深圳联友科技有限公司,衷心地感谢给我们提供这次汇报机会！,联友科技 联通未来,汇报主题,一、公司概况 二、核心竞争力 三、销售实施能力 四、服务保障 五、战略伙伴及成功案例,一、公司概况,公司构成,正源 科技,东风 置业,联友科技 ￥1500万元,风神 汽车,裕隆 汽车,公司概况（一）,致力于信息技术和企业信息化咨询服务 致力于给企业提供安全、稳定、快捷的营销和采购等协同商务平台服务；并为不同行业提供上述商务平台的解决方案与技术支持 面向社会提供网络安全、数据安全、邮件、软件资源租赁等服务 严格按照CMM标准进行内部管理，营造了创新、协同、高效的团队工作氛围 拥有一批懂管理，又懂Oracle、SQL Server等数据库技术的系统分析、设计且有丰富实施经验的人才 拥有掌握了Cisco等网络高、中、低端产品，能快捷地为不同行业提供网络解决方案、网络实施与技术支持的队伍,目前，公司总部在深圳，广州、湖北设有分支机构 开发出有自主知识产权的联友数字化办公管理软件、联友DMS经销商管理软件这两个成熟产品，并通过深圳市软件企业认证，并拥有了申请软件高新软件企业的资格 注重建立和完善知识库，能快速有效地为企业提供从网络到软件的信息化解决方案和技术支持,公司概况（二）,组织架构,共有职工122人，其中资深顾问4人，网络工程师13人、软件工程师67人、营销与售后服务人员25人、项目管理与软件质量检测工程师5人，财务与管理人员6人，其他2人。 其中，博士1人，硕士8人，本科80人，本科以上学历占公司员工总数的73以上。,人力资源,市场定位,以客户关系为导向、提供SCM和CRM软件产品和企业信息化咨询服务、达到客户与自身多赢目的； 以客户为中心的服务型企业，形成“一个中心四个支撑点”的经营格局； 坚持 “物竞天择，适者生存”的求新求是求变多赢经营理念。,营销体系架构,技术支持,湖北联友,服务支持,营销体系,客服中心,十堰事务所,襄樊事务所,深圳联友,软件工程部,网络工程与运行部,通路管理处,华东大区,华北大区,中南大区所,华南大区,西南大区,西北大区,东北大区,花都事务所,销售服务网络,五个中心城市支撑全国销售服务网络： 华北大区：北京 华东大区：上海 中南大区：长沙 西南大区：成都 华南大区：深圳 三个事务所服务重点客户： 花都事务所 十堰事务所 襄樊事务所,全国营销服务体系,公司发展目标,深圳软件企业,深圳高新企业,国家高新企业,力争上市,2002年,2003年,2004年,2005年,员工70人,员工120人,员工160人,员工260人,2003年,2004年,2002年,2005年,公司发展目标,建立分布全国重要地区 的营销服务网,发展经销商,2003年,2004年,一个公司 两个代表处,形成可对外承接 程序开发与咨询能力研发中心,提升业务分析系统实施水平 开展企业信化咨询服务,成立电子商务 咨询分公司,2002年,成立软件研发 分公司,二、核心竞争力,联友科技核心竞争力,企业信息化： 咨询-业务分析-软硬件网络规划设计-开发-实施-维护服务 以上过程具有成功经验、拥有一批优秀人才，拥有行业实施经验,电子商务平台开发、经营与维护： 汽车、汽车备件、汽车维修服务平台经营 采购业务（商务与质量保证） 计算能力 租赁 以上业务已开展1年，具有成功经验,自主开发的产品：DMS四位一体营销管理系统。 DOM办公自动化系统。 以上软件已成功完成产品注册。 由此联友科技顺利成为国家承认的软件企业， 并拥有了申办高新软件企业的资格,硬件供应渠道资质认证,2003年8月 和世界知名布线产品Avaya公司达成合作关系，获得Avaya颁发的系统集成商业合作伙伴资质 2003年8月 获得世界知名IT企业惠普公司颁发的2003年度惠普增值业务伙伴证书 2003年9月 获得世界知名IT企业惠普公司颁发的动成长合作伙伴证书,三、销售实施能力,软件实施能力,联友依靠具备丰富软件实施经验的高素质销售实施队伍，能够将大型管理软件在国内迅速准确的推广实施： 丰富的大型管理系统实施经验 成功有效的实施步骤 详尽的培训方案,实施经验,联友科技聚集了一批具有丰富软件实施经验的既懂软件分析又懂企业管理、精通业务流程的IT人才； 在伴随风神公司的成长过程中，积累了丰富的大型系统实施经验。,实施经验实施流程,编写培 训用例 制定实 施计划,整理基 础数据 历史数 据,依照培 训用例 进行培 训,将实施资料 移交客服中心 开展售后维护,系统初 始化并 与原有 系统或 手工帐 目并行,预约行 程客户 软硬件 环境准 备确认,建立培 训系统 环境,进行系 统初始 化准备,取得可 信赖数 据，系 统验收,实施经验计划管理,详尽的计划管理确保了软件实施过程的精确和标准化； 基于计划对实施过程作精确的日报管理，有效地控制了实施质量；,实施经验培训方案,制定细致的培训方案，便于客户准确全面的掌握系统 通过指定详尽的培训用例，使客户能够快速的掌握系统的各种常规与非常规操作环节，避免了系统上线时由客户误操作所带来的困惑以及数据不准确问题,四、服务保障,服务宗旨,客户永远都是正确的 服务从设计开始 服务全员有责,服务创造客户价值,服务承诺,真诚的态度 最快的响应 低廉的成本 优良的质量 完备的客户管理档案 724小时的热线电话和网上应答,五、战略伙伴及成功案例,战略伙伴,HITACH日本日立株式会社 风神汽车公司 东风裕隆销售公司 台湾正源科技有限公司 东裕保代公司 东风财务公司 东风置业公司 东风房地产公司 东风公司市场部 东风公司车架厂 东风车轮公司 。,主要成功案例,e3s营销商务平台 epo采购商务平台 风神企业网 里程车会汽车销售系统(东风雪铁龙) DOM数字化办公管理系统 DMS经销商管理系统 风神ALC系统 海外订单,愿联友的朋友无处不在,谢谢！ 敬请各位专家领导批评指正！,