导购员销咤联务技巧月释之寻购员的职业素质建设之优秀导购员必备要素丿销售工作的心理态度穴导购员的工作角色丿建立自我价值的新处方怀销售服务的新祖式乐培养顾客的信赖感乐导购员正确的接待礼仪空对消费动向、消费层的敏感和关注中顾客为什么购买口一Au祚口82A骅b人4X4人403导购员的必备要素销售工作的心理态度导购员的工作角色建立自我价值的新处方促销服务的新模式培养顾客的信赖感导购员正确的接待礼仪心a仁对消费动向消资层的敷和羔水2深8马与乳(经)销售服务原则提高销售技巧在潜意识中影响顾客的能力处理异议的技巧导购员皋自我管理获取卓越业绩之道导购员成功的十大关键良好的人际合作关系策略追求生命中真实的意义展现圭富面光彩的人生导购员的八个必备要素积极的态处理异议的技左讨人喜欢良好的仁绍宣咤与健康的身体服务的技巧宁蕊的必灵完整的商品知识导购员的八个必备要素(续)决胜边绿的观念:优秀的导购员与一般的导购员并非相差得太多但;其差别却是决胜的关键。一一即所谓的专业职能(必备的要素)3%一4%要坚桐做下去;击下七炳切线做到:1y下定决心2、学握关键的技巧3、拐握必胜销售的观念导购员工作的心理态度万,习85%以上是因自己的内心所持的态度而决定的。正直、语实、公平的交易金科王律商品与服务的品质销售态度的主要因素是重视、关怀、照顾每一位顾客的态度逼淅盯焦的表规个人自我尊重的忘度决定你心理所想的一些心理定律:相信定律朝望定律情绪定律吸引定律间接效应定律相关定律相关定律因果定律导购员的工作角色专业的顾客消费顾问P东的日一gf与家具行业相关的基本知识与管理术语本系列家具应具备的专门知识(产品知识、咨询传播热悉家居导购的销售常识懂得家具销售的技巧解等顾客关于家具产品的未知为顾客作有效的家具交品组合为顾客选择适宜的家居产品将商品情报提供给顾客创造舒适、欢娱的消费环境使顾客对专卖店产生亲切、认同和依赖感建立导购员自我价值的新处方人类潜能的公式:先天属性+培养属性X态度=个人潜能态度被人认为是人类生活中最重要的字眼。我们生活中做的事,85%5是与态度有关的。在你成功的事件中,85%是决定于你具有多少积极的心理态度。态度因个人的期望而产生我们的期望是申发仔的信念与价值观而我们有一大堆的理念,是锗存茌也珲学家称为的白我观含之内自我观念是指挥中心。人类的潜能=自我观伊=主观意识我们整体的自我观念,是个别自我观念的平均值建立导购员自我价值的新处方续)自我观念由三个重要方面组成L你的理想。(是指你最希望自己成为的样式2.你的自我形象。(是指每天你看你自己,你认为自己表现得如何的意念3.你的自我价值。0二孙我升扬加招扬17一伟应坂广口收邦灯-o你的自我价值可以借着不断地重复着说:“我喜欢我自已“建立起汝。你所可以做的最有效的事是什么?正确的行为开始于有目的、有系统的控制你在表意识中的想法。这种控制自己最有效的方法,就是不断地对自己说:“我喜欢我自己“。假如你不断地、重复地说我喜欢我自己,你的自我价值就会提高,你的恐惧感就会陆低