Ha/凛儡菩/t洁鹤之志源于科技之室智不合品控制知识培训咚质部:司小兵2012年09月25日wihalemarteomcnHalsmart不合格品控制知识培训洁鹤之志源于科技之瞌智549明日咤斐鏖概念介组不合格品的分类不合格品控制要求癌JInphhiouca鸿智电器有限公司whalemarteomcnHalsmart第一节:概吾介绍洁鹤之志源于科技之眯智549明第一节沙念仁绍whalemanteomcnHal5p12rt第一节:概吾介绍洁鹤之志源于科技之眯智一合格品的概念“合格品的定义:能够满足顾客要求的产品(包括外购外协物料、目制物料、生产过程产生的半成品、成品。玟江Hal2p12rt第一节:概吾介绍鸿鹤之志源于科技之眯智二不合格-、何为不合格?不合格:不符合要求(?-、不合格分类有哪些(?)口1不合格现象口2不合格产品口3不合格服务(?)口4不合格状态EHal2pI2rt第一节:概吾介绍鸿鹤之志源于科技之眯智三不合格现象余1现场标识混乱余2区域划分不明确余3作业操作规程不完善伟4工作没有流程化余5物料堆放零乱whalemarteomcnHal2p7art第一节:概吾介绍洁鹤之志源于科技之眯智四事_嬴墙鏖片whalemanteomcnHalsma/t第一节:概念介绍洁鹤之志源于科技之室智5498明五不合格品1不符合规定的产品2“没有达到期望值的产品3没有满早要求的产品总结“不符合要求的产品wnihalemarteomcnHal2p12rt第一节:概吾介绍洁鹤之志源于科技之眯智一、不合格服务1未按照规定流程进行服务;2服务技能不够;3服务配套件、设施不够等等。二、不合格状态不合格品的检验状态合格品中存放有不合格的whalemarteomcnHal2p12rt第一节:概吾介绍洁鹤之志源于科技之眯智六不合格带来的影响问题点影响1内部管理混乱“一公司生产效率低下2流程不规范“一成本升高、利润降低3产品质量不稳定_乙公司失宇稳定容户群4客户关系不稳定一公司产品失去市场竞争力whalemarteomcn