任务六 第二节其他房地产售后服务相关法规,复习旧课,什么是物业管理物业管理有哪些主要角色如何选聘物业服务企业物业服务企业有何权利义务,一、房屋修缮责任问题,房屋修缮责任的分类：法定责任、房屋所有权人责任、约定责任、使用人或行为人责任案例6.3中房屋的修缮责任的归属,二、物业公司代租物业的服务性质,物业服务的类型：公共性的服务、特约服务和专项服务案例6.3中代租物业的服务性质,三、售后服务纠纷的处理,民事纠纷的仲裁仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非官方身份的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。仲裁的一般程序民事纠纷的诉讼诉讼程序,