1,态度,2,跨国公司最缺的人才,流利的英语和其他外语只是最基本的条件。 较困难的是国际观的养成，包括心态、习惯和除了话言之外的基本常识，這些是跨文化沟通的基本桥梁。 美国商会白皮书指出，许多跨国公司都面临这类人才难寻的困境，或是現有员工无法肩负高阶或区域性任务。,3,态度決定高度,态度是学历、经验之外，人格特质的总和 态度比你的过去、教育、金钱、环境还来得重要 态度比你的外表、天赋或技能更重要 态度可以建立或毁灭一个人/一家公司/一个国家,改变态度，改变人生,4,态度決定一切,唯有深入了解态度的威力，才是化态度为行动的首要之务。 你的态度攸关着你的人生。 它可以鼓励你积极行动，也可以变成毒药，瘫痪你的能力，使你无法发挥潜力。 你的态度决定了，究竟是你在驾驭生命还是生命在驾驭着你。 态度决定你的成败！,Keith Harrell 2003,5,人、事、地、物,学习的态度 讲究质量的态度 注重细节的态度 面对选择的态度 面对厉害冲突的态度 面对利益冲突的态度 面对人生的态度 面对自己的态度,zoom,6,细节,简单的事能做好就是不简单 平凡的事能做好就是不平凡 简单招式练到极致就是绝招,7,品质来自讲究细节,细节是一种创造 细节是一种功力 细节表现素养 细节体现艺术 细节蕴藏机会 细节凝结效率 细节产生效益,No magic Just basic,8,用心才能看得见 伟大源于细节的累积,9,点燃态度的火种,目标 热情,10,公司的目标,投身一个创造美丽的产业 提供可以美化生活的商品 行销全球、扩大商机 开创农业之新局面 获利,11,热情从何而来？,目标的明确 理念的认同 前途的明朗 提供发挥的舞台 个人特质,12,当态度成为竞争 的决胜武器时， 你准备好了吗？,13,新世代年轻人能否成功转型的关键态度,肯不肯付出 肯不肯学习 肯不肯接受鞭策,严长寿,14,苏国垚是严长寿的弟子，虽然从美国顶着餐饮学士的光环回国，但是他愿意低头从洗马桶的工作做起， 他的态度让他成为台北亚都饭店最年轻的总经理，热忱、快乐的工作是他成功的态度， 他有感而发的说：心若改变，态度就会改变；态度改变，习惯就改变；习惯改变，人生就会改变。,周启东,15,心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变； 习惯改变，你的性格跟着改变； 性格改变，你的人生跟着改变。 在顺境中感恩， 在逆境中依旧心存喜乐， 认真活在当下。,改变态度，改变人生,16,毕业了,失业 不用再上课了 不用再写作业了 不用再考试了,毕业即始业,17,落差调整,在学校里，只与同班同学相比。 出了社会，工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。 一下子会有很多的落差。 你可能说，人生不是比来比去的， 你可以不比，不过你要知道你要什么。 你可以不比，不过你要知道你可以贡献什么。,18,落差调整,在学校里，只与同班同学相比。 出了社会，工作的成绩是与不同年纪不同背景的人比。 一下子会有很多的落差。 你可能说，人生不是比来比去的， 你可以不比，不过你要知道你要什么。 你可以不比，不过你要知道你可以贡献什么。,19,心态调整,学校里 错误通常被原谅 当掉可以重修 上课允许迟到 随兴上课与跷课 允许奇装异服 读书、考试 同学相处,真实的人生里 错误要负责 人生没有重来 迟到早退免谈 缺席可能就不用再出席 随时累积人脉 随时投资自己,20,学校是,培养求知心的地方 培养学习的习惯的地方 培养思考能力的地方 毕业了还要终生学习,要跟得上行业发展。你可能先在技术领域，可能转往业务，可能转往经营管理，学习目标要跟上相关领域的发展,21,投资自己,专业能力 外文能力 电脑能力 简报技巧,22,累积经验， 但是，保持心灵的开放,年轻人向师父学剑术，徒弟问师傅： 我要多久才赶得上您的修为？ 师父回答：10年！， 徒弟问：如果我加倍努力呢？ 师父回答：20年！ 徒弟对这个回答非常不解，老师父说：当你加倍努力时，你只忙碌地在练习，如果你所有心灵的感觉是封闭的，你将只有学到武术，却没有学会如何驾驭武术！,23,投资自己,沟通能力 学习能力 管理能力 思考能力,专业之内内行，专业之外不外行,24,学习的能力,个人与组织都需要不断学习 学习需要 有目标 （短、中、长期） 有纪律 （多听、记重点笔记、多复习） 有计画 （优先顺序、选择对象） 有方法 （系统思考、心智舆图）,25,学习型组织的五项修练,追求自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 参与团队学习 推动系统思考,彼得圣吉第五项修练,26,企业制胜最大的关键,已不是资源、资金、技术， 甚至还不是人才与创新， 而是要有持久的能力比对手学习得更快、更彻底。,过去常听到爱拚才会赢的吶喊，那是草根性的匹夫之勇；在要提升到学习才会赢，来呈显知识之力,27,思考的能力,是內部化及整理的能力 系统思考方法 分析性思考 创意性思考 心智舆图 脑力激荡 特性要因图(鱼骨图),28,思考的范例： 人的一生就是在寻找,各种因素的平衡 家庭与工作， 所得与休闲， 储蓄与消费， 小我与大我。 要做一个内外兼顾的人， 不能超过八分时间用于专业， 不能低于二分时间用在吸取专业外的知识； 否则，就变成太多专业，太少人味。 专业知识可以使自己拥有生活的舒适； 人文素养才能使自己体验生活的丰富。,29,竞争力,专业能力的竞争力 个性的竞争力（态度） 个性竞争力比较强的人，专业能力也会比较强，因为肯问、敢问，其求知欲、坚忍度也都比较强。,30,想想自己 、受得了挫折吗？ 、受得了被拒绝吗？ 、受得了被误解吗？ 、受得了被挑出错误吗？ 、受得了失败的打击吗？ 、受得了期待落空吗？ 、受得了不完美的存在吗？,挫折容忍度，即是一个人承受打击的能力。 承受打击的能力越强，学到的经验越多，累积的成功及本钱也越多。,31,正向思考,压力是成长的开始：豆芽菜 谢谢欺负过我、打压过我的人 谢谢过去的每一个女/男朋友,32,换个想法更好,传统的经济学教人 财富不够，需求不满足 资源有限，分配不均 衍生出 世界：贫困与不足 人生：挫折与竞争 别人/别国：既危险又自私的竞争者，时时刻刻威胁着我 生存：在充满挫折与危机的世界中，等待有朝一日能踏实过日子的艰苦历程,33,换个想法更好,改变想法：我们要的是其他东西，譬如：爱心、知识、宽容、合作与信任。这些是世上取之不绝的资源。 世界：丰富与满足 别人：一个可以分享的对象 生活：在充满感恩与满足的世界中，每天踏实的活着。,34,薪水、年资,薪水与能力是相关的，但无绝对。 重要的是你学到甚么？有甚么成长？ 最怕的是 十年年资，经历等于一年重复十次,35,人格,人格比薪水或什么都还重要。 成功的人大部份都具有好的人格特质 只有好的人格特质才会在业界长久 好的伦理为经营之道（Good ethics is good business）。企业竞争，不只是策略、技术和创新的竞争，最后决胜负的关键，往往掌握在品德手上。,36,人才无人品，闯祸甚于庸才,企业最大的资产是人才，一旦用人不当，人才也会成为企业最大的负债。 人才的品德比专业能力更重要，因为人品攸关企业的永续竞争力 德仪如何甄选高阶主管 ：冒险意愿、获利能力、创新能力等。不过诚信绝对名列榜首。 IBM的九项用人标准中，有五项跟品德相关：具备勇于负责、工作热忱、自我驱策、值得信赖和团队协力的能力。IBM人力资源部门内部有不成文规定：绝不任用带兵集体跳槽的主管，因为有道德瑕疵；也绝不任用带着前一家公司资源前来投靠的人才，因为今天你偷了老东家的东西过来，难保明天不会偷IBM的东西出去。 企业品德是一种无法量化的竞争力 如果把企业比喻为一棵大树，则品格有如树根，若树根开始腐烂，不管树多大多茂盛，已可预见这棵树终将枯萎,37,忙心亡,常常有人会因为忙，而渐渐疏离朋友； 因为忙，而冷淡了亲人； 因为忙，而忘了自己的健康。 这代表我们对朋友，亲人以及自己的心已经死了，因此我们就会用忙来当借口。 越忙则心死的越彻底!,38,格局决定结局,好东西要和好朋友分享 瑞典的两个小学生：柏济与诺贝尔,39,我手和戈,脾气来了，福气就没有了 我们不能控制生命的长度， 但我们可以控制生命的宽度 ,40,把掌声留给别人,把掌声留给自己，你的荷包不会变多，但你的朋友会减少。 把掌声留给自己的伙伴，你会多些朋友，你的荷包不会变少。,41,真正成功的人，绝不只靠自身的实力，其实他更懂得整合人际资源，进而创造更多价值。,42,面对人生,人生不如意事十常八九,43,决定生命品质的不是八九， 而是一二,44,在面对苦难时能保持正向的思考， 能常想一二，最后超越苦难， 苦难便化成生命中最肥沃的养料。 使我深受感动的不是他们的苦难，因为苦难到处都有，使我感动的是，他们面对苦难时的坚持、乐观、与勇气。,45,茶叶因沸水才能释放出深蕴的清香， 生命也只有遭遇一次次挫折，才能留下人生的幽香,46,人生不是得到就是学到,你不是得到一份圆满的因缘；就是学到怎样更靠近幸福。 你不是得到胜利；就是学到如何避免失败。 你不是得到最终自己想要的结果；就是学到世事总不会尽如人意。 不是得到就是学到，这样的人生没有什么好失去和非得要斤斤计较的。,47,婚姻,感情没有绝对， 缘起缘灭不一定有理由。 不如意时，至少谢谢他/她陪你走过过去的春夏秋冬。,48,答案前功尽弃 ,离很多次婚的女人,猜一成语?,49,打什么东西不用花力气又很舒服?,答案打瞌睡,50,如何找到好老婆？,51,如何嫁到好老公？,52,如何找到好工作？,53,故事开始,30年前的北投镇，在阿康娶阿香的洞房花烛夜，才刚上床阿香就把阿康推开，阿康以为阿香害羞，没想到阿香却对阿康说你听有什么声音？情急之中，阿康那里会分心听到其他的任何声音？气得阿香只好大声对阿康说是老鼠的声音啦！有老鼠在厨房偷吃你家的米啦！。,54,扫兴的阿康，只好去厨房找老鼠出气，打完老鼠回来，终于一夜无话。 夜半，阿康朦胧中醒来，却摸不到新娘子，一惊之下阿康睡意全消，立刻下床找阿香，结果在厨房找到了正在追打老鼠的阿香，阿康疼惜地问阿香为什么不好好睡觉，阿香娇嗲地抱着阿康说那只老鼠好讨厌哦！都一直要偷吃我们家的米啦！。,55,一样的夜晚，一样的月光，一样的厨房，一样的老鼠，一样的米缸， 但是里面的米却从你家的米变成了我们家的米，为什么会这样呢？,只因为阿香开始有了绝对责任观。,56,任何工作其实没有绝对的好坏，不然为何上个月才被某甲弃如敝履的一份工作，会让继任的某乙当成一显身手的好头路呢? 在人生职海中，有一些人总是在找一份好工作，结果似乎总是找不到，为什么呢？因为如果真的有那么好的工作，那么目前拥有这份好工作的人，为什么要将这个宝贵的机会让出来呢？,57,好工作 不是被找到的， 好工作 是在欢喜中做到的。,会思考、肯反省的人终于领悟了一个真理,58,好老婆娶不到，如果你不是xxx 好老公嫁不到，如果妳不是xxx,会思考、肯反省的人领悟到另一个真理,59,工作本身是中性的，并没有好坏之分 最好的工作，是因为有那些人坚忍地把手中的工作做成功了,60,绝对责任观就是让我们,不再寻觅只求欢喜的洞房花烛夜， 在那一刻 我们欢喜地委身， 全心的投入， 结果我们就会自然拥有一米缸我们家的米。,61,工作没有绝对的好坏，而是看我们用什么方式去面对。 如果我们只想混口饭吃，那么工作就只是混来的一口饭。,62,但是工作也可以变成一米缸我们家的米， 只要我们开始学会用绝对责任观来欢喜地拥抱工作。,63,聪明如你， 何不就把现在的这份工作升华成人生的大事业呢？,64,你的工作就是,发觉工作的乐趣 然后全心投入,65,工作,应该是一种充满创意的自然表现 应该是一个人真正的志向和热情的表现，表现他的天分、态度与个性 越是我喜欢做的事，我就不会称它叫