一、单选题 (共 16.00 分) 1. 礼仪的核心是（ ）。 A. 形象 B. 交流 C. 自信 D. 尊重 正确答案：D 2. 下面不属于软实力的是（）。 A. 诚信 B. 忠诚 C. 证书 D. 礼仪 正确答案：C 3. （）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要 的协助与照料的惯用形式。 A. 礼宾 B. 礼仪 C. 礼节 D. 礼貌 正确答案：C 4. 下面属于形象的隐性因素的是（） A. 性格 B. 体色 C. 形体 D. 声音 正确答案：A 5. 下面不属于色彩的四种源色的是（） A. 红 B. 黄 C. 绿 D. 黑 正确答案：D 6. （ ）是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。 A. 礼仪 B. 礼节 C. 礼貌 D. 仪式 正确答案：A 7. 在形象的显性因素里，（ ）不是天生的。 A. 色 B. 型 C. 材 D. 态 正确答案：C 8. 肩部窄，腰部粗，臀部大是（ ）身材的特征。 A. 鸭梨型 B. 倒三角型 C. 窄瘦型 D. 三角型 正确答案：A 9. （ ）是指人体边缘线条构成的形状。 A. 量感 B. 轮廓 C. 比例 D. 大小 正确答案：B 10. 歌星林忆莲属于（ ） A. 大量感 B. 小量感 C. 中量感 D. 巨量感 正确答案：B 11. 初次见面，主方应用“您好，（ ）见到您！” A. 很高兴 B. 很久未 C. 又 D. 很想 正确答案：A 12. 对方向你道歉你应该说（ ） A. 必须的 B. 别客气 C. 不用谢 D. 没什么，请别放在心上 正确答案：D 13. 同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（ ） A. 我的老师 B. 恩师 C. 她（他） D. 某老师 正确答案：B 14. 送客时请人勿送应该说（ ） A. 别送了 B. 请留步 C. 不送 D. 自便 正确答案：B 15. 当比人说得兴致勃勃，你应（ ） A. 努力抢过话头 B. 热情切入 C. 感到不耐烦，加以打断 D. 如有兴趣，适当时候加入 正确答案：D 16. 朋友失意时，不要（ ） A. 谈论自己的得意之处 B. 谈论自己的失意之处 C. 谈论与其无关的事情 D. 劝说，讲道理 正确答案：A 二、多选题 (共 62.00 分) 1. 以下属于色彩的源色的是（ ） A. 红 B. 黄 C. 绿 D. 蓝 B C D 正确答案：A B C D 2. 礼仪包括（ ） A. 礼貌 B. 礼节 C. 仪式 D. 礼物 B C 正确答案：A B C 3. 礼仪的特征有（ ） A. 传承性 B. 一致性 C. 差异性 D. 时代性 B C D 正确答案：A B C D 4. 服务礼仪接待的基本要求是（ ） A. 文明 B. 礼貌 C. 热情 D. 周到 B C D 正确答案：A B C D 5. “型”的表达是立体的，有三个要素：（ ） A. 轮廓 B. 量感 C. 脸型 D. 比例 B D 正确答案：A B D 6. 礼仪是人类社会活动中为了相互尊重而形成的一种行为规范。它包括（ ）。 A. 礼貌 B. 礼节 C. 仪容 D. 仪式 B D 正确答案：A B D 7. 礼仪对个人的影响有哪些（ ） A. 礼仪是一个人受教育水平的标志 B. 礼仪是一个人个人文明程度的标志 C. 礼仪是一个人个人内在修为的体现 D. 礼仪是一个人个人软实力的表达 C D 正确答案：B C D 8. 下面哪些属于仪式（ ） A. 开业典礼 B. 婚庆 C. 毕业典礼 D. 签约仪式 B C D 正确答案：A B C D 9. 以下哪种说法体现尊重（ ） A. 尊敬之心礼也 B. 己所不欲，勿施于人 C. 有朋自远方来，不亦说乎 D. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 B 正确答案：A B 10. 礼仪是（ ）表达态度的 A. 尊重 B. 体谅 C. 诚恳 D. 正直 正确答案：A B C 11. 为了显示男子汉气概，男人说话不合礼仪的是（ ） A. 故意放大声音 B. 说脏话 C. 喝酒，说大话 D. 揭别人的短处 正确答案：A B C D 12. 以下哪些说法你认为正确的是（ ） A. 尊重上级 是职责之一（学生尊重老师） B. 尊重同事 是合作之本（尊敬同学） C. 尊重下属 是美德（你的学弟学妹） D. 尊重所有人 是修养（你所遇到的人） 正确答案：A B C D 13. 形象的隐性因素有（ ） A. 性格 B. 爱好 C. 修养 D. 生活方式 正确答案：A B C D 14. 软实力包括（ ） A. 诚信 B. 忠诚 C. 沟通 D. 礼仪 正确答案：A B C D 15. 礼仪对我们有哪些影响（ ） A. 礼仪是自我完善的基础 B. 礼仪是组织形象的窗口 C. 礼仪是文明程度的一种标志 D. 礼仪是高学历的标志 正确答案：A B C 16. 形象的显性因素包括（ ） A. 色 B. 型 C. 音 D. 态 正确答案：A B C D 17. 色相有七种：赤、橙、黄（ ） A. 绿 B. 青 C. 兰 D. 紫 正确答案：A B C D 18. 型的表达包括（ ） A. 轮廓 B. 量感 C. 比例 D. 肤色 正确答案：A B C 19. 你的社交穿着打扮要依（ ）而定 A. 场合 B. 活动目的 C. 身份 D. 身型 正确答案：A B C D 20. 如果较瘦，不宜穿（ ）服装 A. 横条纹 B. 竖条纹 C. 大花 D. 深色 正确答案：B C D 21. 恰当的修饰有助于提升你的（ ） A. 气质 B. 颜值 C. 个头 D. 修养 正确答案：A B 22. 职场发型不宜过于（ ） A. 华丽 B. 奇特 C. 蓬乱 D. 夸张 正确答案：A B C D 23. 得到别人的帮助后最好说（ ） A. 谢谢 B. 谢谢您，费心了 C. 多亏你的帮助，谢谢 D. 什么都不用说 正确答案：B C 24. 称呼他人父母应用（ ） A. 你爸妈 B. 令尊、令堂 C. 叔叔、阿姨 D. 你家老头老太太 正确答案：B C 25. 托别人办事应该说（ ） A. 拜托 B. 劳驾 C. 麻烦你 D. 请帮忙 正确答案：A C D 26. 别人说话时，你不要（ ） A. 随便插话 B. 接话 C. 拉走其中的某人 D. 无聊自己离开 正确答案：A B C D 27. 当大家讨论某个话题或现象时，你不要（ ） A. 轻易下结论 B. 炫耀自己很博学 C. 钻牛角尖 D. 知道多少说多少 正确答案：A B C 28. 寻找恰当话题有以下几种方式（ ） A. 从社会热门话题中找 B. 从双方工作中找 C. 从以往的经历中找 D. 从家庭生活经验中找 正确答案：A B C D 29. 与人交流中，不要用（ ） A. 教训的口吻 B. 求人的口吻 C. 对抗的口吻 D. 和蔼的口吻 正确答案：A B C 30. 日常生活中发生哪种情况需要道歉（ ） A. 自己失礼，失手时 B. 无意中撞到别人 C. 因有急事必须打扰别人 D. 叫错别人姓名时 正确答案：A B C D 31. 道歉的方式有（ ） A. 当面口头道歉 B. 约时间当面道歉 C. 打电话或发信息 D. 托第三方转达歉意 正确答案：A B C D 三、判断题 (共 22.00 分) 1. 倒三角型身材的人适合穿浅色的上衣。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 2. 胸针可以和胸花、徽章等同时佩戴。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 3. 色彩有三个属性：色相、明度、纯度。（） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 体型较胖，脖子较短的人宜选择较短的项链。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 5. 方脸型的人适合齐耳的短发。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 6. 对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. 腰部粗的人适合穿宽松的娃娃装。( ) A. 正确 B. 错误 正确答案：A 8. 大腿较粗的人适合穿 A 型的短裙。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 9. 所谓“十里不同风，百里不同俗”，正是体现了礼仪的传承性。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 10. 礼貌和礼节表达的是同一个概念，它们都属于礼仪的表现形式。（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 11. 我们都认为法国女人优雅,其实法国女人一般不化妆是不出门的, A. 正确 B. 错误 正确答案：A 12. KTV 唱歌可以一人连唱多首（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 13. 色相是色彩的相貌（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 14. 纯度也叫色彩的饱和度（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 色彩是有生命的，如冷暖，动静（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 16. 受蓝色影响的色属于暖色（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 17. 麦当劳标志属于暖色调（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 18. “型”即是一个人视觉上给外界整体的感觉（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 19. 型的表达包括三个要素：胖、瘦、比例（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：B 20. 轮廓是人体边缘线条构成的形状（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 21. 量感是指人体高矮胖瘦的综合值（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 22. 如果身材胖应尽可能穿深色衣服来装扮（ ） A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 学校组织青年党员至某单位调研， 得到了大力的支持， 活动结束后学校写了一封信给该单位， 这封信应是（ ） A. 邀请信 B. 致歉信 C. 感谢信 D. 慰问信 正确答案：C 2. 小明宴请外国朋友，点菜的时候应该 A. 讨价还价 B. 点自己喜欢的 C. 点本地特色的菜肴 D. 点最贵的 正确答案：C 3. 节日礼品包装的色彩（） A. 随便 B. 冷色 C. 花色 D. 暖色 正确答案：D 4. 客方在来访（）送纪念品 A. 第一次见面 B. 临告别时 C. 交往过程中 D. 随机找机会 正确答案：A 5. 小明请朋友去 KTV 唱歌，应该 A. 连续自己点歌 B. 批评别人唱的不好 C. 边吃零食边唱歌 D. 一人一歌，轮流唱 正确答案：D 6. 麻辣子鸡属于（ ）菜系 A. 粤菜 B. 徽菜 C. 湘菜 D. 川菜 正确答案：C 7. 下面不属于电话礼貌用语的是（ ） A. 能留下你的联系方式吗？ B. 请您稍等一会儿 C. 什么?再说一遍! D. 对不起，他现在不在这里，如果您有急事，我能否代为转告? 正确答案：C 8. 在办公室用餐应（ ） A. 快速 B. 边吃边聊 C. 喝酒吟诗 D. 避开老板 正确答案：A 9. 发送贺信（电）的主要目的是（） A. 褒奖对方 B. 恭贺对方 C. 批评对方 D. 致以歉意 正确答案：B 10. 以下不符合行路礼仪的是（ ） A. 不要在马路上停留、休息或与人长谈。 B. 两人一起走路时，不要勾肩搭背 C. 在行走时，应体现“女士优先”的原则 D. 一群人站在路上聊天，造成堵路。 正确答案：D 11. 包装作用（） A. 美观 B. 保护物品 C. 表示尊重 D. 增加价值 正确答案：C 12. 以下不符合办公室礼仪的是（ ） A. 随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾 B. 上班时不做与工作无关的事情 C. 不随意带陌生人滞留办公室 D. 保持环境清洁 正确答案：A 13. 以下不属于中餐用餐礼仪的是 A. 夹菜文明，适量取菜 B. 餐巾系在腰带 C. 要细嚼慢咽 D. 用餐的动作要文雅，安静就餐 正确答案：B 14. 下面属于正确的手机接听方式的是（） A. 小红会客时接到电话，说声抱歉，出去接听 B. 小李和男朋友吵架，情绪激动的大声批评对方 C. 小方肆无忌惮的在