员工工作手册目 录第一部分 公司文化.第一章 欢迎词第二章 企业LOGO第三章 企业简介第四章 企业文化与理念第五章 主要成员简介第二部分 公司组织架构及部门职责第一章 组织架构第三部分 人事管理制度第一章 人事政策第二章 招聘选拔第三章 入职管理第四章 实习、见习与试用第五章 人才举荐管理第六章 离职管理第七章 出勤管理第八章 人事异动管理第九章 培训与教育管理制度第十章 沟通与申诉第十一章 社会保险第十二章 薪酬第十三章 福利第十四章 奖惩制度第四部分 行政管理制度第一章 日常行为规范第二章 工牌管理第三章 工作服管理第四章 名片管理第五章 邮递快件管理第六章 办公用品管理第七章 固定资产管理规定第八章 环境、卫生与绿化管理第九章 固定与移动电话管理第十章 短信平台第十一章 办公设施、设备及物资的使用与管理第十二章 车辆管理第十三章 宿舍管理第十四章 印章管理第十五章 证照管理第十六章 公司图书、报刊、音像资料、软件管理规定第十七章 企业VI广告宣传品的管理第十八章 客户招待、公关与维护管理第十九章 接待管理及办法第二十章 客户公关维护第二十一章 安全管理制度第二十二章 IT信息及设备管理第五部分 运作管理制度第一章 请示报告制度第二章 员工述职与面谈制度第三章 回复制度第六部分 财务管理制度第一章 员工借款管理规定第二章 员工外出管理制度第三章 费用报销管理规定第三部分 人事管理制度第一章 人事政策人事政策是人事管理原则的具体体现，正太联合的人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策，六个部分组成。一、招聘录用政策1、德才兼备、德为基础；2、强调共同理想与价值观，团队意识和协作精神；3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。二、晋升和调配政策1、以能定职，提供发展空间，而非资历和功劳，这样才能保持企业发展的活力；2、强调沟通、重视考核；3、统一调配，为员工提供选择机会；4、重要岗位任命，必须德才兼备，内竞为主，外聘为辅。三、薪金福利政策1、按照市场化的原则达到外部均衡，随着企业发展，工资逐步达到处于同行业中上水平，福利处于同行业较高水平；2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡；3、倡导正确的金钱观念；4、为业绩优秀者加薪；5、薪酬保密。四、绩效激励政策1、正确协调精神与物质的关系、保持人才稳定；2、激励的方向体现公司的发展政策；3、建立团队归属感和对前途的信心。五、培训教育政策1、培训作为激励政策的组成部分，是保持企业和员工活力的手段；2、对外开放，吸收其它企业先进经验。六、员工关系政策1、 尊重；2、 和谐；3、 共赢。第二章 招聘选拔1、 人员招聘必须提前提出申请后方可招聘；2、 岗位空缺应遵循内部优先之原则； 3、 招聘人员考核之程序参见相关流程； 第三章 入职管理新人请在指定日期到公司行政人事部报到，如因故不能按期前往，应与行政人事部取得联系，另行确定报到日期。1、 公司在新员入职时，会为其指定一名入职引导人，一对一全面负责新员工的入职引导，对您进行工作、生活与环境的全程辅导，使新员工更快的融入到公司。具体引导内容参见新员工入职手续清单。附：新员工入职引导表；2、 新员工报到应提供下列证件资料： 身份证、学历（学位）证书、职称资格证书复印件； 近期免冠1寸彩色照片5张； 招商银行东莞卡号； 另准备PPT格式的“新人介绍 ”一周内提交行政人事部。3、 申报事项：员工在被公司录用后应立即申报以下事项 紧急联系人及其联系电话、家庭住址、电子邮箱、本人联系电话等； 您有义务随时向公司行政人事部申报以下资料的变动情况，以备及时更新个人档案。 4、 保密协议书签订：对于特殊岗位，经公司确认需要签订保密协议书。保密协议条款具体内容不同岗位另行确定。第四章 实习、见习与试用1、 实习（生）：实习生是非公司正式员工，不完全享受公司员工待遇。实习为员工从事临时性工作的岗位，属学习性质，必须有具体明确的引（辅）导人，不完全承担岗位责任。岗位责任由引导人负责承担；实习生实习期超过一个月的,在实习开始之前都须按正式员工之入职程序办理相关手续；2、 见习：是一个具体岗位，是对初期从事某岗位人员的岗位名称，是对没有岗位工作经验，需要在岗位上进行试用与锻炼一定时期而设定的岗位。原则上需完全承担岗位责任。见习期必须有具体明确的岗位指导人员以对此岗位人员的指导与培养；3、 试用：是公司对公司员工的评估。也就是公司对员工的考核期为试用，岗位对员工的考核期为见习。试用有期限，见习没有具体期限。试用不合格可以劝退，见习不合格可以转岗位或回原岗位；新员工入职试用期为一至三个月，试用期最长不超过六个月。入职一周内为辅导期，辅导期结束后，引导人应向行政人事部提供新员工辅导期反馈表；试用期间请假时间不计入试用期时间，试用期内，双方均有权解除劳动合同关系，但需提前以书面形式通知对方。4、 转正：转正手续办理：所有员工转正管理由行政人事部统筹， 对入职所需资料齐全者，由行政人事部向用人部门发出转正评估表，由其部门进行考评，填写面谈记录表。行政人事部按转正流程办理转正手续。入职资料不齐全者或考核不合格者，公司不予转正；第五章 人才举荐管理1、 行政人事部定期向全体员工发布正在招聘中的各类专业人才的职位要求信息与有效时间；2、 公司员工可以通过各种方式将所举荐的人才的简历及个人信息发给行政人事部；3、 面试的程序以及选拔标准将遵照公司招聘制度，与外部招聘的人员同等对待；4、 公司员工所推荐的人才通过面试被公司试用并且成为公司正式员工的，在该人才转正后的第三个月，推荐人才的员工将获得如下现金奖励，奖金随同当月工资发放。序号类别人才类型明细奖励标准1A中层管理以上经理级以上人员500元2B中层管理、专业技术类主管级、策划、创作类300元3C普通人才类销售人员、文职类200元4D其它类非专业、紧急类无第六章 离职管理员工离职分类1、 辞职：员工个人原因辞去工作，经公司同意解除劳动合同关系；2、 劝退：在试用期内达不到公司用工标准，公司与其解除劳动合同关系；3、 辞退（解雇）：正式员严重违反公司规章制度，及劳动合同法规定情形的，公司予以辞退并解除劳动合同关系；员工离职期限1、 未满试用期的员工，提前三天向公司行政人事部正式提交辞职申请书可以提出辞职。公司认为该员工未能达到公司的要求，也可以由行政人事部正式向员工提出书面劝退书，在工作与物品交接清楚的情况下离开公司，解除劳动合同关系；2、 试用期满后已转正的员工，如需辞职（单方提出解除劳动合同）必须提前三十天到行政人事部递交辞职申请，（如未能提前三十天，须支付公司相应天数的代通知金做为提前解除劳动合同的违约责任赔偿金）。经行政人事部审核后，呈总经理批准；离职工作交接1、 员工在离职日期批准生效的当天，凭辞职申请书到行政人事专员处领取员工离职物品移交单，然后前往各相关部门办理物品交接；2、 部门物品和工作交接：职务上所保管和使用的一切公司文件，由接替人或接交人接收。正在进行中的工作事项、计划事项、上级指令的交接，接交双方进行必要的口头沟通及书面交接。交接时，其上级应对交接过程进行督促；3、 公司物品交接：办公用品、工作制服、退宿舍、员工入职时配发物品等移交行政人事部。4、 财务欠赊物品由财务部收回。离职员工的薪酬结算1、 交接完成后，离职员工将个人考勤表交行政人事部核实，并核算离职工资，然后连同员工离职物品移交单交行政人事部经理审核，转财务部复核后，员工签认。在公司发薪日统一转入当事人工资发放指定银行卡帐号中；2、 员工离职时，其薪酬中的基本工资、绩效工资、福利工资按正常程序结算；3、 以个人佣金作为效益奖金的人员离职时，除应扣除部分外，其他部分按项目提成方案执行； 4、 如果公司曾出资送员工参加各种培训或进修，并签定相关的培训协议的，员工在辞职时应按培训协议的相关条款支付应付的培训费用；第七章 出勤管理一、工作制度：1、公司总部办公时间：公司正常出勤时间为每周工作5.5天（周六执行大小周休息制，星期日照常休息），每天工作7.5小时。周一至周五工作时间为09:00-12：00，13：30-18:00，小周周六作息时间为9：00-12：00，14：00-16：00），工作用餐时间不计入出勤时间。2、 项目驻场办公时间：根据项目的不同需要而定，采取排班或轮休为主的综合计时制。3、 凡属国家规定的节假日和公休日，均按有关规定执行。4、 公司可根据需要变更和调整工作时间。二、考勤制度：1、 出勤实行指纹考勤打卡，员工每天上、下班需打卡。一月内如有特殊原因未打考勤卡，部门项目负责人三次（不含）以上签注异常情况申报表无效。指纹考核与门禁开关共用。2、 公司由前台文员统计每天员工的上下班考勤情况，并负责将出勤情况报行政人事部备案。3、 因工作需要的加班，公司支付加班工资（工作日、法定节假日）或补休（休息日），加班工资按国家规定执行。但加班必须填写加班申请单提前提交加班申请，经批准后方视为加班。如果未提交申请的员工滞留时间公司不按加班计算。加班工资，由行政人事部核实后随工资一起发放。4、 所有人员要先到公司报到后方能外出办理各项业务。特殊情况，需提前由主管领导审批，并告知前台，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。5、 迟来或早走30分钟以内计为迟到或早退，每次罚款（乐捐）20元；30分钟以上计为旷工，旷工一日扣除当日所有薪资和福利费用并按奖惩制度进行处罚。 6、 员工外出须到前台做好记录，否则按迟到、早退或旷工处理。7、 部门（项目）助理或文员于每月3日前上报月度考勤表，各项目组人员考勤经部门及项目负责人签字后，考勤移送人事专员处统一汇总；经行政人事部经理确认后由总经理助理审批，由人事专员交财务经理，作为财务部核算工资的依据。请销假：1、 病假： 员工请病假时须附公司指定医院或县级以上医院的医疗证明，否则按事假处理。病假期间不计入正常出勤。2、 事假：公司不允许事后请假或先假后请，否则作旷工处理。事假天数不包括固定休息日和节假日，事假期间工资及福利费用按实际出勤天数发放。3、 婚假：符合婚姻法规定结婚的正式员工，结婚半年内根据公司工作安排可享受七天有薪婚假（以结婚证登记日期为准）。员工婚假按自然天数计算，遇休息日、法定节假日不顺延，也不以薪金方式支付给员工个人。员工在本公司服务期间只享受一次有薪婚假。员工申请婚假需提前申请假期，事后一周内结婚证（复印件）及休假申请单经行政人事部确认后核准有薪婚假；4、 丧假：员工直系亲属死亡的，可申请 5天有薪丧假；员工或配偶直系亲属中旁系亲属死亡，可享受3天有薪丧假，丧假不能以薪金方式支付给员工本人。申请方式同婚假，先请假，事后核准是否有薪；5、 产假：公司正式女员工，符合国家生育政策的，可休产假90天；其中产前休假15天。难产的增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一