l全业员工礼仪手册|叶全员服务礼仪。全员服务礼仪共分五个要素,内容如下:(一)仪容与态度仪容与态度是人际关系的起点,日常保持洁净的仪容,合宜的态度,能使自己精神饱满,更能获得客户的好感.服装仪容的检查要点(女性)(续):。工衣或制服是否经过清洗呻?。是不是避免穿颜色夸张显眼的衣物呢?“(衣服,裤子,丝袜等等)。化妆是否使人感觉良好,很健康?。口红,眼线,朔影化得合近吗?香水是否太浓?ULe。耳朵是否有耳垢?是否有口臭?牙齿是否刷净?工衣是否整洁?领带是否担曲不正?匹刑吊刑训刑育国)。头上是否有头皮屑等积物?。胡子,鼻毛是否太长?。厂牌是否佩戴在前胸,是否扭曲不正?。鞋子是否干净,是否方便行动?附表一理想的不理想的1.教河1不教洁.整齐的服装2衣衫不整服装仪客|3.整理好的发型3:头发莹松教乱尔谥慎的选用香水4过量使用香水5工交,厂牌5化浓改1微笑(开朝)1手插在口袒里,四着香烟2活波(机教)2惹层呼腊3试宗3拿着胯腐4正确的态度4态度做想4礼貌的姿助。(1)站立时的正确姿勒将臂押直,两手自然放下,收小腹,重心集中在两脚的大拇指上;。(2)走路时的正确姚勒把背挺直,不拖着脚跟走路,再怎么勿忙也不在宝内奔跑;4礼貌的姿势(续一)身体倾斜15度鞠躬(打招呼时)来宗光临时,不会让来宾觉得局促不安的招呼方式和来宾在走道上擦身尔过时,对同事孰人衬招吁。5.表情笑宰的训练:良好的表情(笑容)必须用心,眼,嘲巴一起笑。保持袁情绪平稳对客人怀扭感恩的心,眼从眼中流霆出感谢的心。嘴巴:笑容的程度可由噜角显现出来。即使同样的一张脸也会因嘴熏蜻晕貅尔右不圃礁裹慵囊痛,1Utoui.髂J玉耐不