第八章 组织文化与有效工作,了解组织机构,是生涯发展之必需 改变了的社会契约 组织的特征 组织的类型 过去和现在的组织结构 组织发展中的领导力 生涯发展与组织发展之间的关系,http:/www.docin.com/sundae_meng,http:/www.docin.com/sundae_meng,在你阅读组织文化与有效工作的相关内容时，尝试着考虑如何通过学习这些信息改进你的个人生涯理论（PCT）和战略性的生涯思考，这些信息会影响你感兴趣的职业以及你的思考工作的方式？这些信息会促使你发展新的更复杂的生涯元认知吗？你工作的组织情景将是什么样的？,http:/www.docin.com/sundae_meng,改变了的社会契约,与组织文化改变的历史有关的是 个体与工作组织之间“社会契约”改变的历史 旧的社会契约 忠诚会以经济 安全作为回报 新的社会契约 忠诚和长期的承诺不再是工作 者和组织之间社会契约的一部分,http:/www.docin.com/sundae_meng,新社会契约的特性: 工作者被看作是生产过程的一部分，就像机器、建筑物和资金。 新的社会契约要建立在雇员有培训和发展机会的基础上，员工的忠诚更多是指向专业而非特定组织。 工作者唯一对组织的合理期待可能只有不断的培训以使他们更有生产效率，并在市场中更有竞争力。 工作或就业的安全感转移到可就业能力的安全感上，工作者只需要努力发展技能和能力，而有人愿意在市场上为此买单。 工作者们更忠实于他们的工作技能和他们的合作者（团队同伴）。,http:/www.docin.com/sundae_meng,威廉姆莫林（William Morin），全美最大的人力资源公司之一的经理。 “我们已经完全打破了整个妈妈和爸爸综合症。没有任何其他人对你的幸福负责。你必须把自己看作一场生意。这就是你的工作。” （在你做出决定去哪个组织工作时，存在强大的新的元认知因素，或者说是思考自身的思维方法）,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织的特点,德鲁克的观点 “组织是有特定目标的机构，组织之所以有效率是因为它们集中于某个任务”。 当组织有一个清晰的目标，且组织中工作的专业人员都确切知道如何在这个大目标中安置自己时，组织能够更好地行使功能。（现代组织的一个优秀例子交响乐团）,http:/www.docin.com/sundae_meng,美国快递公司的例子：设定更少的目标以便鼓励工作者对目标有一种清晰感。要求雇员把他们桌上那些与公司“提高消费者满意度”的目标没有直接关系的所有工作清除掉，工作者会用是否能提高消费者满意度来评估每个任务，而一些以前的日常工作就会被取消。 寻找工作时，要对你希望进入的组织的目标有一个准确、清晰的理解。,http:/www.docin.com/sundae_meng,个体与组织的关系是什么？一方面，任何个人 的贡献都会被吞没，因为组织的存在是为了对外提供产品和服务。另一方面，每一个人的贡献都是重要和有价值的。 组织是社会系统，其中的每个部分（个体）都在同一时间内既是独立的又是相互依赖的。人们进入组织是个体和组织双方的决策。所有组织都在不断寻求有能力、有奉献精神的成员，在这种意义上，组织与组织在竞争新成员。数个组织试图招募同样的工作应聘者已经是很常见的事情了。,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织总是设法管理如何制定决策。就像交响乐团，有一个控制大局的指挥，有一个谱写乐章的作曲家，还有一个经纪人负责确保成员都得到报酬并畅通无阻。 德鲁克指出，现代组织还有一个新的因素需要考虑。它们必须能够在快速变化的情况下功能正常，能够不断产生新的方法以完成它们的任务，能够不断进步。 这些现代组织生存的事实也同样适用于在组 织中的工作人员的生涯。,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织文化,埃德加肖恩（麻省理工学院管理学教授）对组织文化的定义： 把文化看作一个稳定的社会团体的特征，这个团体有历史，其中的成员之间拥有共同的解决团体问题的重要经验。 这些共同的经验引导团体成员分享共同的世界观以及他们的定位。,http:/www.docin.com/sundae_meng,3. 这些共同的观点已经在足够长的时间里成功地发挥作用，以至于被团体理所当然地接受，并且现在已经不在成员的意识层面。作为组织的成员他们理所当然分享这些观点。 4.“文化”可以被视为一种组织经验的习得产物，在那些有重要历史的团体或组织中都会发现文化的存在。,http:/www.docin.com/sundae_meng,作为一个组织的新成员或者雇员，学习组织的文化非常重要。组织中的成员会密切注意你，看你是否能够理解并适应他们的组织文化。原因是大多数成员已经有了解决组织问题的经验，他们很看重你是否从这些先前的经验中学习，并采用和他们一样的观点。把这一因素加到你的个人生涯理论中是很重要的。,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织文化可以通过很多方法被实际观察 到，肖恩提供了六个例子： 常规行为 规范 主导价值观 哲学观 规则 情感或氛围,http:/www.docin.com/sundae_meng,两种文化（P131） 兔子队和海龟队运动员提供的关于组织文化的有用例子： 从以下几个方面来对比理解：对年长者和 先前经验的态度、纪律、管理风格、比赛策 略、新成员的定位、签约期限和公共关系。 兔子队：实用型、企业型、事务型（REC） 海龟队：研究型、社会型、艺术型（ISA）,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织文化的例子 人造物品：每个组织都会生产出象征它的信念和文化的东西 价值观：组织文化常常反映了创建者的价值观 基本假设：包括团队持有的基本信念道格拉斯麦格雷戈(Douglas McGregor)的人性观点：一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织中正在增加的多样性 更多的年长工作者 更多移民 更多人种和种族团体 更多残疾人 更多妇女,http:/www.docin.com/sundae_meng,民族文化和组织文化 区分文化的主要范畴 权利距离 回避不确定性 个人主义 男性化,http:/www.docin.com/sundae_meng,这些国家文化之间的差异会从多种途径影响组织文化和人们的工作方式。它们可能影响雇员态度、人际关系和与主管的互动。一个在美国成立的公司当它扩展到南美洲、中东或东南亚时可能会经历“文化冲击”。然而。你可把这些关于国家文化的观点看作通用的指导方针，因为组织和各人的差异存在于所有文化中。,http:/www.docin.com/sundae_meng,涉及文化的典型组织问题 新科技 团队内部冲突 沟通障碍 培训问题,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织的类型,营利性组织 非营利性组织 准政府组织 协会,http:/www.docin.com/sundae_meng,过去和现在的组织,新的菱形,85%,15%,传统的三角形工作场所,50%80%,核心员工,核心员工,5%10%,15%40%,新出现的菱形工作场所,http:/www.docin.com/sundae_meng,过去，组织常常用组织图式进行描述，即用各种方框来表示人以及人们之间关系的特点。,校长,财经与行政副校长,学生事务 副校长,科研事务 副校长,公共事务 副校长,助理副校长,学生处长,少数民族 事务,佛罗里达大学部分组织的结构图,http:/www.docin.com/sundae_meng,没有更多的方框 科技、全球化经济和知识增长的综合影响正在改变着现代组织的结构。新组织将会更平面化、更多利用团队和其他横向联合工作者的方式。,http:/www.docin.com/sundae_meng,利润中心 A,无边界组织是另一种在工作组织中日益普遍的平面化、基于团队的组织结构的例子。,高级领导者团队,公共服务团队,领导团队,生产团队,研发,销售,T,利润中心 B,领导团队,市场团队,研发,销售,T,T,T,T,表示与其他团队相联系的一个团队,组织,一个以团队为基础的组织,http:/www.docin.com/sundae_meng,阿什肯纳斯等人在无边界组织中确定了四种对组织效率有伤害的界限或障碍。 1、纵向边界 2、横向边界 3、外部边界 4、地理边界,http:/www.docin.com/sundae_meng,组织发展中的领导力,一个成功组织的发起者（们）是它的文化的第一个资源。 一个组织的种种信念，关于它的核心使命、它的历史、它存在的理由、它偏好的处事方法，以及它关于员工如何相处的理念，都由它的发起者（们）决定。,http:/www.docin.com/sundae_meng,生涯发展与劳动力发展,为什么组织要卷入到生涯发展中去？（多萝 西多米给出了一个好理由清单） 它会促进工作者的生产力和绩效。 它会减少员工的离职。 它发展未来所必需的管理才能。 它促进雇员与组织目标相关的发展。 它减少了培训和再培训的费用。 它提高了雇员承诺、投入和满意度的水平。,http:/www.docin.com/sundae_meng,7.它确保了对积极行动目标的更有效完成。 8.它使人与工作之间有更好的匹配。 9.它提高了工作者的动机。 10.它可以获得修该资源管理程序所必需的雇 员信息。 11它可以鉴别除处垂直流动外的其他雇员成 长的各种可能。 12.它吸引新雇员。 13.它可以避免或引导工会活动。 14.它连接了现有的人力资源活动。,http:/www.docin.com/sundae_meng,生涯发展是如何发生的呢？（以下是在 组织中发现的一些最常见的活动） 个体生涯咨询 团体生涯咨询 评估 生涯信息 培训和发展 组织生涯规划 特殊项目,http:/www.docin.com/sundae_meng,在回顾这些生涯发展项目活动时，你可能惊奇的发现，大学生涯服务项目中也提供了这些活动。这些就是当你还在学校时就能学习如何做和如何参与的事情。综合的、有效的生涯发展计划的存在应该是考虑是否接受某个组织的工作的因素之一。在研究潜在雇主时，考察一下这些组织在针对工作者的这一领域都做了些什么。它能帮助你发现你的个人生涯发展是如何与一个可能雇用你的组织的未来发展相联系的。,http:/www.docin.com/sundae_meng,一种认知信息加工的观点 （生涯的信息加工金字塔模型）,自我知识：组织维度 各种选择的知识：组织文化 决策制定 执行过程,http:/www.docin.com/sundae_meng,自我知识：组织维度 组织信息是如何与构成自我知识的兴趣、价值观和技能相联系的呢？有一点似乎很清楚那些在新兴组织中工作的人将不得不持续不断地培养自己的兴趣、能力和技能以加强个人-环境之间的匹配。,http:/www.docin.com/sundae_meng,各种选择的知识：组织文化 组织文化是我们的生涯即将展开的背景，并且我们的生涯成长与我们理解和有效地运用这些知识的能力有关。我们知道，组织在员工特征上正日趋多元化，我们将很可能发现，自己正与那些和自己很不一样的人在一起工作。组织将努力寻求那些在种族和文化多元化性方面有多种经验和技能的个体。,http:/www.docin.com/sundae_meng,决策制定 组织文化的知识会对我们将要制定的教育和生涯决策的类型有很重要的影响。除了探索职业和工