网络故障排除及应用,主要内容,一、网络故障排除方法二、SAM软件的应用 1、用户帐号的命名规则 2、用户客户端安装,一、故障检测,如果不能上网，将网卡禁用再启用一次。如果还是不能上网能使用ping命令。,一、网络故障排除方法,Ping 127.0.0.1，127.0.0.1 回送地址Ping回送地址是为了检查本地的TCP/IP协议有没有设置好。 Ping本机IP地址，这样是为了检查本机的IP地址是否设置有误。 Ping本网网关或本网IP地址，这样的是为了检查硬件设备是否有问题，也可以检查本机与本地网络连接是否正常。 Ping远程IP地址，这主要是检查本网或本机与外部的连接是否正常。,二、SAM软件的应用,1、用户帐号的命名规则 格式：身份 +楼宇编号 +房间号+ 机位号 +部系处室编号 +姓名编号 身份：1位。学生：S；教工：T，办公：O；住宅：H。 楼宇编号：2位，查楼宇编号表。 房间号：3位。 机位号2位，0099。 部系编号：2位，查部系编号表。 姓名编号：3位，使用全拼姓名中每个字的第一个拼音字母。注：两个字的第一个字取拼音的第一个，第二个字取拼音的前 两个。多于三个字的，取前三个字每个字的第一个字母。例如：王军，姓名编号为WJU。张运成，姓名编号为ZYC。皇甫日月，HPR,部、系、处、室编号,楼宇编号,2、SAM软件安装,河套大学首页教学资源网络中心资料Ruijie Supplicant3.0(认证版).exe,SAM使用,安装完RG-SAM2.1自助服务系统后，运行开始-程序-RG-SAM-启动SAM服务器，启动SAM自助服务系统。然后打开IE，在地址栏中输入：http:/WEB服务器址:8080/selfservice/http:/10.10.100.100:8080/selfservice/,谢 谢！,