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超时空网苑顾客调查问卷网苑卫生及环境调查。(请您在相关选项打,或写出您不满意的地方帮助我们改进!)1、您对网苑“环境卫生”的评价: 很好 一般 很差 从未留意 其他:_后龙:很好 6 票 一般 6 票 很差 2 票济大:很好 8 票 一般 7 票2、您对网苑“整体环境”的评价: 后龙 很好 5 票 很差 4 票 一般 5 票济大:一般 9 票 很好 6 票很好 一般 很差 从未留意 其他:_3、您对网苑“音乐播放”的评价: 后龙:很好 6 票 一般 5 票 很差 3 票 济大:很好 8 票 一般 7 票很好 一般 很差 从未留意 其他:_4、您对网苑“厕所卫生”的评价: 后龙 很好 5 票 很差 6 票 一般 3 票 济大:一般 9 票 很差 3 票 很好 1 票 从未留意 很好 一般 很差 从未留意 其他:_5、您对网苑“环境温度”的评价: 后龙 很好 4 票 很差 7 票 一般 3 票 济大:很好 12 票 很差 1 票 一般 2 票很好 一般 很差 从未留意 其他:_6、您认为网苑卫生、环境方面有哪些不足之处,请您选择,以便我们加以改进:(可多选)后龙 :网苑环境卫生 4 票 网苑室内装饰 3 票 背景音乐播放 5 票 网苑室内温度 8 票济大:网苑环境卫生 8 票 网苑室内装饰 7 票 背景音乐播放 3 票 网苑室内温度 3 票网苑环境卫生 背景音乐播放 网苑室内温度 网苑室内装饰 网苑硬件及使用调查。(请您在相关选项打,或写出您不满意的地方帮助我们改进!)1、您对网苑“电脑配置”的评价:后龙:很好 3 票 一般 7 票 很差 4 票 从未留意济大: 很好 6 一般 8 很差 1 从未留意 很好 一般 很差 从未留意 其他:_2、您对网苑“系统使用”的评价:后龙:很好 3 票 一般 7 票 很差 4 票 从未留意济大: 很好 4 票 一般 9 票 很差 1 票 从未留意 1很好 一般 很差 从未留意 其他:_3、您对网苑“游戏更新”的评价:后龙:很好 3 票 一般 7 票 很差 3 票 从未留意 1 票济大: 很好 6 票 一般 2 票 很差 3 票 从未留意 4 很好 一般 很差 从未留意 其他:_4、您对网苑“上网网速”的评价:后龙:很好 2 票 一般 9 票 很差 1 票 从未留意 2 票 济大:很好 8 票 一般 7 票 很 0 差票 从未留意很好 一般 很差 从未留意 其他:_5、您是否遇到过以下情况?(可多选)1 经常遇到坏耳机 2 经常遇到坏电脑 3 电脑总自动重启4 键盘非常不好用 5 鼠标非常不好用 6 游戏经常未更新 7 电影经常未更新 8 没有想玩的游戏 9 没有想看的电影 10 网速经常感觉慢 11 游戏经常卡掉线 12 网页打开速度慢 后龙:一:10 票 二:10 票 三:6 票 四:8 票 五:8 票 六:1 票 七:1 票八:3 票 九:1 票十:6 票 十一:8 票 十二:6 票济大:一:10 票 二:2 票 三:7 票 四:6 票 五:4 票 六:5 票 七:1 票 八:1 票 九:1 票 十:4 票十一:2 票 十二:6 票6、您认为网苑硬件使用方面有哪些不足之处,请您选择,以便我们加以改进:(可多选)1 电脑操作系统 2 电影内容更新 3 游戏补丁更新 4 键盘鼠标故障 5 网络下载速度 6 网络游戏速度 7 更换坏的耳机 8 鼠标键盘卫生 后龙:一:6 票 二:1 票 三:1 票 四:7 票 五:5 票 六:6 票 七:6 票八:5 票济大:一:4 票 二:0 票三:3 票 四:8 票五:5 票 六:3 票 七:6 票 八:9 票 网苑员工服务调查。(请您在相关选项打,或写出您不满意的地方帮助我们改进!)1、您对网苑“服务态度”的评价: 后龙:很好 9 票 一般 4 票 很差 2 票 从未留意 济大:很好 8 票 一般 6 票 很差 从未留意 很好 一般 很差 从未留意 其他:_2、您对网苑员工“解决您上网遇到的问题”的评价: 后龙:很好 5 票 一般 4 票 很差 2 票 从未留意 3 票济大:很好 8 票 一般 3 票 很差 3 票 从未留意很好 一般 很差 从未留意 其他:_3、您对网苑员工“仪容仪表”的评价: 后龙:很好 7 票 一般 7 票 很差票 从未留意 1 票济大:很好 9 票 一般 5 票 很差票 从未留意很好 一般 很差 从未留意 其他:_4、您认为网苑员工方面有哪些不足之处,请您选择,以便我们加以改进:(可多选)济大:一:10 票 二:7 票 三:5 票 四:5 票 五:3 票 六:4 票后龙:一:8 票 二:6 票 三:5 票 四:5 票 五:2 票 六:5 票1 客户机卫生及时打扫 2 提高服务质量和态度 3 解决顾客遇到的问题 4 为顾客提供更多方便 5 指导顾客上网和游戏 6 吧台最新的活动介绍 优惠活动及游戏活动调查。(请您在相关选项打,或写出您不满意的地方帮助我们改进!)1、网苑举行的活动您是否感兴趣? 1 是 2 网吧活动从不关心 3 不了解有什么活动 后龙:一:7 票 二:4 票 三:3 票济大:一:14 票 二:1 票 三: 票2、您是网苑会员吗? 1 是 2 还不是 3 不了解会员的好处 后龙:一:7 票 二:6 票 三:2 票济大:一:6 票 二:2 票 三: 6 票3、会员的价格比临时卡划算,您了解之后是否原意加入网苑会员? 后龙:一:11 票 二:2 票 三:1 票 四:票 五:票济大:一:8 票 二:2 票 三:4 票 四:票 五:票1 原意 2 不愿花钱买卡 3 只是偶尔来 4 是其他网苑会员 5 没身份证不能办 4、您是否了解网苑的费率及赠费活动? 后龙:一:6 票 二:2 票 三: 6 票济大:一: 6 票 二:3 票 三:6 票1 当然了解 2 从不关心这些 3 从未听说有活动5、您希望网苑今后举办什么样的活动?(可多选)后龙:一:12 票 二:2 票 三:2 票 四:6 票 五:8 票 六:1 票济大:一:10 票 二:3 票 三: 3 票 四:9 票 五:3 票 六:4 票1 会员续费赠费活动 2 网苑组织玩家线上游戏活动 3 穿越火线等游戏比赛活动 4 会员续费抽奖活动 5 续费赠台球.洗衣优惠卷活动 6 免费或优惠办理会员活动 6、您认为网苑活动方面有哪些不足之处,请您选择,以便我们加以改进:(可多选)后龙:一:6 票 二:7 票 三:8 票济大:一:6 票 二:13 票 三: 票1 更多的游戏活动 2 更多的会员活动 3 加大活动宣传度 五、您对我们的其他意见和建议或补充。 (我们的工作需要您的意见和建议).
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