《客服部工作简介》ppt课件-

IL目录、公司的组织架构、部门的人员设置、客服部岗位职责水客服部经理岗位职责火客服副经理岗位职责灭客服专员闵位河学力绿化工岗位职资力保安主管岗位职责水中控室岗位职责水保安员岗位职责公司组织架构公司岗位设置(68人)一期物业人员(31人)一期保安(24人,外派18人)一期保洁(外派21人客服部岗位职责*客服部经理岗位职责*客服部副经理岗位职责*客服管理员岗位职责*绿化工岗位职责客服部经理岗位职责十根据项目经理要永,制订、纬织、安排部门工作计划及年度预够异惧导执行。2、友资保浩公司、保安公司的赓理协调工作,对保浩、保安公司在工作过程中出现的闰题及时吾乙方公司沟通舫沙。3、棣探保洪、侯宇公司合吟严格监督技照合同要求的标准执行。尔、取资对物业服务的控制和定施,包拓:业主关系、服务的实施、投诉处理,物业管理服务查询、信恺收集进行控制和管理。5货质物业客服部工作及协助工程部、财务部做好对客服务工作。、确保物业客服部、保洁绿化、有亢一的作程序,对围位职贵及工作标推进行有效的叉施.7、制定客服郭、保浩绿化、保宗年度顾钺,孰提部门物品支出平街;控制物品消耗,在不降佑质量前提下,尽可能障余成本。8、贺贺业主吊颂烨用的柳诺。寰缴僚缴等工作,并定期汇总上9、负赉部门的安全和日常质量