- 1 -关于真人 CS 项目目标客户群的调研报告目 录 一 调研摘要 2 二 正文 3 、 调研目的3 、 调研时间3 、 调研方式3 调研地点3、 调研内容3 、 问卷回收基本情况4、 数据与分析4 三 分析总结 6四 附录7 附件 1关于开展真人 CS 项目的问卷调查表7- 2 -一、调研摘要真人 CS（激光）枪战是一种集运动、游戏 及国防教育于一体，紧张刺激、效果逼真的高科技娱乐活动。该项目在中国兴起于2002 年，近年已成为一项非常热门的 户外活动，客户群以青少年、企业社团为主。目前，国内各大城市均有此类项目运营。本项目以黄骅为中心辐射周边 50km 半径区域，总人口150 万，目标人群近 40 万人，市场潜力巨大。为拓展经营领域，打造效益增长点，我公司决定投资运营真人 CS 项目。在正式投资运营此项目前决定对此项目进行调研。- 3 -二、正文调研小组由刘成照、杨亚男两人组成，针对黄骅市区居民对真人 CS 项目的接受程度和具体需求情况进行详细调查，具体内容如下：1 调研目的确定真人 CS 项目目标客户群人数，深入了解 顾客需求，明确市场定位。调研时间2013 年 4 月 12 日至 4 月 14 日。3 调研方式主要采用问卷调查,采用实地纸质问卷 1000 份的发放，同时对市区网吧进行访问调查，从侧面了解网络游戏爱好者对真人 CS 游戏项目的感兴趣程度。样本抽取为在本市随机选择网吧、银行、单位进行问卷调查。调研地点实地调研地点：骅兴网吧、民生银行、黄骅地税、蓝天热力公司、城投公司。调研内容1、真人 CS 项目目标客户群人数;2、喜欢什么场地的真人 CS 游戏;3、能接受的真人 CS 的价位是多少。- 4 -问卷回收基本情况共回收问卷 980 份，回收率为 98%，其中有效问卷 960份。对这 96 份问卷进行分析其中年纪比例基本为 1：8:4:3（18 岁以下：18-25 岁：26-30 岁：31-45 岁）。被调查者主要集中到 18-45 岁之间。数据分析1、 真人 CS 项目目标客户群人数被调查者对真人 CS 游戏项目接受程度，如图 1 所示。对 真 人 CS项 目 接 受 程 度感 兴 趣 但 不 想 玩 ,12%可 以 体 验 一 下 ,29%感 兴 趣 且 想 玩 ,55%不 感 兴 趣 , 4%1234(图 1)通过图中可以清楚的看出，在接受调查的居民中对真人CS 项目感兴趣且想玩的人数占到 55%，这部分人群就是我们真人 CS 项目的目 标客户群。据不完全统计渤海新区总人口为 54.6 万人，周边县市，海兴县 22 万人、盐山县 40 万人、青县 38 万人、沧州市区 60 万人，总计人口 214.6 万人。据第六次人口普查公布的长表数据，显示 20 岁到 45 岁人口所占比例为 44.44%，按照此比例，渤海新区及周边县市 20 岁到- 5 -45 岁人口总计 95.3 万人。按照 55%的比例计算，目标客户群可达 52.4 万人。2、场地调查消费者对不同场地真人 CS 的喜欢程度，如图 2 所示。喜 欢 的 真 人 CS类 型83%17%12户 外 野 战室 内 巷 战（图 2）从此图可以清晰的看出户外野战受到绝大部分消费者的欢迎。我公司除拥有受环境影响较小的室内场地外，还拥有地况良好十分适合户外野战的 CS 户外场地。在场地方面能够很好的满足消费者的需求。3、价格调查消费者对一场真人 CS 的价格的要求，如图 3 所示- 6 -价 格 调 查0 20 40 601人数价 格值 得 就 无 所 谓80元 以 上71-80元61-70元60元 以 下（图 3）通过对问卷的统计，一半以上的消费者希望价格在 60元以下，我公司的定价为 50 元半天，符合广大消费者对价格的要求。三、分析总结通过此次调研更加清楚的看到真人 CS 项目广阔的市场前景，不但拥有近 50 万人的目标客户群，潜在客户群也达40 万人。我们在争取占有大部分目标客户群的同时，通过营销策略吸引潜在客户群体的关注，争取更大的市场占有率。此外我公司在此项目的市场定位和定价方面都很好的满足了消费的对真人 CS 的实际需求。在调研过程中有不少消费者对安全方面比较关心，在后期场地的设计和材料的选择上尽量选择有较高安全系数的，减少发生安全事故的风险。在正式投资运营之后，通过科学的经营手段、新颖的营销策略、丰富的场地类型和先进的武器装备，一定能使真人 CS 项目取得良好的经济效益。- 7 -关于开展真人 CS 项目问卷调查表尊敬的女士/先生：感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！我们是真人 CS项目策划组，对渤海新区地区的消费者进行调查了解，您的配合是对我们最大的支持，谢谢！（请您填写所选项目的开头字母。 ）1、您的年龄？ A、18 岁以下 B18-25 岁 C26-30 岁 D31-45 岁 E46 岁以上2、请问您知道或了解真人 CS 这种户外游戏 活动吗？ A、了解且玩过 B、了解但没玩 过 C、仅听说过 D、没有听说过3、您现在对真人 CS 这 种户外游戏活动持怎 样的看法呢？ A、感兴趣且想玩 B、感兴趣但不想玩 C、不怎么感兴趣，但体验一下也可以 D、不感兴趣终止访问 ，谢谢您！4、请问您若玩真人 CS，您想和谁一块参加？ A、只想自己一个人 B、舍友或朋友 C、家人亲戚5、请问您若玩真人 CS 您会更愿意选择哪种方式？ A、室内巷战 B、户 外野战6、请问您若玩真人 CS 您会选择什么时间？ A、随时都可以 B、周一至周五 C、节假日 D、视情况而定7、请问您在选择野战成员时会选哪种组合方式？ A、跟熟人组合 B、陌生人自由 组合 C、其它8、请问您认为玩真人 CS 最重要的是得到什么？ A、团结 一心 B、玩的开心就好 C、增进友谊 D、消磨时光 E、其它 9、请问您接受的一场真人 CS 的价位是多少？（ PS:一场活动大约半天时间） A、60 元以下 B、6170 元 C、71 80 元 D、80 元以上 - 8 -E、价格无所谓只要值得10、如果您参加了我们的活动后感觉不错会介绍给身边的人吗？ A、会 B、不会 11、请您对真人 CS 活 动的开展提出宝贵意 见，谢谢！