某银行副行长2018年度述职报告 刚刚过去的2018年，是我行发展历程中极不平凡的一年。一年来，在行党委的坚强领导下，我带领分管部门干部职工，认真履职尽责，狠抓任务落实，推动分管各项工作取得新成绩，自身建设取得新进步。现将一年来的履职情况汇报如下： 一、加强政治建设，练就过硬本领 （一）带头讲忠诚。树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。强化理论武装，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，学原文、读原著、悟原理，系统学、跟进学、联系实际学，学思践悟、学用相长，政治理论素养进一步提升。一年来，自觉参加党委中心组理论学习、机关每周理论学习、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神专题研讨学习等各类学习活动xx次，交流发言xx次。抓稳“合规”这个根本。坚定不移将合规经营作为做好各项工作的基础，有效防范和化解各类风险。一是打好基金整改攻坚战。认真开展“基金检查问题整改落实年”活动，下发xx问题整改工作的通知，召开全省基金整改工作推进会，对全省系统整改工作进行统一部署。（二）带头重规矩。坚持把纪律和规矩挺在前面，认真学习新修订的中国共产党党章中国共产党纪律处分条例等党纪党规和银行的各项规章制度，秉公用权、廉洁用权。严格执行民主集中制和“三重一大”决策制度，坚决贯彻党委决策，坚决维护党委权威。导下，我能够始终坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持以xx同志提出的“三个代表”思想为重要指导，坚决加强执行党的路线、方针和政策。严格执行金融工作的各项决定与指示，在政治上坚决与党中央保持高度一致。紧紧的围绕着全行的工作重点，以饱满的热情、昂扬的工作斗志、高涨的工作干劲、务实的工作作风，根据*支行党支部的分工和肩负的责任，正确行使职权，严格遵守和履行工作职责，努力协调好各方面关系，作到团结共事、维护大局、摆正位置、当好参谋、遵纪守法、廉洁奉公、勤奋兢业、实事求是的开展工作，较好的完成了各项任务，保证了分管工作的合规、合法、真实、安全。1、安全保卫工作。紧紧围绕经营这个中心，牢固树立“安全第一”思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点、打击犯罪、保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”的八方针。认真落实安全防范工作责任制，重视对全员的思想教育工作，努力提高员工的安全防范意识和处置突发事件的能力。加强硬件设施建设，严格枪支弹药管理，在加强制度建设、完善物防、技防、人防手段，服务、保障业务经营等方面作了大量艰苦细致的工作，三年来实现了安全无事故，受到了上级行的充分肯定和表彰。2、强化安全教育，形成讲安全的氛围。一是加强了临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习，将农行员工安全保卫工作应知应会3大项26条挂在营业室的醒目位置，要求每位临柜及保卫押运人员，每天岗前温习一遍，空闲时间抄写一遍，并能熟记灵活应用。一年来，我组织有关科室，不定期为对临柜及保卫、押运人员进行口试、笔试和实践环节的考核，并亲自出题改卷。通过几次测试，参考人员90分以上占85%，对测试成绩优异者给予表彰，对达不到90分的给予通报批评。这些活动的开展，对提高员工安全防范意识、提高防范技能起到了明显的督导效果，并受到了市行主管领导和市行保卫处的肯定。二是以“安全教育宣传月”为载体，做好有针对性的宣传。在市行开展的“安全教育月”活动中，我部积极行动，采取办专栏，制作宣传横幅等多种形式，宣传安全保卫工作的重要性及安全常识，并配合社会上的“严打”斗争广泛宣传大造声势，利用星期天抬上板报、拿上宣传单，走上街头进行宣传，起到了很好的教育效果。使员工进一步增强了安全防范意识。3、强化训练提高防范技能。20xx年上半年前我行代管市行资金大库，根据当时保卫科人员构成特点，除经常性的加强思想教育外，不定期展了一些技能训练，按照守库、押运、营业期间应急方案情况设定和处置原则，制定了自己的防爆预案。目的在于增强在岗人员处置各种突发事件的能力，培养临危不惧战胜罪犯的能力。组织了二次实弹射击，并带领保卫科有关人员分别组织营业室、分理处全体职工进行防暴、放火演练，使全体员工不论从思想上还是行动上都时时讲安全、处处保安全。同时还注意在平时工练结合，从实践中掌握各方面的知识，不断提高防范技能。为我部业务经营保驾护航提供强有力的保证。4、超前防范，完善制度防线。从工作实践中得知，安全保卫工作单凭思想教育工作不行，必须有一套严密的规章制度来约束和规范每个员工的行为。为了真正把安全保卫工作落实到每个岗位，每个员工。我们按照总行制定的中国农业银行县级支行(部)保卫工作职责和县级支行(部)保卫部门档案管理办法狠抓了建章立制工作。我受*行长委托代表支部同各科室及基层网点负责人签定了社会治安综合治理、安全保卫查处，防范经营案件工件标责任书并在责任书中规定了具体的责任目标，奖励事项和惩处办法。按照上级行的统一部署，同基层单位直至每个员工鉴定了三连环安全防范责任书实行连人、连岗、连责任制。要求各科室及基层单位负责人是安全工作第一责任人，要高度重视，把安全防范工作与其它业务工作同部署，同研究、同检查、同考核、同奖罚、实行一票否决制，做到抓防范、促安全、抓业务、促效益。还制定和完善了主任、保卫部门、计算机、守库员、持(管)枪人员、会计员、储蓄员、出纳员、营业室主任等安全保卫职责，并成立了综合治理，三防一保、消防工作等领导小组明确其职责。并将这些职责统一精制成析块镶入“农业银行*市分行营业部安全防范一缆表内”挂在营业大厅内最醒目的地方，随时警示员工，从而为安全保卫工作提出了具体目标，增强了可操作性。（二）学习与解读支行政策，制定发展策略 本人及时学习研究支行制定的 KPI 考核模型、专项营销方案、支 行领导班子的讲话以及会议传达的思想，领会支行政策与业务导向， 认真贯彻执行支行战略部署和工作要求。1在学习与解读支行政策、分析网点具体情况后，在个人业务方面 提出 “零售业务系统化” 要求， 对公业务方面提出 “打基础， 增活跃， 托重点，打造平台”四步走发展策略，并着力提高员工对公私联动的 认识，鼓励公私业务相互促进、共同发展。在学习支行政策，制定发展策略后，利用每日晨会、每周例会对 支行有关方案指引的要求进行逐项解读， 提高全员对各项部署重要意 义的认识，给出网点重点工作具体方向与目标，鼓励全员共同努力实 现网点业绩。（三）提高员工素质，组建营销团队 借着支行党委推行新模式的“春风” 、及支行领导班子提供信索 公司培训的机会， 网点组建了两支综合营销团队， 以及一支涵盖个人、 公司业务重点产品联系人队伍。一方面设立分组 PK，两小组组长及 成员各展所长， 互相帮扶， 合作无间， 网点营销氛围良好； 另一方面， 事先做好各岗位人员安排，预先制定产品联系人激励考核工作，按支 行配备的人员设置 AB 角，有条不紊地开展各项工作。网点设置产品 销售经理共 4 名，其中交易型与销售型各两名，岗位的设置让员工与 客户的交流更为直接，既增加营销机会又加快分流客户的速度，获得 客户的信赖与支持。网点大部分指标均取得了长足的进步， 个人业绩、 服务质量、内控管理等方面均有明显的体现。（四）以身作则，突破短板 作为网点副行长，本人认为“既能带着干，也能带头干”是我应 有工作姿态。在分析了网点优劣势、长短板后，我首先在对公业务及资产业务上“带头干” ，并取得了一些成绩：一是先后拓展重点客户 三户，并分别办理创新重点信贷产品；二是通过结合金融市场业务创 造中间业务收入， 使下半年网点对公中收超过 2014 年全年对公中收， 且较上半年翻一番，提前完成 2015 年对公中收任务；三是着力拓展 个贷业务、小企业业务及分期业务，提高员工资产业务能力，个人贷 款下半年发放额为上半年的 5 倍，笔数为上半年 4 倍；小企业贷款完 成率 190%，排名支行第 2 位；分期业务也取得一定的提升与突破。经过网点全员共同努力，对公三季度 KPI 较二季度提升 11 位， 零售三季度 KPI 较二季度提升 2 位。二、存在的问题与不足 （一）需进一步加强业务、政策学习。在省行、支行、网点快速 转型过程中，本人需更早、更快、更全面地学习各项产品、业务知识 及支行政策导向，才能及时传输到网点全员，提高网点盈利能力。（二）需进一步提高市场意识， 拓宽网点发展思路， 从市场中来、到市场中去。（三）管理能力仍需提高。本人任副行长已有半年时间，回顾近 半年管理工作，认为管理略显粗糙，需更精细化地进行管理工作。（四）时间把控能力仍需提高。市场竞争讯息万变、机会稍纵即 逝，因此需更好地做好时间安排规划，利用好零碎时间，争分夺秒开 展工作。三、2019 年工作方向与思路 （一）加强学习，勤于思考，敢于创新，勇于尝试3银行业正在迅速转型、发展，作为副行长需理解并紧跟支行发展的思 路，勤于思考、敢于创新、勇于尝试，冲破较固化的经营模式，寻求 新的发展突破点，才能让网点与自身都取得提高，才能为支行做出贡 献。（二）主动参与改革，着力培养员工队伍 改革的工作需要人主动参与、需要人去做，改革最终要调动人的 积极性，提升人的劳动效率。其核心是用大量的替代性设备去做简单 的工作， 把人力资源解放出来投入到更能发挥作用、 创造利润的领域。因此，今年需想方设法、不遗余力运用设备、电子工具替代简单人力 劳动，同时提高员工队伍综合素质，提高员工工作创效，为网点、支 行创造利润。（三）内抓管理，外抓拓展 对内抓管理，一是团结、关爱全体员工，巩固三综合建设成果， 保持综合营销团队与产品联系人团队的活力与战斗力； 二是继续理顺 系统管理、客户维护、客户拓展、产品营销、厅堂服务、客户推荐、 绩效分配的流程与制度，使网点运转顺畅；三是坚持“零售业务系统 化” 、“对公业务全民化”，抓紧做好存量客户大摸底工作，完善客 户信息台账，支持支行、网点需要的各项营销活动。对外抓拓展，一是坚持对公业务四步走方案，其中“打基础、增 活跃”已取得一定成效，目前到了重点难点“拓重点、搭平台”，需 要我们坚决向外走， 拓展名单客户、 平台客户， 投入更多才能有收获； 二是多尝试与其他机构建立合作关系（如小区管理处等） ，开展一些4便民活动，提高银行及网点声誉，从中向外挖掘高端客户。（四）坚持合规保障。银行从业人员是接受广大储户信任的载体， 网点是客户体验的窗 口，网点每个员工在客户面前都是代表着银行的形象。就员工个人而 言，首先应当合规操作，合规不仅仅是对客户着想，也是对自己的一 种保护。在业务发展迅猛、创新产品更新的时代，需要我们行不断提 高警惕自己与身边的同事，时刻擦亮双眼，鉴别风险，抵制诱惑，不 拿自己的职业生涯冒险，不让银行的声誉形象和经济受损。我们每个 员工都要谨记合规的理念，守住自己底线，让客户对银行建立更多的 信任，为我行塑造更好的大企业形象和声誉，创造更大的经济效益。