界1000家大企业CEO评选结果,对世界影响最大的管理理论（方法） 科学管理理论（861票） 一般管理理论（623票） 人本管理（行为科学理论） （598票） 8020法则（586票） 目标管理（524票）,2003年世界1000家大企业CEO评选结果,对世界影响最大的管理理论（方法） 6 决策理论和JIT管理（并列423票） 7 CI战略（406票） 8 全面质量管理和6 管理（364票） 9 虚拟经营（299票） 10 企业再造（267票）,今天升起的太阳，和你父亲出生时的太阳是一模一样的，当你最后一个孙子也归入尘土时，照耀大地的依然是同一个太阳。 阿加米希（巴比伦智者）,一、科学管理理论产生背景,18世纪第一次产业革命 大机器工业代替手工作坊,科学管理理论产生的根本原因： 技术先进与管理落后之间的矛盾,19世纪第二次产业革命 生产力水平与 组织形式 （经 验 管 理）,泰罗出版管理学奠基之作,1984年中译本,1911年英文版,三大思想 四条原理 五项措施,（一）要节约全社会的资源必须提高劳动生产率。（ 目标）,二、科学管理理论主要思想,（三）实行科学管理，要用科学知识代替粗糙的经验法则。（行动）,（二）劳资双方必须完成“一次完全的思想革命”，即由对立走向合作。（思想）,泰罗在科学管理原理一书中明确指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”,搬运生铁试验： （43持重，57空荷） 每人每日的标准搬运量是47.5吨（原12.5吨）,科学管理理论著名的三大试验,金属切割试验：（26年，3万次，20万美元，363吨生铁，12个变量）,铲具试验：标准是21磅（19斤）,求解最佳切割速度的方程,科学管理原理第206页,（一）动作研究 （二）挑选工人 （三）真诚合作 （四）职责分开,三、科学管理理论的基本原理 (四项任务),四、科学管理理论的具体措施,经济人假设下的“胡萝卜大棒”的管理方式,科学管理,泰罗所说的第一流的工人，就是指那些最适合，又最愿意干某种工作的人，所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。,管理大师 彼得.德鲁克（杜拉克）（19092005） 1954年出版管理实践一书,1911年,科学管理理论对美国的影响,财富杂志1997:泰罗的影响是无所不在的：他的思想决定了麦当劳对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接线员能帮助接通多少个电话。,美国工业迅猛发展的一支最为重要的促进力量,德鲁克（杜拉克）(Drucker):泰罗的思想是继联邦宪法之后，美国对西方思想所做的最持久的一项贡献。,电影摩登时代中的卓别林剧照,“资本主义在这方面的最新发明泰罗制也同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。”而且进一步指出：“应该在俄国研究与传授泰罗制，有系统地试行这种制度，并且使它适应下来。” 苏维埃政权的当前任务 1935年，苏联在第二个五年计划执行期间利用泰罗原理开展了劳动竞赛。,科学管理理论对前苏联的影响,“泰罗迷”,日本工程师将科学管理原理译成日文消除无效工作和增加产量秘笈 二战后，日本为了迅速恢复工业生产，在工业上普遍采用泰罗原理，取得了显著成绩。（打回泰罗制）,科学管理理论对日本的影响,科学管理理论的启示,一、提高劳动生产率必须靠科学管理。 二、科学的行动：用科学知识代替粗糙的经验法则。 三、科学的精神（劳动生产率提高2 3倍，工人工资增加了30% 100%。）,科学精 科学行动,企,业,海尔发展定律：斜坡球体论,不断创新,提升力,基础管理,止动力,OEC “O”代表 Overall（全面的）； “E”代表“Everyone，Everything，Everyday”（每人每事每天）；“C”代表“Control and Clear”（控制和清理）。 含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”,美国用泰罗制在6090天内把足不出户的农妇变成一流的锻工、焊工和造船工人; 海尔用类似泰罗的方法，把招聘的农民在1个月内就训练成合格的流水线作业工。,上螺帽工位动作分解示例,信息化全程闭环模式的探索,海尔发展模式的探索,为了解决个人市场效果自报的弊端，建立一个独立的信息化系统来取数，给薪酬和市场绩效挂钩提供公正、透明的平台，避免数据化妆。,T模式全流程13个 节点人码、定单 码、物码三码合 一扫描的信息化 系统。 不是分段而是全 程追溯 每一个节点都要 创造第一市场竞 争力。,Time,Target,Today,Team,准时,目标,日清,团队,海尔T模式创新特点,海尔T模式示意图,T-90,T-180,T-360,T-360n,T+信息,T+售后,T+到货,海尔发展模式的探索,从流程再造到人单合一T模式的探索,把时间坐标标在流程上，这个时间的要求就是市场竞争速度的要求。,科学管理理论的启示,什么是科学管理？,科学精神 科学方法 科学行动,科学管理,泰罗对科学管理作了这样的定义，他说：“诸种要素不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验的方法。 协调，不是不和。 合作，不是个人主义。 最高的产量，取代有限的产量。 发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。,中文版,英文版,二、一般管理理论,法约尔,三、一般管理理论,三、一般管理理论,管理的定义 管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 一 技术职能 二 商业职能 三 财务职能 四 安全职能 五 会计职能 六 管理职能,管理者的管理职能,别人,目标,什么是管理？,新教伦理与资本主义精神,社会与经济组织理论 经济与社会,三、社会组织理论,韦伯 （马克思、涂尔干）,三、社会组织理论,三、社会组织理论,韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，韦伯将社会所接受的权力分为三种：法定权力、传统权力和神授权力。它们应该建立在以下基础上: 传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来； 超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随； 法定权力（Legal Authority）：理性法律规定的权力。,三、社会组织理论,办公组织架构完全根据等级制度创建，这就说明每一位管理人员都会受到上级的监督和驾驭。通过谨慎的构筑晋级和划分职务权限，使得整个体系非常协调。整个组织就像一部机器那样运行，每一个官僚单元就像齿轮中的齿牙，相互充分咬合，履行着界定明确的责任。,时间管理,四、科学管理理论的具体措施,经济人假设下的“胡萝卜大棒”的管理方式 墨子：“交利”；颜元：义中之利，君子所贵也 世有耕种而不谋收获者乎？世有荷网持钩而不计得鱼者乎？ 孔子：“仁”对个体人格完善的追求 修身齐家治国平天下,