1基 于 ABET 的 高 校 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 的 建 设 与 实 践成 果 申 报 单 位 ： 大 连 东 软 信 息 技 术 职 业 学 院成 果 完 成 人 ：成 果 完 成 时 间 ： 20012 年 7 月 至 2013 年 11 月一 、 高 校 教 学 质 量 监 控 与 保 障 体 系 现 状教 学 工 作 是 高 校 的 中 心 工 作 ， 教 学 质 量 是 高 等 教 育 的 生 命 线 。 近年 来 ， 我 国 高 校 教 育 蓬 勃 发 展 ， 但 质 量 保 障 体 系 不 够 完 善 等 问 题 也 严重 制 约 了 高 校 教 育 的 健 康 发 展 ， 主 要 体 现 在 以 下 方 面 ：1） 缺 乏 系 统 的 教 学 质 量 管 理 ， 忽 视 了 对 其 它 方 面 如 学 生 支 持 /指 导 、 专 业 建 设 、 教 学 计 划 的 质 量 监 控 。2） 没 有 一 整 套 教 师 发 展 机 制 激 励 教 师 主 动 提 高 教 学 质 量 。3） 教 学 过 程 监 控 不 平 衡 、 不 系 统 ， 往 往 忽 略 了 课 堂 教 学 以 外 的环 节 。4） 监 控 范 围 狭 窄 ， 对 教 学 与 社 会 的 紧 密 联 系 重 视 不 够 ， 对 教 师实 践 能 力 重 视 不 够 。5） 对 教 学 中 发 现 的 问 题 缺 乏 及 时 反 馈 、 跟 踪 验 证 。6） 毕 业 生 质 量 跟 踪 调 查 工 作 不 够 。有 鉴 于 此 ， 本 研 究 依 据 教 育 部 有 关 文 件 精 神 ， 基 于 对 工 程 与 技 术鉴 定 委 员 会 （ ABET） 相 关 质 量 标 准 和 教 育 部 相 关 标 准 的 研 究 ， 借 鉴 过程 管 理 思 想 ， 系 统 地 、 创 造 性 地 开 展 了 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 的 建 设与 实 践 ， 取 得 了 较 好 的 效 果 。二 、 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 的 建 构1 建 设 目 标以 ABET质 量 标 准 体 系 和 教 育 部 相 关 标 准 为 依 据 形 成 一 种 有 效 的 、 能 不 断 自 我 完 善 的 教 学 质 量 体 系 ； 建 设 一 支 教 学 和 应 用 研 发 能 力 较 强 、 结 构 合 理 、 并 与 学院 高 水 平 一 流 IT 应 用 型 大 学 办 学 目 标 和 学 科 专 业 发 展规 划 相 适 应 的 师 资 队 伍 ；2 培 养 理 论 基 础 够 用 、 能 够 将 最 新 IT 技 术 熟 练 应 用 到 社会 各 行 业 当 中 的 高 级 技 术 专 门 人 才 ， 不 断 改 进 和 提 高 学校 培 养 的 人 才 的 质 量 （ 可 测 量 的 ） ， 不 断 提 高 社 会 和 学生 的 满 意 度 ， 实 现 “ 教 育 创 造 学 生 价 值 ” 的 理 念 ； 将 学 校 办 成 国 内 高 水 平 一 流 的 IT应 用 型 大 学 。2 指 导 思 想我 院 建 设 教 学 质 量 保 障 体 系 的 指 导 思 想 是 ：1） 体 系 是 完 备 的 ， 对 于 教 学 过 程 全 面 覆 盖 。2） 体 系 是 开 放 的 ， 将 来 能 够 顺 利 接 纳 新 标 准 的 要 求 。3） 体 系 是 综 合 的 ， 为 满 足 不 同 层 次 、 不 同 方 面 教 育 质 量 标 准 的要 求 ， 我 院 的 质 量 保 障 体 系 就 应 是 一 个 兼 收 并 蓄 、 一 体 多 面 的 体 系 。4） 体 系 是 唯 一 的 ， 在 实 际 执 行 过 程 中 对 于 每 一 项 教 学 /管 理 活 动只 有 唯 一 的 经 过 充 分 研 究 并 综 合 后 的 标 准 。5） 体 系 是 演 进 的 ， 能 够 按 照 规 定 的 程 序 进 行 自 我 完 善 、 自 我 更新 。 3.建 设 策 略将 ABET 标 准 与 东 软 本 、 专 科 教 育 实 践 相 结 合 ， 以 国 际 化 的 质 量标 准 体 系 和 教 育 部 的 相 关 教 育 教 学 标 准 ， 指 导 学 院 的 教 学 质 量 工 作 ，做 到 “ ABET质 量 标 准 横 向 覆 盖 ， 过 程 管 理 与 改 善 纵 向 贯 穿 ” ， 建 构 由相 互 联 动 、 自 我 完 善 的 子 系 统 组 成 的 教 学 质 量 管 理 与 保 障 体 系 ， 不 断地 改 进 和 提 高 学 校 人 才 培 养 可 测 量 的 质 量 ， 达 到 建 成 国 内 高 水 平 一 流的 IT应 用 型 大 学 这 一 目 标 。4 体 系 建 构 的 理 论 基 础 ABET 系 统 化 方 法工 程 与 技 术 鉴 定 委 员 会 (ABET) 是 美 国 工 程 技 术 相 关 领 域 后 高 中教 育 的 一 个 非 官 方 的 鉴 定 组 织 ， 通 过 开 展 专 业 鉴 定 来 提 供 工 程 技 术 教3育 的 质 量 保 证 。本 研 究 开 展 期 间 ， 课 题 小 组 对 ABET 鉴 定 标 准 进 行 了 深 入 研 究 ，结 合 东 软 教 育 的 实 际 情 况 ， 制 定 出 了 一 套 高 校 教 学 质 量 建 设 的 创 新 方法 ， 其 核 心 包 括 ： 1） ABET 目 标 制 定 系 统 化 方 法 （ 图 1） ； 2） ABET专业 建 设 系 统 化 方 法 （ 图 2） ； 3） ABET 持 续 改 进 环 （ 图 3） 。基 于 以 上 3 种 方 法 ， 我 们 应 用 ABET 标 准 实 现 了 对 各 专 业 的 横 向覆 盖 。图 1 ABET 目 标 制 定 系 统 化 方 法4图 2 ABET 专 业 建 设 系 统 化 方 法图 3 ABET 持 续 改 进 环其 要 点 如 下 ： 高 等 教 育 的 教 学 落 脚 点 是 专 业 ， 图 1清 楚 显 示 了 学 校 的教 育 目 标 如 何 逐 层 分 解 到 各 个 系 、 专 业 ， 各 个 系 、 专 业如 何 为 学 校 整 体 教 育 目 标 的 实 现 做 出 贡 献 。5 专 业 建 设 的 核 心 是 培 养 目 标 ， 必 须 具 有 以 文 档 记 录 的 、可 测 量 的 培 养 目 标 ， 并 进 行 定 期 评 估 、 持 续 改 进 （ 图 3） 。 构 建 有 效 的 课 程 体 系 是 保 障 培 养 目 标 实 现 的 关 键 ， ABET要 求 课 程 体 系 中 的 每 门 课 程 为 专 业 培 养 目 标 提 供 支 持（ 图 1） ， 并 定 期 评 估 、 持 续 改 进 （ 图 3） 。 专 业 课 程 体 系 的 实 施 围 绕 两 类 人 群 教 师 与 学 生 展 开 ：1） 学 校 /专 业 要 提 供 充 分 的 支 持 ， 使 学 生 能 够 完 成 学 业 ；2） 专 业 必 须 建 设 一 支 能 够 保 障 培 养 质 量 的 师 资 队 伍 。 学 院 必 须 从 实 验 室 、 经 费 、 图 书 馆 等 各 个 方 面 为 专 业 提供 充 分 的 支 持 。5 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 框 架在 研 究 中 我 们 发 现 ABET 标 准 对 学 生 培 养 的 过 程 要 求 是 持 续 改进 ， 对 具 体 做 法 并 没 有 严 格 的 规 定 ， 而 以 ISO9001为 代 表 的 过 程 管 理则 不 仅 采 用 了 “ 持 续 改 进 ” 理 念 ， 还 对 过 程 系 统 有 了 明 确 的 要 求 。 因此 ， 过 程 管 理 、 文 件 系 统 就 成 为 我 院 开 展 质 量 工 作 的 工 具 ， 用 来 在 教学 各 个 环 节 落 实 ABET质 量 方 法 。我 院 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 的 总 体 框 架 如 图 4 所 示 。 该 体 系 以ABET 系 列 标 准 以 及 教 育 部 相 关 质 量 标 准 为 基 础 ， 在 此 基 础 上 包 括 质量 策 划 、 组 织 保 障 、 过 程 监 控 、 信 息 反 馈 及 分 析 四 个 子 系 统 ：图 4： 教 学 质 量 管 理 保 障 体 系 的 总 体 框 架61） 质 量 策 划 子 系 统 。 该 子 系 统 包 括 建 立 学 院 的 各 项 质 量 标 准 、制 订 质 量 推 进 计 划 与 过 程 实 施 规 则 、 建 立 优 秀 实 践 共 享 机 制 等 。 包 括 ：依 据 教 学 质 量 标 准 ， 明 确 实 施 策 略 （ 如 “ ABET横 向 覆 盖 、 ISO纵 向 贯穿 ” ） 、 规 划 质 量 纲 要 、 优 秀 经 验 分 享 、 制 定 实 施 计 划 ； 制 定 专 业 、 课程 、 教 师 、 教 学 效 果 等 可 具 体 实 施 操 作 的 评 价 标 准 及 指 标 体 系 文 件 ；研 究 开 发 基 于 B/S架 构 的 网 上 评 估 系 统 等 内 容 。图 5 质 量 策 划 子 系 统2） 组 织 保 障 子 系 统 。 这 是 保 证 教 学 质 量 工 作 能 够 正 常 运 行 的 基本 组 织 框 架 ， 主 要 是 明 确 教 学 质 量 工 作 的 领 导 机 构 、 管 理 机 构 以 及 各个 职 能 部 门 的 职 责 。教 学 质 量 保 障 组 织 的 层 次 包 括 学 院 级 、 系 部 级 以 及 教 研 室 级 ， 各级 组 织 的 功 能 如 图 6 所 示 。教 学 质 量 保 障 组 织 与 各 个 相 关 部 门 的 关 系 为 ： 教 学 质 量 管 理 与 保 障 部 （ QMA） 与 教 务 部 质 量 科 以 及 各 系 教 学质 量 实 施 小 组 （ IT） ， 共 同 构 成 学 院 质 量 保 障 的 一 个 有 机 整 体 ，互 相 拟 补 、 互 相 配 合 、 既 分 工 又 合 作 ， 大 事 共 同 完 成 （ 如 ABET要 求 的 学 院 /系 /专 业 的 定 位 、 迎 接 政 府 评 估 ） ； 教 务 部 与 QMA 是 两 个 平 行 机 构 。 教 务 部 主 要 负 责 教 学 运 行 和日 常 教 学 检 查 ， QMA主 要 负 责 阶 段 性 教 学 检 查 和 评 估 。 教 务 部及 各 系 的 日 常 教 学 监 控 与 评 估 体 系 是 整 个 教 学 运 行 系 统 中 不7可 缺 少 的 环 节 ， QMA不 能 代 替 日 常 的 教 学 评 估 体 系 ； QMA制 订 学 院 的 质 量 标 准 和 实 施 规 则 ， 具 体 执 行 由 学 院 教 学 系部 的 质 量 队 伍 IT 来 实 施 （ 东 软 院 字 200621号 ） 。 QMA 统 计分 析 各 种 日 常 数 据 ， 给 出 质 量 报 告 。图 6： 教 学 质 量 组 织 保 证 子 系 统 层 次 图83） 过 程 监 控 子 系 统 。 主 要 是 针 对 影 响 教 学 质 量 的 若 干 关 键 因 素和 关 键 环 节 ， 建 立 教 学 质 量 监 控 与 保 障 的 流 程 ， 使 教 学 达 到 质 量 标 准要 求 而 形 成 的 一 个 输 入 转 化 为 输 出 的 过 程 链 。 它