企业信息化建设与管理,The Construction and Management in Enterprise Informatization 32学时 师忠凯,第一章 企业信息化概论,1.1 信息和信息化社会,1.2 企业信息化,1.3 企业信息化的意义,1.4 企业信息化的主要内容,案例1-1,案例1-2,1.1 信息和信息化社会,科学技术在社会发展中如何发挥作用,社会需要,科学技术,经济发展,社会发展,新社会需要,科学技术推进了信息化社会的到来,什么是信息？,信息是由对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介(如谈话、文字、广播等)所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用的认识、知识、消息。 几个特征： 较新的 即使原始数据，对要了解它的人来说也是信息 直接得到或加工后可间接得到的 有近期影响或决策效用,信息化社会,（一）农业社会 （二）工业化社会 （三）信息化社会 以信息产品的生产、分配、消费为主要特征的社会； 后工业化社会； 信息成为重点开发、应用的资源； 信息产品成为社会普遍的生产工具和消费品； 工农业生产效率大大提高； 精神产品极大丰富。,知识化社会,“经济直接依据知识和信息的生产、分配和使用”的社会。 （经济合作与发展组织，1996） 进一步提高和改进物质和精神产品的质量； 自动式学习。,不同社会对比,1.2 企业信息化,企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，实现企业运营的全面自动化。 以数字技术为基础实现企业全面的系统化的高级自动化。 生产过程和业务处理的计算机化、自动化； 管理方式的网络化； 决策支持的智能化； 商务运营的电子化,1.3企业信息化的意义,一、宏观层面,二、微观层面,信息技术对企业环境的影响,内部环境： 组织结构扁平化 管理和生产工具计算机化、网络化 决策分散化 外部环境： 信息获取方便快捷 经济全球化、网络化 竞争更加激烈,企业信息化对社会信息化的意义,企业信息化是基础，社会信息化是趋势、目标和结果。 一、促进商业模式的变化 运用智能网络工具的企业： 经销商 门户网站为用户上网提供通道。（如新浪、搜狐等） 生产商 提供智能网络工具的企业： 网络设备经销商 设备门户提供广泛的网络、计算机和应用服务的途径。 网络设备生产商,相关概念：社会信息化,社会信息化是信息化的高级阶段，它是指一切社会活动领域里实现全面的信息化。是以信息产业化和产业信息化为基础，以经济信息化为核心向人类社会活动的各个领域逐步扩展的过程，其最终结果是人类社会生活的全面信息化，主要表现为：信息成为社会活动的战略资源和重要财富，信息技术成为推动社会进步的主导技术，信息人员成为领导社会变革的中坚力量。,企业信息化对社会信息化的意义,二、为社会信息化提供必要的工具支持和数据支持。 三、为社会提供丰富的信息化消费品。,企业信息化对企业的意义,数位神经系统 1提高管理水平 2. 提高决策科学性 3. 降低库存投资 4降低采购成本 5提高生产率 6提高客户服务水平 7增加利润 跟上社会发展,不掉队,不落后，增强企业竞争力.,1.4 企业信息化的主要内容,1办公自动化（OA）系统。 （ LOTUS NOTELOTUS DOMINO ） 2管理信息系统（MIS）。 （MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某个或几个 ） 3设计、生产过程自动化、信息化系统。 （CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM、FMS 、CIMS) 4建立企业Intranet 或网站，开展电子商务（EC） 。 5发展DSS (Decision Support System)，ESS (Executive Support System)，ES (Expert System),案例学习,案例11 信息化为企业带来源源动力 （P818）,案例11 风华高科公司信息化,一、内容： 1.网络设施建设：从小到大，速度从10M100M1000M；计算机网络设备增长了20多倍；建立了8个企业级服务器系统；总投资超过1500万。 2.企业网站建设：1996年主机托管形式；1999开通省经贸网DNN专线；2003建自己的网站。 3.信息系统：早期单机系统，工资、账务、仓库管理等；1996MIS；19972000ERP、CIMS，投资1000多万；2002OA、全面ERP、SCM、PLM、DSS系统等。 二、效果： 库存减25%；管理费用减10%；资金周转率提高1.2倍；坏账降40%；客户满意度提高30%；产品合格率提高35%,案例12 利用信息技术改造传统造船业,P13-17,讨论 复习思考题,